摘要：在城镇的大街小巷，有这样一群年轻身影 —— 他们或许因肢体残疾难以奔波于传统岗位，或许因听力、视力障碍无法适应常规沟通模式，怀揣着 “靠双手立足社会” 的渴望，却屡屡在求职路上碰壁：投出的简历石沉大海，面试时因身体条件被婉拒，想尝试创业又缺资金、少技术。这些城

在城镇的大街小巷，有这样一群年轻身影 —— 他们或许因肢体残疾难以奔波于传统岗位，或许因听力、视力障碍无法适应常规沟通模式，怀揣着 “靠双手立足社会” 的渴望，却屡屡在求职路上碰壁：投出的简历石沉大海，面试时因身体条件被婉拒，想尝试创业又缺资金、少技术。这些城镇残障青年，正面临 “就业机会少、技能不匹配、创业无支撑” 的困境，才华与潜力被现实壁垒掩盖。由中国残疾人联合会联合人力资源和社会保障部、共青团中央打造的 “公信帮扶通” 平台，正以精准服务的实际行动，为他们拆除障碍、搭建桥梁，让残障青年的职业梦想照进现实，绘就出一幅 “就业有门路、技能有提升、创业有底气” 的奋斗画卷。​

“公信帮扶通” 平台的建设，始终以 “助力城镇残障青年实现稳定就业、提升职业技能、拓宽创业路径” 为核心目标，与国家残疾人事业发展战略、就业优先战略同频共振。它严格遵循《“十四五” 残疾人保障和发展规划》中 “促进残疾人就业创业、提升残疾人职业技能” 的要求，积极响应《关于推进残疾人就业工作的指导意见》中 “强化就业帮扶、优化创业环境” 的号召。在推进 “平等、包容、融合” 的社会建设背景下，平台聚焦城镇残障青年 “就业歧视仍存、技能与市场脱节、创业资源匮乏” 的痛点，将 “精准识需、精准赋能、精准护航” 贯穿始终，通过整合就业资源、培训力量、创业支持网络，让残障青年从 “被动等待机会” 转向 “主动创造价值”，推动帮扶从 “单一岗位推荐” 向 “‘就业 + 技能 + 创业’全链条支持” 转型。​

中国残疾人联合会联合人力资源和社会保障部、共青团中央，凭借在残疾人就业服务、职业技能培训、青年创业扶持方面的专业能力，为 “公信帮扶通” 平台实现精准服务提供了坚实保障。在需求摸排上，平台联合街道残联、社区服务中心、职业指导机构，通过 “一对一访谈 + 职业测评”（配备手语翻译、提供盲文测评表），全面掌握残障青年的残疾类型（如肢体、听力、视力、智力残疾）、残疾等级、职业兴趣（如设计、编程、手工制作）、技能基础（如是否掌握电脑操作、有无手工特长）、就业意愿（如倾向全职、灵活就业）、创业想法（如项目方向、资金需求），建立 “城镇残障青年动态就业创业档案”，为每位青年标注 “就业支持、技能培育、创业赋能” 三类核心需求；在资源整合环节，依托残疾人就业基地、职业培训机构、爱心企业、创业孵化中心、金融机构，汇聚 “就业资源”（如定向招聘岗位、公益性岗位）、“技能资源”（如定制化培训课程、技能认证补贴）、“创业资源”（如低息贷款、项目孵化），按 “就业帮扶、技能提升、创业支持” 分类管理，为精准帮扶提供资源支撑；在服务落地层面，制定 “一人一策” 发展方案，根据残障类型、能力特点、发展需求调整服务内容，避免 “标准化” 帮扶，让每一项服务都贴合残障青年实际需求。​

