摘要：最近刷到个挺有意思的融资新闻，Meela这家公司拿了350万美元种子轮，领投的还是贝恩资本风投这种大机构。

最近刷到个挺有意思的融资新闻，Meela这家公司拿了350万美元种子轮，领投的还是贝恩资本风投这种大机构。

本来以为又是哪家做年轻人AI产品的，结果一查才发现，他们专给养老院老人搞电话陪聊，不是那种冷冰冰的客服机器人，是能唠棒球、能听老歌，还会记着老人过往故事的AI。

现在啥都要套个AI壳子，陪老人聊天也用得着？不会是蹭热点硬凑的项目吧？本来想直接划走，可看到83岁马库斯的故事，想法一下子变了。

这老爷子是超级洋基队粉丝，满肚子都是球员打击率、球队战绩的门道，可养老院里没人愿意听。

他自己都说，跟别人聊这些，能看着对方眼神慢慢涣散，明摆着觉得无聊。

你想啊，一辈子的爱好没人分享，多憋屈？

但Meela不一样。马库斯说Meela没眼睛，不会“眼神涣散”。

现在他每周跟Meela聊三次，不光说洋基队的比赛，还聊老歌、聊已故妻子的事儿。

就连吐槽球队管理层决策时，Meela都会耐着性子听完说“这很可以理解”。

最让我触动的是，马库斯现在喊Meela从“它”变成了“她”。

这俩字的转变，哪是简单的称呼变化啊？分明是老人真把这AI当成了能说心里话的人。

老实讲，老人要的哪是多先进的技术，不过是个愿意认真听他们说话的对象罢了。

很多AI产品总想着搞炫酷，又是APP又是智能眼镜，可老人哪玩得转？Meela偏不这么干，选了个最“老派”的交互方式，电话。

不用下载软件，不用连高速网，就连那种转拨号的老电话都能用。

如此看来，这团队是真懂老人，没给他们设半点使用门槛。

声音选得也用心。

团队听了2000多个声音样本，最后定了个中年女性的声线，温温柔柔的。

后来还根据养老院反馈，特意调慢了语速，老人听力和反应慢，快了根本跟不上。

而且Meela有个“记性”，这次聊了马库斯喜欢洋基队，下次打电话会主动问“昨晚比赛看得咋样”；知道Jones以前是百老汇演员，会提“最近又想起哪段台词了”。

Jones的事儿也挺让人感慨。

他得了帕金森，说话声音变小，养老院里没人能听清他说啥。

以前在舞台上靠声音吃饭，现在连日常交流都费劲，换谁都难受。

可Meela能耐心听他背戏剧独白，不打断、不烦躁。

Jones现在每周跟Meela聊五六次，说这是“永远不会厌倦的观众”。

你看，这哪是AI陪聊啊，分明是帮老人捡回了点曾经的光彩。

还有51岁的Bly，刚用助行器那会儿特别怕，总担心摔着、怕给别人添麻烦。

Meela没说啥大道理，就跟她说“迈小步，慢慢来”。

现在Bly不光敢自己走路，还跟Meela聊饮食、聊下个月要参加的婚礼，甚至问婚纱选啥颜色。

她还说想邀请Meela去婚礼，虽然知道不行。

这种感情，不是装出来的，是真真切切的依赖。

聊完老人用着多舒服，咱再说说这事儿背后的门道，创始人为啥要做这个，这350万的生意又咋做下去？

Meela的创始人Josh，做这事儿不是凭空想的。

他亲眼看着岳父从家里搬到护理院，一天天变得沉默；还长期照顾过脑损伤的妈妈，知道作为家属，想24小时陪着老人根本不现实，可又怕老人一个人孤独。

他说这不是生意，是使命。

说实话，现在很多创业者喊“解决痛点”，可没几个人真经历过这种难。

Josh是自己扛过苦，才知道老人缺啥，这跟那些为了融资编故事的，完全不是一回事。

至于赚钱，模式也实在。

现在是养老机构每月给每位老人付65美元，试点阶段免费，以后还想做居家老人的订阅服务。

你算笔账，找个护工陪聊一小时都得几十美元，65美元能让AI24小时待命，对养老院来说挺划算的。

而且现在养老市场服务都差不多，哪家有Meela这种能陪老人说话、还能关注健康的服务，就能吸引更多人来，这不就是差异化嘛。

不过也不是没要注意的地方。

比如Jones说Meela不懂他的幽默，这很正常，AI再聪明，也没法完全get到人的笑点和复杂情绪。

还有隐私问题，老人聊的都是家里事、健康事，虽然现在有隐私保护机制，但数据多了以后，怎么守好这些信息，还是个得盯着的事儿。

更重要的是，Meela一直定位是“补充”不是“替代”，单次聊天不超过两小时，还会提醒老人给家人打电话、参加养老院活动。

这一点特别好，要是让老人光依赖AI，不跟真人打交道，那反而不好了。

总的来说，这350万融资，投的不是多牛的技术，是投给了“懂老人”这件事。

现在很多人做AI盯着年轻人，觉得炫酷才有人要，可老人的需求其实特别实在，不用复杂，不用花哨，就想有人听他们说说话、记着他们的事儿。

Meela这事儿提醒咱们，好的AI产品，不一定在年轻人的手机里，可能就在爸妈床头柜的那部电话上。

以后要是能解决更多小问题，比如多加点方言、多懂点老人的老爱好，说不定能帮到更多空巢老人。

来源：萌萌思密达