摘要：9月10日，高德正式推出了全球首个基于真实导航、出行行为，融合AI技术打造而成的生活服务榜单——高德扫街榜，构建全新的线下服务信用体系，以支持线下餐饮及服务消费。

9月10日，高德正式推出了全球首个基于真实导航、出行行为，融合AI技术打造而成的生活服务榜单——高德扫街榜，构建全新的线下服务信用体系，以支持线下餐饮及服务消费。

“真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信，提升消费信任一定有助于提振消费信心，有助于让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康可持续发展。”高德地图CEO郭宁表示。

目前，高德扫街榜已经覆盖了全国超300个城市的160万个线下服务商家，包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。高德最新数据显示，9月11日，高德扫街榜上线仅一天，使用用户已超4000万人。

AI技术辅助构建起线下“服务信心”

当前，高德地图为10亿级用户提供自驾、公交地铁、出租车、网约车、步行、自行车等出行服务。其中，吃喝玩乐目的地是其中重要的组成部分。

今年8月，高德宣布全面AI化的高德地图2025，将地图导航服务演进为具备深度时空理解和自主推理决策能力的出行生活智能体，完成了从“被动响应”向“主动服务”的进化，不仅提供目的地导航服务，更主动为用户推荐心仪的目的地。

短短一个多月时间，高德地图AI推荐日均生活服务类点位已超过6300万个。高德最新数据显示，高德地图上每天有1.2亿次生活服务AI搜索，日导航总里程超15亿公里。这些让高德将出行行为与店铺评价结合起来成为可能。

长期以来，餐饮商家一直面临“恶评门槛低”“好评成本高”的困境。对此，高德扫街榜将在获得用户授权后，首次引入支付宝芝麻信用体系，结合用户信用等级为可信评价加权，并借助AI风控，有效识别、过滤虚假和噪声评价。

纳入真实到店行为，鼓励促进线下消费

纳入行为指标，是高德扫街榜有别于常规榜单产品的独特优势。

传统美食榜单产品依赖消费者的评价，而评价的门槛较低，且难以区分真实度，让刷分刷榜成了一桩心照不宣的生意。尤其是高分店铺往往可以获得更多的流量曝光，更是催生了刷点评的灰色产业，让不少商家深陷“不刷就没流量、刷了就不能停”的内卷泥潭之中。

“高分店铺可能是刷出来的，但到店行为不会骗人。”高德扫街榜产品经理李刚介绍，扫街榜的商家综合评分，纳入了导航、搜索、到店、收藏等真实行为，在此基础上检验评论的真实性、专业度、时效性、内容质量等维度，再通过AI模型驱动计算得出分数，成为扫街榜的排名依据。

高德扫街榜通过将真实的导航到店行为与评价反馈结合起来，避免了常规榜单容易被刷分、注水的问题。这让高德扫街榜成为一个很难被刷榜的产品。由此，商家能够远离“刷分换流量”“送礼换好评”等运营潜规则，让认真经营但不玩法的好店、小店被更多人看见。

郭宁表示，高德扫街榜希望营造“良币驱逐劣币”的健康生态——让消费者因为选择变得简单而敢消费；让好服务被看见、好商家能赚钱。

多维度榜单满足多元需求

根据高德扫街榜页面信息，扫街榜分为“状元榜”和“扫街榜”两大类，“状元榜”为年榜，每年更新一次，包含餐厅、景点、酒店品类。“扫街榜”为日榜，每日更新，主要以餐厅为主。

对于一个榜单来说，真实可信的评分是内核，全面丰富的信息是基础。在此基础上，高德扫街榜推出很多独有的特色榜单。

比如“专程前往”榜单，即指用户愿意花费一定的时间，跨越一定的距离去往一家店铺。这代表着消费者愿意为这家店支付更高的时间和经济成本。再如回头客榜单，即多次到访同一家店，代表了对店铺的长期肯定。

生活中有大量有烟火气的小店不为人知，这些店铺同样也是最需要支持的。高德扫街榜推出了小店榜，旨在为这些藏在深巷的小店提供一个窗口，让他们能被更多顾客看见和认可。高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式，每天为小店带来5000万流量的精准曝光。

出行补贴方面，高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户，发放价值2亿元专属到店出行补贴券包，包含公交地铁补贴、打车券、加油券等，补贴用户出行成本。交易补贴方面，高德地图将发放9.5亿元消费券，鼓励用户前往烟火好店体验优质服务，包含到店优惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平台承担。

高德方面还表示，高德扫街榜将与高德地图的AI出行助手连接贯通，用户可通过“小高老师”使用榜单产品。

来源：中国报道