摘要：该网友称，他不清楚该由谁来鉴定车辆故障。对此，哈啰客服回应称，若经核实用户受伤确系共享单车故障所致，平台将承担相应责任；如非车辆原因，则需用户自行承担后果。

近日，一名IP属地为北京的网友发帖称，9月19日上午，其在骑行哈啰单车上班途中，车辆前轮突然抱死，致其摔伤，左手肘骨折，需手术治疗。

该网友称，他不清楚该由谁来鉴定车辆故障。对此，哈啰客服回应称，若经核实用户受伤确系共享单车故障所致，平台将承担相应责任；如非车辆原因，则需用户自行承担后果。

图/网络截图

9月22日，经视直播记者联系该网友，对方称哈啰方面已联系他，并将和他一起检测车辆故障。之后，记者致电哈啰客服，工作回应称，如果确系车辆问题则保险理赔，否则用户责任自负。

就此事涉及的责任划分问题，湖北炽升律师事务所律师李经昕表示，用户扫码解锁共享单车后，便与平台形成租赁协议关系，用户付费后，平台有义务提供安全可靠的车辆。若共享单车存在安全隐患导致骑车人受伤，平台应承担赔偿责任；若车辆无安全故障，因骑车人自身驾驶不当摔伤，平台无需担责。

来源：红星新闻