摘要：曾几何时，于东来是“良心企业家”的代名词，他打造的胖东来，被视为商业世界中的清流。

曾几何时，于东来是“良心企业家”的代名词，他打造的胖东来，被视为商业世界中的清流。

顾客对他心怀信任，员工对他充满敬意，连人民日报都曾为他的“反套路”点赞。

但谁也没想到，短短几个月里，他接连因说话不当三次被舆论围剿。

59岁的于东来终究也没能逃过人设的反噬。

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胖东来不打价格战，不玩套路，也从不压榨员工，反而年年涨工资，节假日给休息，还在招聘启事中专门为刑满释放人员留出岗位。

一个老板做到这份上，任谁都会觉得，这人值得尊敬。

于东来如今不是因为商品出了问题，也不是因为胖东来服务不好，而是因为三件风波中“站错了队”，狠狠地被质疑了一番。

最早引起争议的，是那场围绕“预制菜”的舆论大战。

事情的起点很简单，罗永浩吃了一顿西贝，直言“又贵又恶心”，并怒斥其用预制菜冒充现炒，引发了网友大规模吐槽。

一时间，预制菜成了餐饮行业的焦点话题，西贝也被推到了风口浪尖。

西兰花保质期两年、鸡翅存储九个月、没有明火厨具……西贝的神话瞬间崩塌。

就在这场“信任危机”最剧烈的时刻，于东来意外站队了西贝，一连三次为其发声。

他先是感谢西贝“让他吃得安心”，又劝大家“不要一棍子打死企业”，最后更直言“别毁掉一个努力的品牌”。

这样的话一出，观众不是感动，而是懵了。

曾经那个被视作站在消费者一边的人，怎么突然成了同行的护盾？

大家质疑的从来不是西贝有没有犯错，而是它有没有真诚面对问题。

更尴尬的是，有网友很快扒出，胖东来自家也早就规划了中央厨房，还在建设15亿元的预制菜工厂。

这下网友反应过来了，他为西贝说话，不只是“人情味”，更是产业链的考量。

一句句看似宽容的发言，在大众眼里突然变了味儿，成了同行护同行、资本之间的互相照顾。

从消费者角度看，这种企业家站企业家的做法，是对普通消费者情绪的忽视。

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更有意思的是，西贝事件刚平息没多久，于东来又一次因为一条“温和”的评论，再次引爆网络。

这次是关于电影《731》。

这部聚焦侵华日军罪行的影片，在筹备和宣传过程中屡次遭遇争议，许多网友都在呼吁各大平台给予支持。

有粉丝在于东来社交平台留言，请他为电影发声，毕竟他旗下有影院资源。

结果，于东来回复了一句“传播美好比传播仇恨更重要”。

这句话平时听听也没什么问题，可用在这部电影上，却被很多人认为是在回避历史、模糊立场。

“731部队的罪行，是仇恨吗？不，是事实。”

“铭记历史，不是为了记仇，是为了不让悲剧重演。”

这类评论迅速刷屏，甚至有人表示：你连历史都不敢面对，那你传播什么美好？

站在普通观众的角度，谁也没想到一个一直以来以正义、善良著称的企业家，会在这种事上含糊其辞。

更何况，这已经不是他第一次踩雷。

早些时候，董宇辉因离开新东方转型直播被舆论包围，争议不断。

有人力挺，有人批评，最出格的是一位名叫聂圣哲的学者，公开发表极具侮辱性的言论，甚至使用“贼眉鼠眼”、“假大空”等词语攻击董宇辉，还连带骂上了他的粉丝群体。

原本大家对这种攻击早已不屑一顾，可没想到，于东来居然站出来力挺聂圣哲，称他是时代的智者。

这波操作，直接让他陷入了董宇辉粉丝的围剿。

最终他删除了相关动态，也未做出正面回应。

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事不过三，这一连串的风波，让原本信奉胖东来是良心企业的消费者开始动摇。

不是说他的超市服务不好、商品差劲，而是大家开始怀疑，于东来的人设是不是过于理想化了。

人设一旦崩塌，再多的努力也挡不住口碑的坠落。

其实，于东来一路走来，也不是靠什么话术和人设打天下的。

他是真的做了很多事，别人不敢做的，他做了；别人做不到的，他也做了。

十几年前，于东来连夜从许昌坐火车去北京，为国防事业捐款，那时候他不过是一个刚刚创业的小老板。

后来在郑州暴雨中，他亲自带救援队冲到一线，用行动换来大家的信任。

这些事是真实存在的，也正是因为这些过往，他才被称作“商界良心”。

可问题是，这种来自大众的认同感，不是只靠做好事就能长久维持的。

随着影响力的扩大，他的每一次公开表态，都已经不再是个人意见，而是代表立场。

说错一句话，就容易毁了自己几十年攒下来的好感。

尤其是在当今这个情绪容易被放大的舆论环境下，人设与言行之间的错位，代价特别大。

对企业家来说，说话不能再只图一时痛快，而要考虑公众的理解方式。

你站的是消费者还是同行？你支持的是历史真相还是和稀泥？这些都不是小事。

很多人说，于东来就是个实在人，心直口快。

可当一个普通人变成公众人物，快人快语也得适时收一收。

该沉默时沉默，该发声时发声，别什么事都硬撑着要表态。

公众可以接受企业家的私心，但不能接受你踩着大众情绪去自我展示。

如今于东来频频引发争议，舆论的评价也开始两极分化。

有人依旧力挺他，认为他是真性情、敢说真话；也有人开始劝他少说话多做事，别拿公众的信任当试验田。

其实谁都明白，于东来不是坏人，他只是慢慢忘了，公众期待的良心企业家，和好为人师的公众发言人并不是一个人设。

结语

一个企业是否成功看利润，一个企业家是否被尊重，看他有没有底线。

人设可以加分，但如果一旦变质，就会成为最大的减分项。

胖东来这家企业，依旧是很多人心中的标杆。

但于东来的个人形象，还能不能继续被信任，恐怕要取决于他接下来怎么说、怎么做了。

你对于东来最近的表态有什么看法呢？

来源：我是电影迷小雅