摘要：本次活动上，好衣库作为杭州市私域电商代表，余杭区市场监督管理局为好衣库（杭州）智能科技有限公司、浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司等知名企业授予余杭区首批12315 ODR（在线消费纠纷解决）牌匾，表彰其在高效处理消费纠纷、降低维权成本方面的示范作用。

3月14日，“放心消费 浙里最美”2025年余杭区3.15专题活动暨“放心消费嘉年华”圆满召开。

本次活动以“共筑满意消费”维权年为主题，旨在通过政企协同、社会共治，进一步提振消费信心，优化消费环境，释放消费潜力，助力经济高质量发展。

本次活动上，好衣库作为杭州市私域电商代表，余杭区市场监督管理局为好衣库（杭州）智能科技有限公司、浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司等知名企业授予余杭区首批12315 ODR（在线消费纠纷解决）牌匾，表彰其在高效处理消费纠纷、降低维权成本方面的示范作用。

据悉，ODR企业（Online Dispute Resolution），是指在市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。

这种模式利用互联网技术，简化了传统消费纠纷调解的复杂程序，使消费者和企业能够直接在线协商解决争议，无需第三方介入。

2024年4月，好衣库在余杭区市场监督管理局指导下加入12315 ODR企业在线系统，截至目前高效为消费者解决77件消费投诉，以数字化的治理手段，为消费者提供更加优质的服务和保障。

好衣库始终坚持品质生活，共享美好的公司愿景，让消费者敢消费、愿消费、乐消费！

来源：科技大潮流