摘要：中共萝北县委社会工作部深入学习贯彻党中央国务院关于志愿服务的系列重要论述和重要指示批示精神，坚持以党建引领为核心，以创新性、实效性和可持续性为导向，积极探索志愿服务与社会治理深度融合新路径，以“四个聚焦”释放志愿服务效能，全面助力提升基层社会治理水平，推动形成

中共萝北县委社会工作部深入学习贯彻党中央国务院关于志愿服务的系列重要论述和重要指示批示精神，坚持以党建引领为核心，以创新性、实效性和可持续性为导向，积极探索志愿服务与社会治理深度融合新路径，以“四个聚焦”释放志愿服务效能，全面助力提升基层社会治理水平，推动形成志愿服务“全县一盘棋、上下一条心”的生动局面。

聚焦党建引领，画出志愿服务“同心圆”。一是党组织定向领航。全面落实“双报到、双报告、双服务”机制，充分发挥党组织凝聚引领作用，推动全县53个机关党组织和1812名在职党员积极参与志愿服务，为各类志愿服务注入“红色血液”。二是党员冲锋在前。以党员志愿者为骨干力量，组建“萝北爱阅团”“及时雨”“博爱”“应急救援服务”等志愿服务组织198个，志愿者8455人，2024年累计开展理论宣讲、法律援助、便民医疗等志愿服务活动843次，服务群众3万余人次。三是营造志愿氛围。强化党组织对群众自治的引领作用，紧扣“凝聚服务群众”目标定位，因地制宜在68个村（社区）宣传栏张贴嵌入志愿服务元素的村（居）民公约，营造志愿服务浓厚氛围，推动志愿服务提质增效。

聚焦重大活动，锻造服务保障“硬实力”。一是坚持实战提能。承办第七届中俄界江文化旅游节暨中俄国际戏水狂欢月、“百日行动”冰灯冰雕展等4项重大活动，招募志愿者400余人次，围绕活动需求为游客、观众提供引导接待、应急救助、维持秩序、外语翻译等服务，有效提升志愿服务专业化、精准化水平。二是坚持培训促能。以“迎亚冬志愿服务月”等活动为载体，通过线上线下相结合的方式，组织收听收看省委社会工作部组织的线上志愿服务培训、讲座、展播，组织线下培训会7次，覆盖600余人次，有效提高志愿者服务意识和服务能力。三是坚持招募赋能。注重为志愿服务注入新生力量，探索推广青少年“志愿服务+社会实践”相融合模式，以“蒲公英计划”寒假青少年文明实践活动为抓手，招募学生志愿者78人，累计开展文化讲解、文明引导等志愿服务时长1500余小时，不断增强志愿服务的可持续性。

聚焦化解矛盾，织密社会稳定“安全网”。一是模范引领强队伍。发挥县人民调解员协会会长李建军“全国模范人民调解员”示范引领作用，整合志愿者、村（社区）能人等骨干力量，组建“李建军调解工作室”，解决广场舞扰民、征地拆迁、家庭赡养等矛盾纠纷338件，调解成功率达98%。二是法治阵地筑根基。实施“网格+志愿”调解模式，建立“社区法治驿站”，开展以案释法活动200余场，成功调解邻里纠纷153件，劝回预上访居民57人，解决居民琐事4000余件，推动县万人成讼率下降15%。三是云端调解破困局。率先探索“互联网+调解”模式，联合由社区热心骨干、法律志愿者等组成的调解组织，依托微信群、视频会议等平台，打造“云端调解”品牌，跨地域化解各类纠纷案件300余件，有效提升了矛盾纠纷的化解效率和社会稳定水平。

聚焦群众需求，架起党群干群“连心桥”。一是以“幸福食堂”筑“民生粮仓”。创新推广“幸福食堂”模式，通过“村集体经济+志愿服务”形式，建设鹤岗市首家村级食堂，为全村百余名常住老人提供服务，在春耕秋收等农忙节点为农民点餐、送餐，有效发挥志愿服务力量。二是以“心愿帮办”促“治理闭环”。在5个社区探索设立实体“心愿墙”，通过“点单、派单、接单”闭环机制，成功解决了老旧小区加装电梯、留守儿童托管等群众急难愁盼问题109件，群众满意度达100%。三是以“志愿微光”绘“满意答卷”。以解决群众身边微小事、微困难为出发点，常态化开展“为失独老人送温暖”“爱心护考”“水上打捞、走失搜救”“人道救助”“迎战冰雪”等实事项目200余件，志愿服务7200余人次，累计捐款捐物4.5万元，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

来源：外向龙经