摘要：基层社会治理是社会建设的重大任务，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，也是人民安居乐业的前提和保障。乌达区围绕综治中心规范化建设，强化基层社会治理主题，着眼防范化解基层社会矛盾纠纷，统筹各界群防群治资源，扎实开展服务群众工作。

基层社会治理是社会建设的重大任务，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，也是人民安居乐业的前提和保障。乌达区围绕综治中心规范化建设，强化基层社会治理主题，着眼防范化解基层社会矛盾纠纷，统筹各界群防群治资源，扎实开展服务群众工作。

乌达区坚持把综治中心规范化建设作为创新基层社会治理、深化平安建设的重要力量和重要抓手，以“三抓三确保”作为切入点，统筹推进各项工作。一是抓好组织建设，确保指挥系统完备可用。围绕阵地建设、完善体制机制、强化工作保障等重点内容，组织召开相关工作部署会、推进会等10余次，专题研究综治中心规范化建设进驻方式、运行模式、管理制度建设等重点工作，开展监督检查8次，确保各项工作有力推动、有序落实。二是抓好制度建设，确保有制可依有度可行。区级综治中心研究制定事项办结、工作通报、绩效考评等制度性文件15个，镇（街道）综治中心完善工作例会、首问负责、领导接访、信息报告等工作机制7项，推动各级综治中心制度化运行、闭环式管理，确保各项工作有制可行、有据可依。三是抓好阵地建设，确保基层基础扎实牢固。区级综治中心已完成单独挂牌，整合优化矛盾纠纷调处、网格管理、法律服务、信访代办等平台，配套设置功能区4个、功能室11个，8个行业部门单位以常驻、随驻方式入驻办公。镇（街道）综治中心按照“五有”、“三规范”、“两齐全”的标准，整合规划现有办公场地，实现8个镇（街道）综治中心全覆盖。

持续聚焦综治中心职能定位，以“三个突出”落实好“中心吹哨、部门报道”运行机制。一是突出区中心“实战指挥平台”作用。区级综治中心聚焦“一揽子调处、全链条解决”目标，将各类矛盾纠纷归类划分为人民、行政、司法三大类内容统筹管理，深化诉调、警调、检调、仲调、专调、访调“六调”联动，2024年以来接待群众3200人（次），提供法律咨询服务403次，解决劳动纠纷838件、法律纠纷127件、物业纠纷89件。二是突出镇（街道）中心“一线处置平台”作用。镇（街道）综治中心聚焦部门联动、社会协同、上下联动、就地化解等目标，充分激活镇（街道）“两所一中心”（派出所、司法所、综治中心）协调配合能力，排查化解矛盾纠纷1499件、开展帮办代办服务3126次、提供咨询服务7000余次，全力推动矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、处置在萌芽。三是突出村（社区）基层治理“末端触角”作用。发挥社区、网格“前沿阵地”优势，组织开展“社区治理+”工作，通过统筹社工、网格工作者、志愿者等人员力量，组织搭建“网格+警格+自治团体”治理服务团，走访慰问特殊人群（三失一偏人员、精神障碍患者、社区矫正群体）784次、排查公共安全隐患4100余次、排查社会治安隐患674次，上报解决问题线索235条；开展政策理论及普法宣传1420次，服务能力明显增强，群众幸福感、满意度显著提升。

为避免试点工作“剃头挑子一头热”的不良现象，打破“酒香巷子深无人知”的窘境，乌达区着力构建“主要部门组织引导、全体成员示范行动、全区范围热烈讨论”的综治中心规范化建设宣传工作大格局，施行“两步走”“两步稳”的宣传工作模式。一是把牢“数据宣传”的阵地，以“数据量”形成热烈的宣传氛围。充分利用“公众号”“头条”“微博”“抖音”等新媒体平台，开展“我来干、你来看”网络宣传活动，高频率推送综治中心小知识，及时展出工作成效，用“身边治理、身边故事”，全力打通基层治理传播“最后一米”，努力实现以“一传十、十传百、百传千千万”的传播方式扩大宣传效果。自综治中心规范化建设工作开展以来，共计推送宣传信息700余条，有效提升了群众对于综治中心的知晓率、赞赏率。二是把牢“总结提升”的手段，切实提升宣传深度和广度。进一步开展宣传质量强区和品牌带动战略，提升乌达品牌知名度、提升居民群众的获得感，为开创“善治乌达·幸福乌达”的新局面营造良好氛围，我区紧抓认真做、勤总结、积极报三个工作要点，扎实开展总结提升工作，自综治中心规范化建设工作开展以来，就“综治中心”相关工作刊登于盟市级媒体宣传34次（乌海日报、乌海政法、乌海市网格学院）、自治区级媒体18次（内蒙古法制报、今日头条号等），国家级媒体18次（公益快报中国县域频道、社区文化网、城乡信息参考网等），有效提升了我区综治中心规范化建设品牌的知名度。三是把牢线下宣传“旧领地”，多角度开展线下宣传。通过充分结合地域特色、群众活动点位、出行方式等方面，制作通俗易懂、指向性明、实用性强的宣传品，以遍地开花的形式开展全方位的宣传活动，有效组织开展宣传、文体活动、原创作品展播等活动20余次，发放围裙、手提袋、抽纸等宣传品1500余份。

来源：山村男孩小阿黄