摘要：11月10日，长城汽车正式发布公告，旗下哈弗智家App将进行整合升级，所有服务将逐步转移至长城汽车App，这一调整将影响全国200万哈弗智家注册用户。根据官方时间表，11月20日起，哈弗智家App将从各大应用市场下架，用户无法再进行新下载，原有功能也将逐步停止

11月10日，长城汽车正式发布公告，旗下哈弗智家App将进行整合升级，所有服务将逐步转移至长城汽车App，这一调整将影响全国200万哈弗智家注册用户。根据官方时间表，11月20日起，哈弗智家App将从各大应用市场下架，用户无法再进行新下载，原有功能也将逐步停止服务。

此次整合旨在优化用户体验、提升服务效能，通过统一平台整合资源，为车主提供更便捷的一站式服务。长城汽车相关负责人表示，整合后的长城汽车App将聚合哈弗、欧拉、皮卡、魏牌、坦克五大品牌服务，打造集购车、用车、养车于一体的综合平台，近千万车友可在此实现跨品牌互动交流。

在迁移过渡阶段，车主仍能正常使用哈弗智家App的现有功能及车辆控制服务，不会受到影响。若想体验更全面的服务，只需下载长城汽车App，使用原哈弗智家注册的手机号直接登录即可，无需重复注册，实现无缝衔接。值得一提的是，车主此前在哈弗智家App发布的帖子、动态等内容，将自动同步至新平台，确保历史数据完整保留。

不少已经尝鲜的车主反馈，长城汽车App在功能上有明显提升。哈弗H6车主李先生分享，新App新增了直线召唤功能，狭窄车位可直接遥控车辆驶出，解决了此前自动泊出功能在窄车位易退出的问题。同时蓝牙钥匙连接更顺畅，打开App即可自动配对，无需手动操作，使用体验更便捷。

会员权益方面，原哈弗智家的成长值、会员等级及勋章将升级为全新的长城汽车会员体系。由于两套体系的规则设计与成长逻辑存在差异，原有数据无法直接平移，但新体系融合了更多互动玩法和专属权益。根据长城汽车公布的会员福利，车主可享受4S店优先服务、保养打折、上门保养等特权，进店可免费进行10项常规检测和3项深度检测，更换蓄电池、轮胎等配件时工时费全免。

此外，会员还能半价购买PM2.5空调滤芯，线上下单养护套餐可享8折优惠，每年除冬季外可享受免费洗车服务，春节期间还有百公里内免费救援、服务晚班车延时等福利。转介绍客户成功购车可获惊喜礼包，论坛签到、发帖还能积累积分兑换礼品，长城炮车主更能享受专属车友会活动及特色权益。

需要特别注意的是，同一手机号无法同时登录哈弗智家App和长城汽车App，车主切换使用时需注意账号管理。长城汽车建议用户在11月20日前完成长城汽车App的下载注册，提前熟悉新平台操作，避免功能停服后影响使用。

若在迁移过程中遇到问题，车主可通过统一客服热线400 - 666 - 1990咨询，该热线整合了原五大品牌的服务通道，支持语音导航和人工服务，24小时全年无休。此外，也可通过长城汽车官方网站、微信公众号查询售后网点信息，或发送邮件至services@gwm.com.cn反馈问题，总部售后电话0312 - 2192885可接受投诉咨询，配件价格相关问题可拨打0312 - 2192880了解。

此次App整合是长城汽车在数字化服务领域的重要调整，标志着其服务体系向更集中、更高效的方向升级。长城汽车承诺，将持续优化平台功能，后续还将根据用户反馈迭代升级，为车主提供更优质的用车服务体验。

来源：大河汽车