摘要：“原来创业最担心的就是手续麻烦，要来回跑几次，没想到一个窗口就把许可证都办好了!”近日，在武夷山市政务服务中心内，返乡青年小叶手持刚办结的经营村咖所需的证照连连感慨。这份“家门口办事”的获得感，源自武夷山市全省首创推出“青年入乡发展一类事”集成改革的成果。

“原来创业最担心的就是手续麻烦，要来回跑几次，没想到一个窗口就把许可证都办好了!”近日，在武夷山市政务服务中心内，返乡青年小叶手持刚办结的经营村咖所需的证照连连感慨。这份“家门口办事”的获得感，源自武夷山市全省首创推出“青年入乡发展一类事”集成改革的成果。

为破解青年返乡入乡创业就业初期“找路子难、办事繁、享策慢”三大核心痛点，武夷山市以政务服务流程再造破题，让“小窗口”承载“大服务”，创新构建青年入乡政务服务新模式，开设“青年入乡发展一类事”服务专窗，为青年入乡发展提供全链条、集成化服务，不仅让青年感受到“家乡速度”与“政务温度”，更为全省青年入乡服务改革提供了可复制的“武夷样本”。

市民在窗口办事

“三张清单”明路径，政务服务从“多头找”变“一门清”

“以前想回村里做点事，常常摸不着门道，不知道哪些政策能用，该找哪个部门。”谈及创业初期的困惑，一位返乡青年感慨道。如今，针对这一痛点，武夷山市将青年入乡创业就业可能涉及的繁杂事项及可享受的政策进行“大整合”，让一切变得清晰明了。

作为全省率先聚焦青年入乡全周期需求的政务服务创新实践，武夷山市将青年从“萌生想法”到“稳定发展”可能涉及的复杂事项进行系统性整合，编制“创业服务”“政务服务”“政策快享”三张清单，清单中详细列出28项具体服务的事项名称、办理范围、办理时限，为青年定制了一份“入乡发展导航图”。过去需要“多头跑、反复问”的困惑，如今只需按“图”索骥便能“一门清”、高效办，彻底破解了青年入乡“方向不明、渠道不清”的痛点，让“办事有指引、流程看得见”成为常态。

“一类事”打包办，创业流程从“串联跑”变“并联批”

在武夷山市政务服务中心，“青年入乡发展一类事”服务专窗格外醒目。这里整合了人社、市场监管、农业等十余个部门职能，创新设立“专窗咨询受理-业务派单-专员审批办结”的闭环服务模式。过去，需逐个部门办理的工商注册、税务登记、社保开户、创业补贴申领等事项，如今被打包成“一类事”套餐，更针对开办民宿、茶空间、电商直播、家庭农场等高频需求定制特色服务包。

“青年创业者只需提交一套材料，剩下的都由专窗代办”，窗口工作人员的介绍背后，是“一表申请、一窗受理、并联审批、限时办结”的效能革命，青年入乡事务实现了“一站式办理”，相关审批承诺总时限压缩至10个工作日内，有效提升服务效能。

目前，武夷山市已在政务服务中心和乡镇(街道)设立11个服务专窗，构建起“县域通办、多点可办”的便民服务圈，累计办结32项青年入乡业务。从“串联跑多窗”到“并联办一窗”，改革不仅省下了青年的时间成本，更让“办事不求人、服务零障碍”从口号变为现实。

“政策包”精准送，发展支撑从“人找政策”变“政策找人”

让青年不仅“回得来”，更能“留得下、发展好”，需要实实在在的政策支撑。武夷山市将“政策快享”清单作为改革的关键一环，致力于推动政策红利从“纸上”落到“手上”。

在各服务专窗，《武夷山市支持青年入乡发展十二条措施》宣传折页触手可及，一次性创业补贴、青创贷、安居住房保障等暖心政策被整合为“政策包”，通过“专窗面对面解读、线上精准推送、直播间实时答疑”的立体服务模式，变“被动等待咨询”为“主动上门服务”。青年无需再“翻文件、找条款”，根据创业方向、需求类型“对号入座”，确保符合条件的青年“应享尽享、不漏一项”。这套覆盖创业全周期、生活多维度的“政策组合拳”，不仅破解了“政策找人难、落地难”的痛点，更构建起吸引青年人才的“强磁场”，让他们能安心扎根、放手拼搏。

“作为全省首个聚焦青年入乡发展的政务服务集成改革，‘青年入乡发展一类事’不是简单的流程优化，而是对青年服务模式的系统性重塑。”武夷山团市委相关负责人表示，“接下来，我们将持续迭代‘三张清单’、优化审批流程，进一步擦亮近悦远来的青年发展环境品牌，让更多青年在武夷山的绿水青山间找到人生出彩舞台，为乡村振兴注入源源不断的青春动能。”(文/图 武夷山市融媒体中心)

来源：农民郭子