在实际的就业创业帮扶工作中，“公信帮扶通” 平台的精准服务让城镇残障青年的 “逐梦路” 看得见、走得稳。搭建就业桥梁时，平台的 “残障青年就业驿站” 为他们打开 “职场大门”。针对 “有就业意愿但缺乏渠道” 的青年，开设 “残障青年专场招聘会”，邀请适配企业（如电商公司、文创企业、数据处理机构）入驻，提供 “无障碍岗位”（如线上客服、图文设计、数据录入），并安排 “就业导师” 现场指导简历优化、面试技巧；针对 “听力、视力障碍青年”，对接 “无障碍就业企业”，如为听力障碍青年推荐设计、手工制作岗位（减少语言沟通需求），为视力障碍青年提供盲文录入、语音播报相关岗位（配备读屏软件、盲用设备），同时协助企业开展 “无障碍沟通培训”，让同事掌握基础手语、盲文交流技巧；针对 “就业后适应困难” 的青年，实施 “就业跟踪帮扶”，安排 “职场适应导师” 定期回访，协助解决工作中的沟通难题、环境适配问题（如为肢体残疾青年协调调整工位高度、配备辅助设备），确保稳定就业。北京朝阳区的听力障碍青年小吴，大学学习设计专业却难找工作，“平台帮我参加了专场招聘会，成功入职文创公司做平面设计，公司还组织了手语培训，现在和同事沟通很顺畅，每月能拿到 6000 多工资。”​

强化技能培育时，平台的 “残障青年技能驿站” 为他们补齐 “能力短板”。针对 “技能基础薄弱” 的青年，开展 “基础技能培训”，如电脑操作、办公软件使用、短视频剪辑等，课程配备无障碍教学设备（如手语教学视频、字幕课件），培训费用由平台申请 “残疾人技能培训补贴” 全额覆盖；针对 “有一定基础想提升” 的青年，开设 “专项技能进阶班”，如为肢体残疾青年培训电商直播运营（无需高强度奔波）、为视力障碍青年培训按摩理疗（发挥触觉优势），邀请行业专家授课，提供实操训练，考核合格后颁发职业资格证书；针对 “想转行进入新兴领域” 的青年，对接 “新兴产业技能培训项目”，如人工智能数据标注、跨境电商客服，组织企业导师开展 “学徒制培训”，边学边实践，结业后优先录用。上海静安区的肢体残疾青年小林，之前做简单手工活收入微薄，“参加平台的电商直播培训后，学会了选品、直播话术设计，现在在电商平台做家居用品直播，每月收入能有 8000 多，比以前翻了两倍。”​

助力创业赋能时，平台的 “残障青年创业驿站” 为他们撑起 “发展伞”。针对 “有创业想法但缺项目” 的青年，建立 “残障青年创业项目库”，筛选适配项目（如手工文创工作室、线上心理咨询、社区便民服务站），安排创业成功的残障人士分享经验，协助进行项目可行性分析；针对 “缺资金” 的青年，协助申请 “残疾人创业专项贷款”，享受政府贴息（贴息期最长 3 年）、无抵押担保政策，贷款额度最高 30 万元，同时对接公益基金会提供 “创业启动资金补贴”（根据项目规模发放 1-5 万元）；针对 “创业后缺运营支持” 的青年，开放 “残障青年创业孵化中心”，免费提供办公场地、法律咨询、财务代理服务，还对接供应链资源（如为手工工作室对接原材料供应商、为社区服务站对接居民需求），帮助解决 “后顾之忧”。广州天河区的肢体残疾青年小张，想开办社区按摩理疗店却缺资金，“平台帮我申请了 20 万创业贷款，还入驻了孵化中心，免费使用办公场地，现在店里有 3 名员工，每月净利润能有 4 万多，还带动了两名残障朋友就业。”​

对于 “重度残障青年”“残障大学生”“精神残障康复期青年” 等特殊群体，平台的精准帮扶更显 “细致与倾斜”。为重度残障青年开发 “居家就业岗位”（如线上数据审核、手工代加工），提供上门技能培训；为残障大学生开展 “就业创业专项指导”，对接企业 “校园招聘绿色通道”，提供实习机会；为精神残障康复期青年安排 “过渡性就业岗位”（如社区绿植养护、图书馆整理），配备心理支持导师，帮助逐步适应职场。这些举措从 “基础帮扶” 延伸到 “个性化赋能”，让每一位城镇残障青年都能找到适合自己的发展路径。​

“公信帮扶通” 平台以精准服务为笔，描绘出城镇残障青年逐梦职场的美好画卷。它让残障不再是 “就业的障碍”，让才华不再被 “埋没”，让 “残而有为、残而有位” 成为生动现实。相信在未来，随着平台的不断完善，这幅画卷将更加绚丽 —— 更多城镇残障青年能在帮扶中实现职业理想，用奋斗书写精彩人生，为城镇发展与社会和谐注入独特而坚实的力量。​

来源：神仙打架