摘要：近日，太原市兴华小区派出所接到一起市民求助：一位老人的价值三万元的金手镯不知去向，家属怀疑遗落在一家理疗馆中。

近日，太原市兴华小区派出所接到一起市民求助：一位老人的价值三万元的金手镯不知去向，家属怀疑遗落在一家理疗馆中。

然而，双方在监控回放问题上各执一词、争执不下，急需民警协助处理。

据报警女子描述，前一天下午，她的母亲在后北屯一家理疗馆做完理疗后回家，当时并未留意手腕上是否还戴着金手镯。

直到第二天早晨穿衣时，老人才发现手镯不见了。

全家人在家中仔细翻找无果，推测手镯可能落在了理疗馆，随即前往寻找。面对家属的询问，理疗馆老板表示，理疗室内虽装有摄像头，但只能实时查看，没有存储功能，无法回放录像。

报警人对此说法表示怀疑，认为老板可能“刻意隐瞒”，于是报警求助。

民警到场后，并未急于下结论，而是耐心听取双方陈述细节。

老板解释，理疗馆大厅的公共视频可以回放，但理疗室内的摄像头因未安装存储卡，确实无法留存影像。

事件的关键在于时间：老人是前一天下午离开理疗馆的，直到次日起床后才发现手镯遗失，期间并未留意手镯是否还在手腕上。

报警人仍坚持要查看理疗室的视频，对老板“室内无录像”的说法心存疑虑。

为查明真相，民警反复查看大厅当天的公共视频。

就在双方僵持不下时，民警捕捉到一段关键画面：视频显示，老人离开理疗馆时，有一个抬手挽袖的动作，手腕上的金手镯清晰可见。

这一细节直接证实：老人离开时手镯仍在手上。报警人心中的疑虑也随之化解。

最后，民警建议家属带老人到其他可能遗失的地点继续寻找，并提醒理疗馆老板尽快为理疗室内的摄像头加装存储卡，完善安防设施，避免类似情况再次发生。

太原广播电视台法治事业部《并州之剑》栏目想和您说：

这起3 万元金镯 “失踪” 纠纷，看似是民生小事，却藏着基层治理的大道理。

面对报警人与理疗馆的各执一词，民警没有简单“和稀泥”，而是以 “抠细节” 的耐心反复查看监控，最终靠 “抬手挽袖” 的关键画面还原真相 —— 这份不偏不倚的细致，不仅解开了当事人心中的疙瘩，更守住了群众对法治的信任。

而事件也暴露出理疗馆安防设施的漏洞：理疗室摄像头无存储功能，既给纠纷埋下隐患，也不利于自身经营安全。

这提醒各类经营主体，完善安防不仅是“防风险”，更是 “赢信任” 的必要之举。

对市民而言，此事也是一记提醒：妥善保管贵重物品，及时留意财物状况，能减少不必要的纠纷与麻烦。

小纠纷的圆满解决，靠的是民警的尽责、经营者的配合与市民的理性—— 这正是共建平安社区、法治社会的生动注脚。

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来源：太原广播电视台法制