摘要：近年来，“情绪价值”成了社交媒体的高频词。人们抱怨伴侣“给不了情绪 价值”，职场人吐槽同事“情绪价值太低”，甚至宠物店也打出“治愈系情绪价值”的标语。然而，当 我们真正需要它时——比如面对低迷的消费市场——情绪价值却像被锁在潘多拉魔盒里，迟迟不 见踪影。

文/遇见长洲岛

情绪价值的“ 失踪谜案”

近年来，“情绪价值”成了社交媒体的高频词。人们抱怨伴侣“给不了情绪 价值”，职场人吐槽同事“情绪价值太低”，甚至宠物店也打出“治愈系情绪价值”的标语。然而，当 我们真正需要它时——比如面对低迷的消费市场——情绪价值却像被锁在潘多拉魔盒里，迟迟不 见踪影。

一、情绪价值的本质：消费 的隐形引擎

情绪价值并非玄学，而是人类决策的底层逻辑。心理学研究表明，70%的消费行为 由情绪驱动，而非理性需求。一杯奶茶的溢价，本质是 为“快乐”买单；盲盒的成瘾性，源于多巴胺对“未知惊喜”的奖赏。当商家用“氛围感”“仪式感”包装产品时，贩卖的正是情绪价值。

二、消费疲软 背后：情绪价值的供给断层

2025年的消费市场，暴露了情绪价值的三大缺口：

‌同质化陷阱‌：网红店 扎堆“ins风”，直播间千篇一律的“家人们冲”，消费者在审美疲劳中关闭钱包。

‌信任危机‌：预制菜争议、AI客服的冰冷交互，让消费 体验从“愉悦”滑向“戒备”。

‌社交货币贬值‌：过去“晒星巴克”能获得认同感， 如今“打卡式消费”反而引发空虚感。

‌场景革命‌：

案例：茑屋书店将“ 卖书”升级为“贩卖生活方式”，读者为“沉浸式阅读体验”付费。

关键：用五感设计（音乐、香氛、灯光）触发情绪 记忆。

‌共情叙事‌：

案例：国产运动品牌“ 野性消费”背后，是“国货崛起”的集体情绪共振。

关键：品牌需成为 用户情绪的“代言人”，而非产品参数的复读机。

‌失控感设计‌：

案例：迪士尼“隐藏 彩蛋”、奶茶店“随机杯套”，利用“惊喜感”激活分享欲。

笔者认为：情绪价值 是消费的“氧气”

当人们说“不想 花钱”时，潜台词往往是“这段体验不值得我兴奋”。提振消费的密码，从来不是降价促销，而是 重新发现那些让心跳加速、眼眶发热的瞬间。毕竟，人类最终购买的，从来不是商品，而是更 好的自己。

来源：遇见长洲岛一点号