摘要：iPhone 17 系列上市后，首批用户的反馈呈现两极分化。一边是对性能提升的肯定，另一边则是对材质和品控的集中吐槽。"刚拆开盒子，蓝色边框上就有一道划痕，我还以为是我眼花了！""我只是用贴膜神器的定位框轻轻靠了一下，边框就多了个印子，这也太脆弱了吧？""店员

iPhone 17 系列上市后，首批用户的反馈呈现两极分化。一边是对性能提升的肯定，另一边则是对材质和品控的集中吐槽。"刚拆开盒子，蓝色边框上就有一道划痕，我还以为是我眼花了！""我只是用贴膜神器的定位框轻轻靠了一下，边框就多了个印子，这也太脆弱了吧？""店员说正常，让我戴壳。可我花这么多钱买 Pro，就是想体验裸机手感的啊！

此次 iPhone 17 Pro 系列将前两代的钛金属边框更换为铝合金边框，本是为优化散热与减轻重量，却导致材质硬度从莫氏硬度 6 骤降至 2.5 - 3，抗刮性大幅下降。深色机型，特别是蓝色款，不少用户开箱便发现划痕，线下门店展示机在展出短短 6 小时后，边框已布满密密麻麻的细微划痕，严重影响美观与质感。贴膜这一常规操作，在 iPhone 17 系列上也成了 “高风险行为”。

用户使用无尘贴膜工具的定位框轻轻触碰边框，就能造成明显划痕或凹陷，甚至部分用户在撕膜时，连带剥离了屏幕抗反射涂层，让人大呼无奈。面对用户的吐槽，苹果客服承认铝金属偏软属于正常现象，建议用户拍摄开箱视频，在 14 天内通过官方渠道退换；店员则建议佩戴保护壳，还直言 “磕碰划痕是正常使用痕迹”。

除了材质问题，iPhone 17 系列的做工细节也饱受诟病。有部分用户反馈，开箱后发现边框存在毛刺，镜头模组接缝不均匀。相机方面，强光下相机出现黑块或白曲线的情况也屡见不鲜，不过苹果已承诺通过软件更新修复。Pro 系列采用的 “玻璃 + 铝金属” 拼接背板，被众多用户吐槽质感廉价，贯穿式相机凸台设计更是遭调侃如同 “全景天窗”。

系统体验上，iOS 26 正式版被指存在卡顿、掉帧现象，让首次体验苹果手机的用户产生 “苹果也卡” 的误解。信号方面，经实测，其信号强度弱于安卓旗舰，在上海地铁 2 号线行驶过程中，5G 信号中断达 3 次，在地下停车场更是完全无网络连接。售后流程同样不畅，部分用户申请退换货，却面临换货需等到月底的情况，导致首批抢购资格作废，大大影响用户体验。

尽管争议不断，iPhone 17 系列在性能与散热方面的升级也十分显著。Pro 系列采用 “铝合金机身 + VC 均热板” 的设计，在高负载游戏场景下，手机温度比前代降低 7℃，帧率稳定性提升 56% - 69%，有效改善了手机发热降频问题。续航方面，标准版视频播放时长可达 30 小时，Pro Max 在重度游戏下续航能维持 5 - 6 小时，并且支持 40W 快充，20 分钟即可充至 50% 电量。影像系统也得到优化，前置 1800 万像素镜头支持横屏自拍，Pro 系列长焦升级为 4 倍 / 8 倍双焦段，为用户提供了更强的构图灵活性。

对于不同需求的消费者，在选购 iPhone 17 系列时也有不同考量。若追求性价比，iPhone 17 标准版售价 5499 元起，性能超越 16 Pro，不过需避开深蓝色款，因其材质问题导致划痕更明显；游戏或影像发烧友可选择 17 Pro Max，但务必佩戴官方硅胶壳，且亮色机身相对更耐划痕；而对于喜欢裸机使用的用户，鉴于铝合金材质硬度低，易留永久伤痕，现阶段暂不推荐入手。新入手 iPhone 17 系列的用户，也可进行一些实用设置：启用充电优化功能，能有效减缓电池老化；关闭后台 App 刷新，可延长续航；限制定位权限为 “使用期间”，并禁用 App 跟踪，更好地保护个人隐私。

iPhone 17 系列是苹果在性能与材质耐用性之间艰难权衡的产物。其在散热、续航、影像方面的升级诚意满满，但铝合金机身带来的抗刮性倒退问题，已切实引发用户体验危机。若消费者追求极致性能且能接受 “戴壳使用”，Pro 系列仍有可圈可点之处；若更注重裸机质感，不妨观望下一代产品，期待苹果能在材质与工艺上有所改进。

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来源：科技现场谈