摘要：“5年老桩”变烂根，补发41棵小苗塞满阳台，这哪是赔偿，简直是二次伤害。

“5年老桩”变烂根，补发41棵小苗塞满阳台，这哪是赔偿，简直是二次伤害。

事情不复杂：花26块买棵三角梅，图的是“老桩”带花苞，结果收到一把枯根。

商家爽快答应“假一赔三”，却直接甩来41棵牙签苗，连盆都塞不下。

平台客服一句“已履行赔付”就把人打发了。

听起来离谱，但过去两年，仅在黑猫投诉上搜“三角梅 假一赔三”，就有两百多条几乎一模一样的剧本。

为什么总翻车？

先说植物这门生意的特殊性。

老桩不是标品，年份、粗细、是否带花全靠商家一张嘴。

平台抽检只能看农药残留，没法鉴定树龄。

于是“5年”成了万能广告词，反正消费者也拿不出年轮报告。

更隐蔽的是，商家把“赔三”偷换成“补三”，法律里的三倍赔偿是退一赔三，也就是退26再赔78，总共104块；而商家直接发三倍数量的小苗，成本不到十块，既堵嘴又赚吆喝。

补发的幼苗能不能长大？

能，但得三年后才见花，而且41棵挤在一起，通风差、光照少，最后大概率全军覆没。

商家算准了：真养死，他们会说“养护不当”；养活了，三年后谁还记得维权。

这套打法在月季、绣球、蓝莓身上已经跑通，现在轮到了三角梅。

想躲坑，得把“假一赔三”拆开看。

页面上写得再大，也得点进详情找小字。

有的店铺把“赔三”定义为“补发三棵同规格”，有的干脆写“补发三棵随机品种”。

看到这种文字游戏，直接关掉。

再看评价，别只盯五星美图，重点找带日期的追评，一个月后枝条有没有枯萎、花苞有没有掉，比刚收到时的摆拍照真实得多。

收货当天最关键。

开箱全程录像，先拍快递面单，再拉近根部、枝条、叶片。

老桩的茎干应该呈灰褐色且木质化，用手掐不动；如果发绿发软，基本就是嫩枝冒充。

发现货不对，立刻在平台申请“仅退款”，理由选“商品与描述不符”，24小时内商家通常秒退。

一旦同意“补发”，就掉进数量陷阱，再想退就难了。

平台客服不是法官，他们考核的是纠纷解决率。

只要商家肯补发，平台就记“已解决”，吃亏的永远是买家。

所以别在客服身上耗时间，直接走12315小程序，上传订单号、照片、聊天记录，市场监管一般三天内会联系商家。

多数情况下，商家接到监管电话立马怂，乖乖退钱。

有人担心打官司麻烦，其实标的100多块的小案子，法院走小额诉讼，一次开庭，当庭宣判，诉讼费只要10块。

去年广州一位大姐就这么赢了，判决书公开后，那家店连夜把“假一赔三”改成了“养死包赔”，也算净化市场。

最后说句大实话：在直播间冲动下单前，先搜一下同城花友群。

老桩三角梅本地苗圃也就三四十块，还能当场挑。

线上省下的十几块，最后可能用十倍精力去维权，真不划算。

来源：生活茶话会