摘要：打开电视要找两个遥控器，按半天才能切到直播；明明充了会员，看新剧还要单独花钱；不知不觉就被自动续费扣了款——不少人对看电视的这些麻烦早就习以为常。不过这种情况很快要变了，2025年9月25日，国家广播电视总局在最新工作部署中明确，一系列优化电视服务的举措将在年

打开电视要找两个遥控器，按半天才能切到直播；明明充了会员，看新剧还要单独花钱；不知不觉就被自动续费扣了款——不少人对看电视的这些麻烦早就习以为常。不过这种情况很快要变了，2025年9月25日，国家广播电视总局在最新工作部署中明确，一系列优化电视服务的举措将在年底前全面落地，从操作到收费全流程升级，家里的电视马上要变得省心又好用。

先搞懂：广电为啥集中优化电视服务？

看电视的“烦心事”不是一天两天了。此前广电总局的调研显示，操作复杂、收费不透明是用户反映最集中的两大问题。为解决这些痛点，广电总局从2023年8月就启动了专项治理，经过两年多推进，已经实现2.85亿家庭开机能看直播、收费包压减74.6%等成果 。

2025年的新举措是在前期基础上的“升级加码”。中央宣传部副部长、国家广播电视总局局长曹淑敏明确表示，今年的工作核心是“巩固、深化、拓展、提升”，不仅要解决老问题，还要通过技术革新让电视服务更贴合用户需求。从政策导向看，这既是回应群众期待的“民心工程”，也是通过优化消费体验提振家电消费的重要举措，比如电视以旧换新、终端升级等政策已经开始发挥作用 。

操作大简化：一个遥控器、一键回直播，老人也能轻松用

过去看电视，最让人头疼的就是操作——电视机和机顶盒各带一个遥控器，切换频道、调音量要来回换；不小心按错键进入点播界面，半天回不去直播，老人孩子常常束手无策。年底前，这些问题将通过三项技术升级彻底解决。

1. 通用遥控器：一个顶俩，还带“救命键”

广电总局已经组织研制出具备红外、蓝牙、星闪3种通讯模式的三模通用遥控器，能同时操控电视机和机顶盒，彻底告别“双遥控”时代。更贴心的是，遥控器上专门设置了“看电视键”，不管你在点播、逛专区还是设置界面，按一下就能立马回到直播频道。对不熟悉智能操作的老年人来说，这一个键就能� ��决“迷路”难题 。

目前中国广电、三大运营商已经开始部署这种通用遥控器，年底前将随新型终端同步推向市场，存量用户也能通过适配升级使用 。

2. 微型机顶盒：U盘大小，藏在电视后面不占地

老式机顶盒又大又笨重，连线杂乱还影响美观。针对这个问题，广电总局研发出了插入式微型机顶盒，体积和U盘差不多，直接插在电视背面的接口上，既能解决连线多的问题，又能适配老电视的升级需求 。

2025年的目标是部署1000万套这种微型机顶盒，同时推进“机顶盒内置化电视机”试点——把机顶盒功能直接做进电视里，开机就是直播界面，彻底省去外接设备的麻烦。目前已有百万级一体化电视机进入试点，年底前会逐步走进普通家庭 。

3. 界面适配：老人孩子都有专属模式

除了硬件升级，电视界面也在优化。针对不同人群推出了专属模式：银龄模式下，字体比普通模式大3倍，界面只保留直播、戏曲、养生等高频功能，操作步骤减少60%；儿童模式则自动筛选适合1-10岁孩子的内容，还能设置观看时长和家长锁，避免孩子接触不适内容或沉迷观看。

收费透明化：自动续费变自主，花钱明明白白

“充了会员看不了全集”“不知不觉被扣了年费”，这些收费“套路”年底前也将全面整治，核心是实现“每笔消费都安心透明”。

1. 自动续费：必须“二次确认”，再也不会“被扣款”

