百岗惠百企 | 东渡海关综合业务一科：守国门促发展，办好企业“心头事”

摘要：厦门市妇联持续推动“百岗惠百企”行动走深走实，引领各级巾帼文明岗当好“联络员”“协调员”“服务员”，精准对接企业发展需求，为企业纾困解难、赋能增效，为优化厦门营商环境、助力民营经济高质量发展注入巾帼动能。

厦门市妇联持续推动“百岗惠百企”行动走深走实，引领各级巾帼文明岗当好“联络员”“协调员”“服务员”，精准对接企业发展需求，为企业纾困解难、赋能增效，为优化厦门营商环境、助力民营经济高质量发展注入巾帼动能。

全国巾帼文明岗

厦门海关所属东渡海关综合业务一科

创新原产地证签发“一网通办”

打造全国领先的海关综合服务大厅样板厅

为优化口岸营商环境贡献巾帼力量

▲ 近日，在福建省“百岗惠百企”行动优秀案例现场展评中，东渡海关综合业务一科的案例《办好惠民实事绽放巾帼芳华》荣获一等奖。

今天与鹭岛姐姐一起

来看看她们的“惠企”故事吧

“她”从创新破题

“她”阵地领航

东渡海关综合服务大厅牢记嘱托、感恩奋进，依托所属科室全国巾帼文明岗、全国三八红旗集体，强化“巾帼”担当引领，积极探索基层海关党建阵地新模式。窗口单位实现“一支部一品牌，一品牌一项目”，形成5个独具窗口特色的党建品牌。实行窗口首问、首接、首办“三首”服务，推行“一亮四公开”，亮“党员责任区”“党员先锋岗”标识，在各项工作中发挥重要作用。

“她”窗口集成

成立东渡海关巾帼队专项工作组，窗口功能集成改造项目攻坚。坚持小窗口也能有“大温度”，她们大胆打破原有条块化分割管理模式，拓展窗口功能，最终实现窗口业务覆盖行政审批、政务服务等30类，变群众办事“一事找多窗”为“一窗办多事”。建立“前台受理、后台会商”模式，组建全要素商品研判的综合会商机制，着力解决跨条线的业务疑难。发挥海关、税务、市场监管等部门集成办公优势，实施后台通报联办协作，对跨境结算、出口退税等跨部门问题一体协同解决。

“她”创新便民

发挥厦门海关首个省级女职工创新工作室力量，创新打造证书自助打印终端、“关巢”便民取证柜，提供“24小时不打烊”服务，有效填补办事窗口工作时间外的盲区。开发“证书办理小助手”“证书寄送”小程序，满足企业“网上办”和“掌上办”需求，实现企业办事“免跑腿”。前瞻性开展新兴业态海关监管科技试点研究，依托“智慧终端＋智慧平台”建设，引入女性AI“数智人”形象、多功能服务一体机等，供企业查询法规政策及办理业务。

“她”从专业解题

为开放搭台

便民服务更“争优”

将高峰期50个窗口精简为通关服务、征减免退税、企业备案、证书签发、综合服务5个窗口，方便企业“进一扇门，到一个窗、办多项事”。上线多功能自助服务一体机，共计集成 “国家单一窗口”24大类889项服务事项，以及“厦门单一窗口”9大类68项特色业务供企业自助办理。

为产业赋能

促进外贸更“争先”

落实落细促外贸保稳提质措施和推进厦门港口高质量发展部署要求，破除企业“有政策难享惠”的困境，主动对接企业需求，指导企业通过“互联网+”快速申领通关证书。其中青年巾帼小队协助厦门某企业办结全国首票享受零关税的进口商声明，为企业280吨缅甸进口天然橡胶烟胶片减免税款七十余万元，相关成效获媒体广泛报道。

为企业减负

助推发展更“争效”

汇聚女性业务骨干、党员代表等组成“巾帼宣讲队”，凭借女性特有的细腻心思，精准洞察企业需求，与自贸委、税务等部门联合举办“对台说”、“关税赋能”政策宣贯，帮助金龙客车出口哥斯达黎加，顺利签发原产地证书获得超500万元关税优惠，助力出口韩国软糖产品顺利规避退证查询，出口印度镍氢电池组顺利签发近三年来关区首份加工装配证书。

“她”从成效答题

“她”的品牌更加响亮

巾帼动能发挥显著

更好发挥全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗的示范引领作用，搭建良好的平台，持续与相关单位部门开展“追寻领袖足迹擦亮党建品牌”主题党日活动，与市妇联“她和我”青年理论学习小组共同举办以“牢记殷殷嘱托勇担青春使命”为主题的联学共建活动，把对习近平总书记的深厚爱戴之情转化为推动高质量发展的巾帼动能。

“她”的服务更加有力

企业享惠便捷高效

积极参与自贸试验区改革创新，对自贸试验区重点领域实施窗口快速响应、优先服务。凭借女性特有的细腻与温情，对重点企业“窗口咨询+上门服务”精准辅导AEO培育认证， 2024-2025年共培育企业144家，精选30家进入“信用培育重点企业库”。助推“丝路海运”品牌做大做强，量身定制措施被纳入《“丝路海运”电商快线服务承诺》。