摘要：黄石市杭州西路某公寓楼10层的一位用户，上个月刚从其他运营商携号转网至联通。作为一名兼职电商主播，她通常在晚间进行直播带货，对网络稳定性要求极高。转网前就常受夜间网络波动困扰，转联通过后两天，又出现了相同时段的卡顿问题，直接影响直播效果。

黄石联通智家工程师赵伟华始终秉持“客户为本”的服务理念，以精湛技术和及时响应解决用户网络难题，生动践行了联通“服务贴心、网络放心”的承诺。

黄石市杭州西路某公寓楼10层的一位用户，上个月刚从其他运营商携号转网至联通。作为一名兼职电商主播，她通常在晚间进行直播带货，对网络稳定性要求极高。转网前就常受夜间网络波动困扰，转联通过后两天，又出现了相同时段的卡顿问题，直接影响直播效果。

了解到用户白天休息、夜间工作的特殊性后，赵伟华没有犹豫，主动提出可以在晚上9点后上门检修。当晚他如约而至，通过细致沟通和现场测试，逐步锁定故障源头——房屋早期预埋的光纤因接口松动造成信号衰减，夜间用网高峰时表现尤为明显。

找准症结后，赵伟华重新熔接光纤并加固端口，完成后再做多轮压力测试，确保网络恢复稳定。用户当晚直播全程流畅无卡顿，她欣喜地表示：“没想到联通师傅晚上还能上门，技术好服务更暖，以后就认准联通了！”赵伟华用晚间值守回应客户的信任，也用实际行动诠释了联通服务的温度与效率。

来源：晚风解忧台