摘要：11月16日那天正好是新东方32周岁生日，创始人俞敏洪发内部信是在南极拍的，背景全是雪白的冰山，信里说了一大堆"冰雪中的坚守"，还提了东方甄选要做良知代表，文旅业务要带大家看世界。消息发出去没多久，网上炸开了锅，因为同一时间北京有个校区的老师刚上完网课又要改续

11月16日那天正好是新东方32周岁生日，创始人俞敏洪发内部信是在南极拍的，背景全是雪白的冰山，信里说了一大堆"冰雪中的坚守"，还提了东方甄选要做良知代表，文旅业务要带大家看世界。消息发出去没多久，网上炸开了锅，因为同一时间北京有个校区的老师刚上完网课又要改续费方案，熬夜加班到凌晨两点，看到信里那么多南极风光描写，气得不行都说"老板在南极看冰山，我们还在工位看数字"。

这事发酵起来特别快，网上有个段子特别火："今夜所有新东方人都成了南极人"，暗示老板的远方和员工的现实差太远。后来发现更扎心的是信里面"我"字用了十七八次，南极相关词五次，可对眼下员工们每天加班赶报表、担心KPI能不能达标这些实际问题，半句都没提。有位前高管在直播间吐槽说去年末尾淘汰制害不少人压力大到离职，现在新东方市值都掉到六百多亿港元了，美股股价也快回到发行价，这钱景和创始人看冰景的劲头哪对得上号。

新东方这些年转型挺不容易，东方甄选当年靠着卖农产品翻身红过一阵子，可最近财报显示利润暴跌七成多，光2024年营收增速就跌了快三十个百分点。教育板块更难，原本能赚大钱的K12业务现在被政策卡得很死，素质教育虽然毛利率有六成八，但新项目还没撑起多少场面。员工们私下议论说公司总在讲诗和远方，可发的钱能不能cover水电费还是个问题，有位年轻老师说了句狠话："教双语再有激情也交不起房租啊"。

后来网上冒出不少建议，说能不能把南极旅行经费匀点给员工培训，或者给加班的搞个虚拟办公空间玩玩AR技术什么的。管理层倒是放出风声要重建沟通机制，准备学微软搞出差期间随时问CEO的问答系统，但底下人总觉得这像隔靴搔痒，还不如涨工资实在。有意思的是财经专家们开始拿这事做文章，说新东方就像南极冰原，表面看着壮观下面裂缝可多了，要是真想转型成功还得从基层员工的牢骚里找答案。

这个事闹到最后反而让整个教培行业都跟着被议论。有人说好未来当年转型AI教育，还有跟谁学搞线上线下结合模式，活儿虽然也难干，但至少没出现过老板旅行员工加班这种场面。现在网上都在讨论教育机构该怎么平衡老板视野和员工生存问题，有人说得摸着冰芯样本里的气候变迁规律来管理企业，意思大概是要既看得远又得扎根实际吧。总之这事闹完后，新东方官网首页上的希望播种机器，看的人反而更少了几分温度。

来源：小天随笔一点号3