摘要：一个负责定义玩法，一个负责讲述故事；一个追求用户体验的极致，一个追求市场传播的最大化。产品经理与营销人员的分工，看似泾渭分明，却在游戏行业的实践中不断交织。

一个负责定义玩法，一个负责讲述故事；一个追求用户体验的极致，一个追求市场传播的最大化。产品经理与营销人员的分工，看似泾渭分明，却在游戏行业的实践中不断交织。

作为一名游戏产品经理（PM），我经常思考：产品经理和营销人员 (尤其是产品营销 /市场团队)的确看起来都作用于产品成功，但他们关注的问题、思考的维度，以及最终落脚点却截然不同。

一句话总结它们最大的区别是：

产品经理“造对的产品”，而营销人员“卖对的产品”。

前者关注的是“这个产品是否真正满足用户需求”，后者则在意“合适的用户是否愿意为这个产品买单”。

下面，我从两个核心差异来拆解这两种角色在游戏产品中的定位，以及为什么这种区分对游戏行业尤其重要。

1. 核心动作：从 “需求” 到 “产品” vs 从 “产品” 到 “用户”

1）产品经理 (PM)

产品经理关注的是玩家群体 (或目标用户群) 的 共性需求。在游戏里，这意味着理解玩家痛点：他们为什么玩？他们遇到的问题是什么？基于这些共性需求，我们会将它“翻译”成具体功能。

举个例子：我发现玩家会忘记游戏里重要任务或者现实里的事情，于是把这个需求设计成“定时提醒 + 备忘录”功能。

接下来，我还要决定这个功能应该怎么做 (逻辑)、做成什么样 (交互、界面)，确保产品本身能真正解决玩家的问题。

2）营销人员

营销人员则更偏向 “把产品价值传递给用户”，并且更多关注 个体用户或细分用户群的个性化诉求。他们不仅要考虑产品功能本身，更要考虑如何结合服务 /渠道 /营销策略去满足并吸引用户。

以上面 “定时提醒 + 备忘录功能” 为例，营销团队会对目标玩家 (例如职场玩家、高频日常游戏玩家) 传递这样的价值：“再也不怕漏事，职场效率 /游戏任务两不误”，并决定投放给谁 (渠道)、用什么样的沟通方式 (文案、视觉)、在哪些地方 (社交媒体、游戏内／游戏外) 讲这个价值点。

对他们来说，这不仅是功能卖点，也是情绪、体验、用户故事的一部分。

1）产品经理

我关注的是产品 可持续性。对我而言，一款游戏功能是否成功，不只是看短期下载或付费，而更在于玩家是否愿意长期使用、是否能驱动留存、以及背后的商业模型能否跑通。再好的营销，也改变不了体验差的事实；但只要功能贴合用户需求、长期运营策略设计得当，就算短期用户增长不惊人，也值得继续打磨。

2）营销人员

营销更多看即时反馈和转化。他们关心的指标是：用户是否点击广告 /活动？是否下载、注册、付费？他们还会关注分享、传播、用户对活动或产品的认知是否增长。营销人员的成功衡量往往和 增长速度、成本回报率 (ROI)密切相关。

1）产品经理：聚焦最大公约数

我作为 PM，需要在玩家群体中寻找共性需求。通过用户研究 (数据分析 +访谈)、竞品分析，我们找到普适的问题，并设计解决方案。我们的目标是服务 整个玩家群体，让大多数人受益。

2）营销人员：聚焦个体 /细分用户

营销团队更多运营的是细分用户 (或单一用户) 的诉求。某些玩家对游戏特别在意竞技性、社交性、成长性，或者对活动奖励敏感。营销人员会根据这些差异制定不同策略。

比如：

多类型玩家共存：游戏里有休闲玩家、核心玩家、付费玩家，他们需求千差万别。作为 PM，我不能只关注某一种人，而需要研究所有类型玩家的共性，保证产品机制对大多数人都有效，同时保留可变性的空间给营销和运营做个性化设计。

打造长期经营游戏 vs 快速吸量：游戏不是一次性产品，而是长期运营 (Live-Ops) 的服务。PM 的责任是设计让玩家愿意长期留在游戏里的系统 (经济系统、任务系统、功能机制等)，而营销在适当的时候做拉新、激活、促付费、造热度。

角色互补：PM 和营销不是对立，而是协作。

产品经理致力于 “造对了的产品”：聚焦玩家群体共性需求，从需求出发定义产品，把功能设计成真正解决玩家痛点的机制。

营销人员则更关注 “如何卖对产品”：聚焦单个 /细分用户，把产品价值包装、传递给用户，用合适的方式让用户认知、接受并付费。

在游戏行业，这种分工非常重要：PM 负责设计一个有深度、可持续、能长期留住玩家的产品，而营销团队负责拉新、激活、传播，让产品被更多合适用户看见并选择。

如果你是产品经理 (或者想成为 PM)，理解这个区别是非常基础但关键的；如果你是营销人员 (尤其是游戏营销 /产品营销方向)，理解产品经理思路也能帮助你更好地对齐产品价值。

本文由 @林越 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

来源：人人都是产品经理一点号