摘要:这条吐槽迅速引爆热搜,而西贝创始人贾国龙的回应更是将战火升级。他直接甩出罗永浩一行的消费明细:5 人 15 道菜花了 785 元,还剩两道没吃完。“吃的时候说挺好,转头就吐槽?必须起诉你!”
9 月 10 日深夜,罗永浩的一条微博像颗炸弹扔进了平静的餐饮圈。
“好久没吃西贝,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵!”
这位以 “较真” 闻名的企业家配图晒出账单,字里行间满是槽点,“莜面面汤有隔夜味,羊排嚼着像回锅肉,花 21 块买个馒头都没超市 3 块钱的实在!”
这条吐槽迅速引爆热搜,而西贝创始人贾国龙的回应更是将战火升级。他直接甩出罗永浩一行的消费明细:5 人 15 道菜花了 785 元,还剩两道没吃完。“吃的时候说挺好,转头就吐槽?必须起诉你!”
贾国龙连着三个 “一定” 撂下狠话,配图里的监控截图显示,罗永浩一行人用餐时长 50 分钟,看起来并无不满。这场大佬互撕的大戏,就此拉开序幕。
十万元悬赏令 VS 后厨开放日
罗永浩显然没被 “起诉” 威胁吓住。第二天他就甩出十万元悬赏令:“全网征集西贝使用预制菜的证据,一经采用立刻兑现!” 很快,网友们的爆料接踵而至 —— 有人晒出西贝后厨照片,袋装椒麻鸡的包装上赫然印着 “保质期 9 个月”;还有自称西贝员工的人爆料:“羊排煮好能放三天,三餐反复加热,厨师长说这叫‘标准化操作’。”
面对汹涌的舆论,西贝打出了 “透明牌”。官方宣布全国 370 多家门店后厨全部开放参观,还特意强调:“按照六部委最新定义,我们的菜品不算预制菜,只是原料预处理。” 客服更解释道:“牛大骨都是新鲜到店,门店完成最后烹饪,这能叫预制菜吗?” 这种说法立刻引发群嘲,有网友调侃:“按这标准,方便面泡开水也算现做吧?”
罗永浩紧接着开了场直播,拿着西贝的袋装食材现场 “科普”:“大家看这个小牛焖饭牛肉包,保质期 9 个月,加热即食,这不算预制菜算什么?” 他还算了笔账:“人均 157 元吃加热菜,比米其林还贵,这性价比怕是说不过去吧?” 直播里晒出的厨师长录音更劲爆:“海鲈鱼提前腌制好,保质期 18 个月,客人点单就拿出来煎一下。”
21 元馒头的 “地域歧视”
就在双方吵得不可开交时,网友们又挖出了西贝的 “价格刺客” 属性。北京网友晒出的菜单显示,古法呛面馒头 21 元一个,大花卷 33 元,青菜豆腐汤 69 元一碗。这个价格让人大跌眼镜 —— 普通超市的馒头才 1 块钱,就连米其林两星的黑猪肉海参包也才 28 元一个。
更有意思的是,各地西贝的价格居然暗藏 “玄机”。济南的同款馒头卖 15 元,青岛 16 元,上海 18 元,到了西安却只要 12 元,几乎是北京价格的一半。“这是把一线城市当冤大头宰吗?” 西安网友的调侃戳中要害,“合着我们吃的是‘平价版’,北京吃的是‘智商鉴定版’?”
翻看某点评软件,西贝的差评九成集中在价格问题上。“以前三千月薪能吃得起,现在一万月薪都觉得肉疼”“三个菜花了两百多,没吃饱还全是加热的”“21 元的馒头咬开全是空气,馅比指甲盖还小”。有熟客吐槽:“充了上千的会员卡,看着菜价一年年涨,分量却越来越少,这哪是吃饭,简直是交智商税。”
最讽刺的是西贝前副总裁的 “名言”:“嫌西贝贵的网友 95% 月入 5000 元以下。” 虽然这话是几年前说的,但这次风波中被网友翻出来,瞬间点燃了打工人的怒火:“合着我们普通人不配吃你家馒头?”
预制菜不是原罪,欺骗才是
这场闹剧其实戳中了餐饮业的痛点。
此前人民网的一份关于预制菜的报告,其中明确的点名了西贝这个连锁餐饮品牌,其中使用预制菜的频率比较高,这也是铁骨铮铮的事实。
数据显示,2024 年中国预制菜市场规模已达 4850 亿元,预计 2025 年将突破 6173 亿元。头部连锁餐饮的预制菜使用率早就超过 80%,也就是说,我们在外吃饭,大概率都躲不开预制菜。
但消费者真正反感的不是预制菜本身。就像罗永浩强调的:“我不反对预制菜,赶时间时我也会吃。但餐馆必须告诉我们这是预制的,花现做的钱吃加热菜,这就是欺诈!” 确实,同样用预制菜的米村拌饭就明说 “部分菜品使用预制原料”,反而赢得了 “坦诚” 的好评。
西贝的操作却充满了 “文字游戏”。曝光的 “小牛焖饭牛肉包” 包装上写着 “非直接提供消费者”,但实际上就在堂食中使用。厨师长爆料的 “羊排煮好放 3 天”“鸡汤靠调料包勾兑”,更是把 “现做” 的招牌打得啪啪响。有餐饮从业者透露:“现在很多餐馆后厨成了微波炉加热间,厨师改叫‘加热工程师’了。”
更让消费者不安的是预制菜的健康隐患。专家指出,不少预制菜钠含量超标,长期食用易引发心血管疾病。而西贝标榜的 “天然食材”,与其 18 个月保质期的海鲈鱼、9 个月保质期的椒麻鸡形成了尴尬对比。
从硬刚到哑火的 3 天反转
这时候,第三方人物突然下场了,胖东来创始人于东来。
他发文说“非常感谢西贝,让我能放心吃饭”,明摆着站队西贝。
可网友不买账,纷纷劝他:“你没核实清楚就站队,小心连累胖东来!”“你怎么知道西贝没用地预制菜?别瞎掺和!”
也有少数支持西贝的网友替于东来说话:“西贝食材确实好,成本高所以贵,没吃过的别乱骂。”
戏剧性的是,这场风波在 9 月 13 日晚迎来转折。一直强硬的罗永浩突然发文:“西贝的事情可以告一段落了,我要忙正事了。” 没有胜利宣言,也没有继续追责,这句轻飘飘的话让吃瓜群众一头雾水。
而此前放话 “一定要起诉” 的贾国龙,也没了下文。西贝开放后厨的承诺虽已兑现,但有消费者参观后发现:“能看到的都是切菜区,真正加热预制菜的地方根本不让看。” 推出的 “老罗菜单” 更是槽点满满 —— 北京门店才有,价格没优惠,服务员还说 “提罗永浩名字敏感”。
这场闹得沸沸扬扬的争议,最终以双方 “休战” 收尾。
如今这件事还在热搜上挂着,但双方的争论,早就不仅限于那顿饭是不是预制菜。
至于这件事后续会怎么发展,还得看双方的较量。
对于这件事,你有什么看法呢?
来源:特别读物