摘要：在基层治理的广阔舞台上，一场以“交所融合”为核心的警务创新实践正在悄然改变社区的面貌。自今年9月份以来，李沧公安分局在虎山路街道百通馨苑社区积极探索，将“交所融合”模式与“社区网格”管理深度融合，构建起“警格+网格”双轮驱动的融合治理机制，通过整合警务资源与社
在基层治理的广阔舞台上，一场以“交所融合”为核心的警务创新实践正在悄然改变社区的面貌。自今年9月份以来，李沧公安分局在虎山路街道百通馨苑社区积极探索，将“交所融合”模式与“社区网格”管理深度融合，构建起“警格+网格”双轮驱动的融合治理机制，通过整合警务资源与社区“网格”力量，实现优势互补与效能叠加，不仅有效解决了长期困扰居民的交通拥堵、乱停乱放等“出行顽疾”，更在矛盾调解、隐患排查、服务民生等社区综合治理领域结出累累硕果，基层治理的效能实现了“1+1>2”的倍增效应，切实托举起群众稳稳的安全感与满满的幸福感。
百通馨苑小区，作为拥有4922户居民、14000余人口及179家九小场所的高密度社区，管理难度不言而喻。在“交所融合”实践中，派出所民警与交管民警积极融入社区治理，协调社区主动加入7个党建“网格”群，成为“网格”中的一员。他们不仅承担着维护治安、管理交通的重任，更成为联系群众、服务群众的桥梁纽带。通过“网格”民警们能够及时了解居民需求与困难，适时回应咨询，发布安全提示，主动为民办实事、解难题，将“网格”群打造为线上“交所警务站”，形成了“问题在网格反馈、咨询在网格回应、宣传在网格直达”的治理新模式，社区内的民生问题大多能在“网格”内解决。
今年十一国庆节期间，虎山派出所民警李欢和交管大队民警王同善聚焦老年人需求，各自发挥业务专长，在“网格”群中加强老年人群众安全宣传，李欢开展专项反诈宣传，王同善开展交通安全提醒。“大家在手机上看到‘免费领鸡蛋’‘低价购保健品’等信息时，一定要提高警惕！”派出所民警李欢结合真实案例，详细拆解诈骗分子的套路，并提醒居民，遇到陌生来电、可疑链接，要及时联系子女或派出所，切勿轻易泄露个人信息、转账汇款。“过马路一定要观察红绿灯，绿灯时长不够或闪烁时不要过马路，过马路走斑马线，一慢二看三通过”交管民警王同善对节日期间老年人群体进行安全提醒。民警们在网格群内为居民一对一解答疑问，将安全知识传递到每一位居民心中，为居民构建起“交所融合进社区”的安全“双防线”。
“网格”内解决不了的问题，我们也有办法，步入社区的“红心议事角”，“居民微心愿、党员微服务、社区微治理”的设立初衷，让社区管理更有温度，这里不仅是居民表达诉求的窗口，更是问题解决的起点。派出所民警、交管民警、社区网格员与居民时常围坐一堂，倾听群众心声，共同商讨解决方案。无论是僵尸车的清理、乱停乱放现象的整治，还是交通安全设施的完善，都能在议事角中找到答案。
百通馨苑小区内设置车位1600余个，而小区居民机动车保有量已突破3500辆，停车供需矛盾极为突出。由此引发的乱停乱放现象在小区内屡见不鲜，不仅破坏了小区的整体秩序，更导致邻里间因停车问题产生的摩擦与不和谐因素日益增多。面对这一棘手难题，民警李欢与王同善积极作为，多次组织社区居民齐聚“红心议事角”，探讨解决办法，问需于民、问计于民、问效于民。在这里，大家广开言路，畅所欲言，民警们认真倾听每一位居民的想法与诉求，充分接纳居民提出的合理建议。经过充分的讨论与协商，最终形成了一套科学合理的停车管理方案：在确保小区内部道路正常通行的基础上，优先保障每户居民拥有一个车位；对于剩余的车位，则按照先到先用的原则进行分配；当车位达到满负荷状态后，后续车辆需自行停放至小区外停车泊位或就近停车场。“以前有问题不知道找谁，现在好了，议事角里一坐，问题很快就解决了。”一位社区居民感慨地说。通过“红心议事角”，许多看似棘手的问题都在网格内得到了妥善解决。这种民主协商的方式，不仅增强了居民的参与感和归属感，也让基层治理更加贴近民心、顺应民意。自“交所融合”以来，民警们与社区网格员始终坚持心里装着群众，用情为群众办实事，实现了“小事不出网格、大事不出社区”，居民满意度接近100%。
针对邻里纠纷、社区停车难等民生痛点，派出所民警与交管民警联合社区网格员、调解员等社会力量，构建“三方联调”机制。通过法、理、情多维度调解，将矛盾化解在萌芽状态。
例如，在处理一房屋租赁纠纷时，社区一房东把房子租给外地打工小伙小陈，双方签订的租赁合同明确约定租期至2026年3月31日。然而计划赶不上变化，因工作不理想小伙子要回老家菏泽找工作，不得不提前六个月解除租赁关系。当他提出按实际居住天数结算租金、退还剩余押金及预付房租时，遭遇房东以“合同具有法律效力”为由拒绝退还。
面对僵局，小陈通过社区“网格”向网格员发起求助，网格员迅速启动“警格+网格”联动机制，联系到派出所民警李欢和交管民警王同善组成联合调解组。“调解不是和稀泥，而是要在法理情之间找到平衡点。”在登门调解前，李欢和王同善对纠纷进行了细致的研究，他们查阅了《民法典》等相关法规，制定了“法律释理+情感共鸣”的双轨调解策略。调解现场，李欢展开法律阐释：“根据法律规定，承租人提前解除合同确实构成违约，但出租人负有减损义务，应当及时转租减少损失，全额扣留预付租金可能面临法律风险。”与此同时，王同善则从人情角度劝说：“小陈作为外来务工人员，每月二千元的房租占其收入近一半，现在因工作原因被迫返乡，于情于理都应给予适当体谅。”经过三个回合的“背靠背”调解，双方态度逐渐软化，最终促成双方达成协议：房东退还70%的剩余租金，小陈则自愿承担一个月租金作为违约金。问题得到快速解决，避免了走法律程序等一系列复杂问题。一起看似普通的房屋租赁纠纷，通过多方联动化解机制演绎出新时代“枫桥经验”的温暖篇章。
当“交所融合”与“社区网格”深度融合，彰显的不仅是“服务+管理”的提质增效，更是一站式解决民生需求的现实需要。这一创新模式不仅有效破解了社区治理中的痛点难点问题，更在密切警民联系、提升群众满意度方面取得了显著成效。未来，随着“交所融合”模式的不断完善和推广，我们有理由相信，基层治理的质效将得到进一步提升，人民群众的获得感、幸福感、安全感将更加充实、更有保障、更可持续。
来源：青岛早报