针对争议最大的自动续费问题，广电总局明确要求所有运营商和视听平台优化订阅规则，把“自动续费”改为“自主续费”。具体来说，续费前必须通过短信、APP推送等方式进行“二次确认”，告知用户续费金额、周期和取消方式，用户确认后才会扣款，从源头杜绝“不知情扣费” 。

如果用户想取消续费，也能在平台首页找到“一键取消”入口，不用再找遍设置页面，流程不超过3步。

2. 收费包：最多保留6个，还能“加量不加价”

过去电视上的收费包五花八门，影视、体育、少儿等内容拆分售卖，想多看几类就得反复充值。经过前期治理，每个电视终端的收费包已经压减到最多6个，年底前还会进一步优化“融合影视包”——把电影、电视剧、纪录片等内容整合到一个包里，不增加费用的前提下扩充内容量，实现“花一份钱看更多内容” 。

所有收费项目都会在界面显著位置标注价格、有效期和包含内容，没有隐藏条款，用户能清楚知道“钱花在了哪儿”。

3. 广告整治：开机广告能永久关，追剧不被打断

机顶盒开机广告已经全面取消，智能电视的广告也有了明确规范。截至2025年9月，93%的智能电视机型已经实现开机广告“一键关闭”，用户还能通过运营商客服申请“永久关闭”服务，打开电视直接进入内容界面，不用再等30秒广告 。

同时，剧集中间的插播广告也做了限制，每集电视剧插播广告不超过1次，时长不超过90秒，追剧体验大幅提升。

内容再升级：免费内容变多，网剧也能上大屏

操作和收费优化的同时，电视上的内容也越来越“有看头”。广电总局正在推动优质内容“多台联播”“台网同播”，把口碑好的网络剧、微短剧搬到电视大屏上，让客厅里的内容和手机端一样丰富 。

免费内容供给也在增加，各地电视台纷纷开设“免费影视专区”，收录经典电影、电视剧和纪录片，不用充值就能看。针对农村用户的“户户通”平台，还在推进高清化升级——2025年底前，全国地级及以上电视台将基本关停标清频道，全面转向高清播出，用户升级到四代机顶盒就能享受更清晰的画面。

这些变化不仅覆盖普通家庭，还延伸到了更多场景。目前全国18.6万家酒店、2万余家养老院、医院已经实现“一键看直播”和无开机广告，让更多人享受到便捷的电视服务 。

年底前能用上吗？落地进度和注意事项看这里

不少人关心：这些优化措施什么时候能到自己家？根据广电总局的部署，不同地区会分批次推进，核心城市的用户11月起就能陆续体验，全国范围内在2025年12月底前全部完成。

如果想提前了解当地进度，可以通过两种方式查询：一是拨打中国广电客服热线10099，报上家庭住址和电视终端类型，就能知道通用遥控器、微型机顶盒的发放时间；二是登录运营商APP，在“电视服务升级”专区查询自家设备是否需要升级，部分老电视可能需要更换适配的终端才能享受新功能。

需要注意的是，存量用户升级通用遥控器、更换微型机顶盒大多是免费的，运营商不会收取“升级费”；如果遇到要求缴费的情况，可以向广电总局投诉平台反映，监管部门会及时处置 。

写在最后：电视回归“好用”的本质

从黑白电视到智能大屏，电视始终是家庭生活的重要组成部分。但这些年，操作越来越复杂、收费越来越隐蔽，让不少人把电视当成了“摆设”。广电总局的这波优化，本质上是让电视回归“好用、实惠”的本质——不用费脑子研究操作，不用提防隐形消费，打开就能舒舒服服看内容。

对普通人来说，这些变化看似不大，却实实在在解决了日常看电视的“小麻烦”：老人不用再问“怎么回直播”，家长不用再担心“被自动扣费”，一家人窝在沙发上看电视的惬意时光，终于能轻松拥有了。

随着年底的临近，这些优化措施会陆续走进千家万户。客厅里的电视，正在重新变成那个让人放松的“家庭娱乐中心”。

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来源：小陈社保