摘要：西贝和罗永浩之间的这把“火”，好像在愈烧愈烈了，我们来一股脑彻彻底底的把这件事捋清楚。

西贝最大的问题根本不是“预制菜”，而是他的老板贾国龙。

西贝和罗永浩之间的这把“火”，好像在愈烧愈烈了，我们来一股脑彻彻底底的把这件事捋清楚。

罗永浩在一次出差时和朋友去西贝吃了顿饭，发现口味不好，于是在微博上抱怨了两句，说西贝的饭是预制菜，卖的价格还贵。

西贝的老板坐不住了，立刻冲出来“接招”，表示大家可以随便点餐。

面对媒体镜头，贾国强信誓旦旦的说西贝没有预制菜，全部都是现做的，并决定开放后厨，邀请媒体和记者现场采访和直播。

可是，令全国网友大跌眼镜的事还是发生了。

人们没有看到后厨切菜的忙碌身影，也没有看到厨师专业的颠勺动作。

映入眼帘的却是冷冻了两年的西兰花：

还有不需要鸡肉就可以熬制出一锅美味的鸡汤：

还有冷冻的肉夹馍、冷冻的南瓜泥......

即使如此，当着全国网友的面，厨师的操作也是漏洞百出，手带大金链子和手表，难道不怕油烟和污渍吗？

帮厨的动作更是显得十分的生疏，打个鸡蛋都慢吞吞的，像是从来没有帮厨经验似的。

事实也确实如此，更是有网友翻出了西贝曾经的招聘启事，里面赫然写着“无经验”要求。

招聘详情里更是明确写着“成品半成品居多”，西贝可谓是“不打自招”了，至少在公关前应该第一时间“毁灭”这些证据。

所以，西贝的这场“救火”，看上去更像是一场为了迎合媒体，忽悠食客的表演秀。

网民朋友们纷纷表示看不懂西贝到底是用了“三十六计”中的哪一计，疯狂的朝自己胸口插刀子！

罗永浩也忍不住站出来告诉贾国龙，他的公关团队太不专业了。

按理来说，事情发展到这里，并没有什么大不了的，充其量只能说是罗永浩说对了，西贝确实存在问题。

有错改之，无则加冕，西贝只需要稍作整改，或者哪怕是一声不吭，装作没听到、也没看到，等风声过去，生意照样是门庭若市。

毕竟，互联网的记忆总是短暂的。

再说了，一些餐厅使用料理包，使用预制菜并不是什么稀奇事，只要味道没问题，大众也早已经接受了。

可是，耐不住西贝老板贾国龙的“疯狂自残”啊！

西贝老板在视频采访中跳入了一个“圈套”。

当记者问他会不会采取法律途径时，他竟然毫不犹豫的声称要拿起法律武器，起诉罗永浩。

注意看！事情到这里就彻底的发生了转折。

事件的核心矛盾也就出现在了这里，我们再回到罗永浩发布微博的当天。

先问大家一个问题：“罗永浩错了吗，错在哪了？”

答案是一点都没有错。

理由很简单，他只是一名顾客，吃到了一家不好吃的餐厅，然后在网络上发了几句牢骚，抱怨了两句。

这对于任何一个顾客来说，都应该是基本的权利吧？

就像在网上买到了一件不喜欢的商品，发朋友圈抱怨几句，或者是干脆的给个差评，这应该是非常合理，非常正常的行为。

总不能顾客花钱吃了饭，发现不好吃，也不能发声，更不能给差评吧，甚至还要给好评，这和“黑店”有什么区别？

所以，西贝老板贾国龙的症结就在这里了，他面对不是罗永浩，他面对的是一个顾客，怎么可以因为顾客对自己的菜品不满意就要起诉顾客呢？

可惜他直到向公众道歉时都没有意识到，还在上演“两面派”，一边“辱骂”顾客罗永浩，一边“安抚”其他顾客，更是直言不讳的说罗永浩是“黑社会”，是“黑嘴”，“太坏了”。

顾客吃完饭觉得不好吃，给个差评就是“太坏了”，这明显是不符合正常的逻辑啊！网友对于贾国龙的道歉并不买单。

这一幕是不是非常的似曾相识？

没错，不久前郑州就出现了几乎完全一模一样的一幕。

一家烩面馆的老板，由于顾客吃完饭后给了一个差评，直接追着顾客几条街，完全没有一点服务者的态度。

更令人气愤的是，这家面馆的老板还在网络上虚构事实，言语中更是对顾客充满了嘲讽和鄙夷，更是将顾客比作“狼”。

可是，顾客明明是自己的衣食父母啊！因为有了顾客，面馆才有了利润，老板才有了收入和工作，怎么可以如此蛮横的对待自己的“衣食父母”呢？

最后，该面馆老板被挖出了诸多黑料，真相也浮出水面，老板失信在先，顾客差评在后。

随着舆论发酵，去这家面馆吃饭的人还没有去看热闹的人多，短短几天，面馆就关门大吉了。

可以预料，这位面馆老板以后想要在任何行业站住脚，恐怕都是一件难如登天的事了。

所以，无论是贾国龙还是这家面馆老板，他们都犯了同样一个错误，那就是没有发自内心的，真正的“尊重”顾客，真正的把顾客当做衣食父母，和预制菜并没有直接的关系。

古语讲“得民心者得天下”，如今这句话依然不过时。

来源：秀才聊史一点号