小群组撬动大治理，“指尖堡垒”联通千家万户

摘要：焕然一新的小花园内，老人唠着家常、孩童追逐嬉戏；平整开阔的道路两旁，车辆有序停放着；明亮整洁的楼栋内，居民们欢声笑语……徐汇区长桥街道园南三村这幅宜居新图景，正是“三旧”变“三新”社区更新工程的生动写照。蝶变背后，是党建引领下，一场依托“指尖上的战斗堡垒” —

焕然一新的小花园内，老人唠着家常、孩童追逐嬉戏；平整开阔的道路两旁，车辆有序停放着；明亮整洁的楼栋内，居民们欢声笑语……徐汇区长桥街道园南三村这幅宜居新图景，正是“三旧”变“三新”社区更新工程的生动写照。蝶变背后，是党建引领下，一场依托“指尖上的战斗堡垒” ——“三旧”变“三新”党员工作群的治理创新实践。

党旗插在一线，诉求直达“指尖”

为打破信息壁垒、提升响应效率、凝聚多方合力，园南三村居民区党总支牵头组建“三旧”变“三新”党员工作群，以居民区党总支书记、委员、各支部党员骨干、微网格长、社区工作者为主体，同时吸纳业委会成员、施工方负责人及技术骨干、物业公司代表、部门联络员加入。

面对社区更新中千头万绪的繁杂挑战与居民多样化的诉求，园南三村依托线上工作群，“一键直达”居民关于改造的“急难愁盼”——无论是水管渗漏、楼道照明缺失，还是施工噪音扰民，只需“指尖轻点”，便能瞬间抵达党员“云端哨位”。党员也由此成为社区治理网络中的活跃节点，将党旗插在攻坚一线，将服务渗透至社区各个角落。

“三旧”变“三新”工程现场

建“三个一”闭环，织就民心之网

园南三村“三旧”变“三新”党员工作群以党建为引领，将分散的力量聚合成高效治理的集体智慧，织就了凝聚人心、化解矛盾的韧性网。这个高效运转的“指尖堡垒”，核心在于构建了“第一时间响应、第一时间反馈、第一时间解决”的诉求闭环。

一日，园南三村43号楼前传来居民的嘟嚷：“改造完门头反而要打伞出门，这叫什么事。”正在巡查的社工小郭立即拍照上传至党员工作群：“新建门头雨水飞溅严重，43号、51号楼居民通行受阻！”群内立即启动应急程序，园南三村居民区党总支书记秒回：“请立即现场诊断！”施工队长顶着暴雨抵达，实时视频直播勘查：“新门头导水槽设计坡度不足，建议增装30厘米雨棚。”改造方案随之迅速敲定：“雨停立即施工，@谢师傅备料待命！”当天下午三点，雨势刚歇，党员谢师傅已带领团队架起施工梯进行施工。

治理模式升级，焕发社区活力

社区更新不仅是物理空间的再造，更是治理模式与党群关系的升级。“民呼我应”的速度与温度，让工作群不仅成为党组织协调资源、组织力量的指挥平台，还迅速成为居民心中可靠的“线上议事厅”和“解忧快车道”。

“三旧”变“三新”小区道路空间优化

为解决非机动车停车、飞线充电问题，党员工作群内网格员积极反馈居民意见，施工方全程参与、科学规划、高效施工，在有限空间内增设了非机动车停车棚并配备充电设施；小区花园出口原先在两个停车位中间，网格员反馈居民进出不便，设计单位采纳居民意见灵活调整进出口；90多岁丁阿姨家天井漏水，物业联动施工队负责人现场勘察并制定方案，两天内便解决了老人难题。