摘要：走进黄南藏族自治州同仁市的综治中心，映入眼帘的是300余平方米的办事大厅，综合服务岗的工作人员正耐心解答群众咨询事项。不远处，劳动争议窗口的工作人员刚刚成功调解了一起劳资纠纷，双方握手言和，脸上露出了满意的笑容。而在律师服务区，法律顾问正埋头为一名牧民草拟合同

西海全媒体记者 季蓉

走进黄南藏族自治州同仁市的综治中心，映入眼帘的是300余平方米的办事大厅，综合服务岗的工作人员正耐心解答群众咨询事项。不远处，劳动争议窗口的工作人员刚刚成功调解了一起劳资纠纷，双方握手言和，脸上露出了满意的笑容。而在律师服务区，法律顾问正埋头为一名牧民草拟合同文书，细致入微的服务赢得了牧民的连连称赞。

这繁忙而有序的场景，正是黄南州三级综治中心规范化建设硕果累累的生动写照。2023年8月起，黄南州委政法委积极推行“五中心合一”建设模式，统筹整合综治中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心和矛盾纠纷调解中心资源力量，实现了信息资源的有效汇聚和多部门的协调联动。通过“常驻+轮驻”的工作模式，黄南州成功搭建了覆盖州县乡三级的38个综治中心网络，形成了强大的工作合力。

在尖扎县综治中心大厅，法官、警官、律师、专职人民调解员联合办公。大厅墙上的电子屏实时滚动着矛盾纠纷化解的最新进度。中心负责人介绍：“现在我们推出了‘一日一汇总、一周一总结’工作机制，就像处理门诊病例一样精准分诊矛盾，简单纠纷当场解决，复杂案件多科力量会诊，确保每一个问题都能得到妥善解决。”

泽库县一片广袤草场上，综治中心的调解员正在化解一起牧民之间的纠纷。他耐心倾听双方意见，提出合理的调解方案，最终促使双方达成了和解协议。泽库县综治中心负责人说：“现在我们县综治中心建立的专业性调委会，在季节性纠纷的化解中发挥了重要作用，真正做到了为群众排忧解难。”

夜幕降临，河南蒙古族自治县优干宁镇的综治中心依然灯火通明。“公保才让调解室”内，公保才让这名藏族调解能手的名字如同金字招牌，不仅在当地牧民中享有极高的声誉，还吸引着周边地区的群众前来寻求帮助。而在河南县赛尔龙乡综治中心的索南大讲堂内，一场别开生面的普法情景剧在上演，上千名牧民聚精会神地观看，将法治的种子深深播撒在牧民的心田。

走进黄南州一家医院的调解室，一场关于医患矛盾的调解正在进行。这里，正是黄南州三级综治中心在卫生健康领域发挥作用的一个缩影。

调解室内，双方情绪一度紧张，在综治中心工作人员耐心引导下，气氛逐渐缓和。黄南州卫健委相关负责人就在一旁，他介绍：“通过综治中心，我们加强了对卫生健康领域矛盾纠纷排查化解工作的组织实施。你看，就像现在这样，每一起纠纷，我们都会认真对待，力求做到公正、公平。”

调解过程中，综治中心工作人员不仅依法依规调解，还注重政策法规的宣传，帮助医患双方明确各自的权利和义务。同时，专业的心理咨询团队也适时介入，对涉及纠纷的双方心理疏导，帮助他们从情绪的漩涡中走出，理性面对问题。

“真的很感谢他们，之前我一直很担心这起纠纷没完没了。”一名患者家属在调解成功后感慨地说。而一旁的医护人员说：“有了综治中心的帮助，我们处理医患矛盾更有底气了，也能更专心地为患者服务。”

如今，黄南州三级综治中心的规范化建设，正为这片土地带来更加美好的未来。展望未来，黄南州委政法委将继续从完善工作体系、建立健全机制、加强宣传引导等方面入手，持续改进工作，不断提升社会治安综合治理水平，为人民群众创造更加和谐稳定的社会环境。

来源：青海日报