摘要：如今的呼和浩特，交通场站的志愿服务随处可见，公交车干净整洁、便捷舒适，出租车驾驶员热情周到、礼貌待客，大街小巷的共享单车停放有序……交通文明润物无声，温暖了百姓的出行路。

交通是一座城市的命脉，更是观察一座城市文明程度的窗口。

如今的呼和浩特，交通场站的志愿服务随处可见，公交车干净整洁、便捷舒适，出租车驾驶员热情周到、礼貌待客，大街小巷的共享单车停放有序……交通文明润物无声，温暖了百姓的出行路。

早上7时许，出租车驾驶员李子华将车辆收拾干净后，开始了一天的运营。“出车之前必须换座套，做好保洁工作。”李子华说，出租车是城市文明的流动窗口，出租车驾驶员有义务保持良好的车容车貌，用语文明，诚信待客，为广大乘客营造安全、优质的乘车环境，争做传播城市文明的使者。

李子华是这么说的，也是这么做的。多年来，他秉承爱岗敬业、乐于助人、甘愿奉献的信念，诚信经营、规范驾驶，并利用闲暇时间积极参加各类公益活动，为无数乘客提供了贴心的服务，也为弘扬首府客运出租行业文明新风作出了积极贡献。

从业20多年，李子华多次捡到乘客遗失在车内的手机、钱包、手提电脑等物品，无一例外地将失物归还给乘客。特别是2023年7月16日，他捡到乘客遗失在车内的10万元现金后，第一时间向公司汇报并联系警方将财物及时归还失主的行为，更让他成为广大市民眼中诚实守信、拾金不昧的模范人物。

随着文明新风的劲吹，广大客运行业的驾驶员用行动诠释了首府交通运输行业的形象与温度。

“现在乘车环境越来越好，车内干净整洁，司机服务也好，每次乘车都觉得舒服又惬意。”市民刘华细数起出租车的这些变化，忍不住竖起大拇指。

近年来，呼和浩特市交通运输局持续加大对出租车驾驶员的教育培训力度，并选派责任心强、认真负责的干部对出租车企业进行常态化督导，经常对出租车司机开展“面对面、一对一”培训教育活动，逐台检查车容车貌以及车辆标识规范张贴情况，让出租车的“文明之花”绽放在全市的每条道路上。

呼和浩特市乐行出租汽车服务有限公司工作人员李雪介绍，该公司每月都会进行线上线下培训，引导广大驾驶员从我做起，以服务促规范，以整改促提高，营造良好的运营氛围，展示行业形象。

文明，是一座城市的底色，更是一座城市的温度。

走进呼和浩特汽车客运中心站，学雷锋志愿服务站的标识赫然映入眼帘，志愿服务者随处可见。在售票大厅、候车大厅、站前广场以及车场，志愿者主动开展文明服务，有的帮助行动不便的乘客提行李，有的引导乘客候车、乘车，有的随时随地提醒乘客文明乘车，他们为乘客出行提供全方位的站务服务。

采访中，呼和浩特汽车客运中心站书记白东霞介绍，为进一步提高文明服务质量，呼和浩特汽车客运中心站制定了长效机制，从营造氛围、提升服务、美化环境等多方面入手，提升了车站整体形象和服务水平，同时还开设一站多点便民购票、乘车服务，满足了旅客的出行需求。

文明交通，始于细节，成于坚持。近年来，呼和浩特市交通运输局进一步增派志愿服务人员，对交通场站全域实行网格化管理，不间断排查交通场站设备设施、公益广告、环境卫生、经营秩序等，积极开展春运暖程、智慧助老、文明交通等主题志愿服务活动，引导乘客文明乘车、候车，有效提升了交通场站综合服务水平，改善了群众的出行体验。在共享单车管理方面，呼和浩特市交通运输局压实企业主体责任，督促企业强化管理、增加运维人员，合理调度车辆。对丢失或损坏的车牌、头盔及时进行更新和增配。引导市民规范停放、文明骑行，让共享单车成为城市文明的一道亮丽风景线。

呼和浩特市交通运输局党组书记、局长刘鹏介绍，市交通运输局结合行业特点，在打造文明交通、提升城市窗口形象、方便市民出行上持续发力。工作中，对交通场站、客运出租汽车、共享单车等实地点位进行了台账式管理、清单式推进，通过“日督导、周通报、月调度”三级督导体系，确保各类问题能够及时发现、现场督办、迅速整改落实。本着“人民交通为人民”的宗旨，精细化抓好各项工作，持续改善人民群众对交通运输领域的体验和感受。

“交通文明，是一座城市的内在魅力，更关系到市民的宜居感和幸福感。市交通运输局将坚持以人民为中心，以惠民便民利民为目标，持续擦亮城市文明窗口，实现文明交通内外兼修。同时，推出‘青城小喇叭’党建品牌，组织动员出租车驾驶员主动向乘客介绍首府的美食美景、历史文化等内容，让市民和游客在出行过程中更加舒心便捷，以实际行动践行为民服务的初心使命。”刘鹏说。

来源：呼和浩特新闻网一点号