摘要:盯着屏幕划了俩小时,最后还是啥也没买,这事估计不少人都经历过吧?说实话,“万能的淘宝”商品是多,但找东西的时间成本也跟着涨,有时候真觉得不是购物,是在赶一场没头的考试。
打开手淘想挑件换季连衣裙,结果一点搜索,一周新上的货就有132万件。
每件看着都好看,详情页说得也诱人,可就是选不出来。
盯着屏幕划了俩小时,最后还是啥也没买,这事估计不少人都经历过吧?说实话,“万能的淘宝”商品是多,但找东西的时间成本也跟着涨,有时候真觉得不是购物,是在赶一场没头的考试。
好在现在淘宝搞了AI搜索,想帮大家省点做决策的时间。
不然咱闲下来想买点东西,大脑还得“无薪加班”,多不值当。
最近淘宝上线了三款AI搜索产品,「AI万能搜」已经全平台能用了,就在手淘搜索页的“AI万能搜”标签里。
本来想这玩意儿可能就是个花架子,但后来发现,它还真有点“电商版DeepSeek”的意思,你直接问它问题,它能出一份带文字、商品和视频图片的报告,不管是要购物攻略、看口碑,还是问优惠,都能搞定。
还有个「AI助手」,现在只给一小部分人测。
入口在搜索结果页右下角的“AI”图标里,有时候商品信息流里也会有AI自动发的提问卡片。
点进去就能跟它聊,它会给你“文字+商品”的答案,帮你解决挑花眼、没头绪的问题。
老实讲,这玩意儿更像个跟在你身边的AI导购,有啥不明白的随时问。
拍立淘的“AI找低价”现在也全量了。
用拍立淘扫完图,搜索页右下角会有个“找低价”的悬浮球,点一下AI就帮你对比淘宝里所有差不多的商品,看哪个最便宜。
这三款产品都是淘宝内部智能搜索团队做的,从今年2月就开始准备,8月悄悄上线的。
听说是内部最看重的就是用户体验,跟以前追求效率不一样,不管是哪款AI产品,从测试开始就把用户感受放在第一位。
说实话,这种转变还挺让人舒服的,毕竟以前有时候搜东西,满屏都是广告,体验确实一般。
这几款AI搜索跟传统搜索比,核心差别就在大模型上。
首先,大模型能帮你把“想要的”说清楚。
以前搜东西得想关键词,现在你跟聊天似的描述就行,比如“租房党能用的收纳神器”,传统搜索可能抓不住重点,但AI能明白。
其次,大模型会帮你“看”商品,它会综合商品的各种信息判断适不适合你,不是像以前那样谁花钱多就排前面。
最后,它还能动态调整,相当于一个大模型帮你理清需求,另一个帮你筛选商品,最后给出结果。
「AI万能搜」还有俩选项,“深度思考”和“购物偏好”,你可以都选,也可以选一个,或者都不选,选法不一样,搜出来的结果差不少。
搜索框下面还有“为你精选”和“你最近问过”,“为你精选”里有8个入口,穿搭、送礼、选攻略、问口碑都涵盖了,还有个“对比优选”,能把好几件商品放一起比,给你建议。
这玩意儿没广告,也不搞商业化那套,就纯帮你找东西。
跟其他平台比,亚马逊的Rufus主要是比价和基础推荐,抖音的AI购物小助手靠短视频带流量,淘宝这个「AI万能搜」厉害在能记住你的购物风格。
比如你平时爱买性价比高的,它就多推这类;你喜欢小众设计,它也能get到。
QuestMobile有数据说,淘宝用户本来就爱下单,比行业里多数平台都强。
我身边就有人说,本来就是想试试AI,结果聊着聊着就下单了。
这也不奇怪,毕竟需求被精准接住了,下单自然就顺了。
不过话说回来,AI搜索也不是啥都能办。
硅谷风投a16z写过一份报告,说越是重要的消费,AI越帮不上忙。
比如买房、报培训班,没人会把这么大的事交给AI定,毕竟AI的原理咱也摸不透,稳定性也一般。
现在「AI万能搜」才上线不到一个月,还很嫩,传统搜索已经很成熟了,大家点传统搜索的概率也高,商业化也做得好,想取代传统搜索,估计还早着呢。
接近淘宝的人也说,现在就是试试用AI优化搜索,没想着搞商业化。
对咱用户来说,AI搜索最实在的就是省时间。
以前得先在小红书做攻略,再回淘宝搜,现在在淘宝里就能一站式搞定,攻略、商品、购买链接都有,不用来回跳。
而且社区里的内容有时候不客观,可能还藏着广告,AI给的指南更实在,毕竟咱上淘宝是为了买东西,不是为了看好玩的帖子,要是光逛不买,对咱和淘宝都没好处。
对商家来说,这也是个免费的引流机会。
以前中小商家可能没多少钱做推广,曝光量上不去,现在AI能把他们的商品推给合适的人,匹配效率高了不少。
对淘宝自己来说,以前想做内容化,搞了“逛逛”,但成本高还不好转化。
现在AI搜索不追求让用户多逛会儿,而是让用户每次搜都能有收获,能下单,这才是电商该干的事。
至于未来,淘宝说不定会把「AI万能搜」用到更多场景里,比如闪购这些高频场景。
个性化也可能做得更细,比如加个肤质参数,推荐护肤品就更准了;或者连社交关系都考虑到,帮你选礼物的时候,能参考收礼人的喜好。
甚至可能提前预判你的需求,比如天要冷了,就主动推保暖的东西。
现在互联网行业增长没那么快了,大家都在拼效率,AI刚好给电商指了条新路子。
淘宝这次试水AI搜索,算是把“AllinAI”的战略落到了C端。
说实话,不管未来怎么变,只要能帮用户省时间、选对货,这AI就没白做。
要是以后能更智能点,比如我还没想起缺啥,它就先提个醒,那才叫真“万能”呢。
来源:萌萌思密达