摘要：最近浙江明显降温，绍兴诸暨的陈先生拿出一件“李宁”夹克穿，说是两年前买的第一次穿，这才发现衣服商标上有个字母有问题。

最近浙江明显降温，绍兴诸暨的陈先生拿出一件“李宁”夹克穿，说是两年前买的第一次穿，这才发现衣服商标上有个字母有问题。

陈先生：这个是正品，正品跟那个发现不一样。

记者：哪里不一样？

陈先生：这个是“N”，那个是“M”。

陈先生拿出一个李宁鞋盒，商标上的字母是李宁的拼音：LI-NING。

那件“李宁”夹克，商标上字母是LI-NIMG，他说这件衣服是2023年8月份在网上买的，最近才第一次穿。

陈先生：买来的时候，就直接放到衣柜里了，链接上，单子上它标明的是“李宁”，我就是看到它有“李宁”标注的，我才去拍单的。

陈先生给记者看了订单，对方商铺叫“休闲运动服饰总店”，衣服的链接上写的是“李宁氢云联名外套”，价值49块钱，还送袜子。

陈先生：折扣49块钱。

记者：价格还蛮优惠的。

陈先生：品牌打折，以为就是品牌打折的那个价钱，你标注是“李宁”，我收到变成“李米”了。

现场点开衣服链接，显示：过期商品不存在。

再点击“休闲运动服饰总店”那个店铺，现在变成了“男装品牌折扣休闲店”。

陈先生：淘宝平台直接跟我说，让我自己去跟卖家联系，简单的就一句话，我们已经活动过期了，把我“踢皮球”了，不理我了。

陈先生翻出跟商家的聊天记录，他之前把衣服照片发给客服，问对方：这是李宁 还是李米？

客服回复：没有了

后面客服就没再说什么。

淘宝智能语音客服：如果卖家拒绝了您的退款，您可以在退款详情页面，点击平台介入，会有淘宝官方客服为您跟进处理，感谢您的理解。

陈先生之前跟淘宝在线客服联系过，对方表示因订单超过售后时间，很难支持您的售后诉求。

陈先生：人工客服，我一直没打通过，跟它线上文字沟通，他主动联系我，我们给你49块钱的红包，就完了，完事了。

记者：你现在什么想法？

陈先生：我现在就跟他们说了，我说我要49块钱现金，我要有自己的消费权利，这个现金我要怎么用。我拿到红包，我只能在它那个平台用，我根本没有自己的权利了。

记者也给“男装品牌折扣休闲店”留言，并留下了联系方式，截止到发稿前对方没有回复。N和M的情况，我们也反馈给了淘宝公关部。

节目播出前，平台回复“已经支持退款”，店铺情况正在跟进调查中。

来源：潇湘晨报•晨视频