从新品升级到爆品突围，潘婷怎么玩？

摘要：“为什么护发越来越难让人满意？”——这是很多消费者在日常生活中不止一次冒出的疑问。洗完头发，刚吹干时顺顺滑滑，看上去状态不错；但没过多久，毛躁、打结、分叉的问题又会卷土重来。

文｜ Wen

“为什么护发越来越难让人满意？”——这是很多消费者在日常生活中不止一次冒出的疑问。洗完头发，刚吹干时顺顺滑滑，看上去状态不错；但没过多久，毛躁、打结、分叉的问题又会卷土重来。

这种“无效感”正在成为护发赛道的普遍困境。根据Mintel的调研，94%的城市消费者已经明确表示，护发和护肤在他们心目中同等重要。换句话说，消费者对护发的期待，已经从“表面好看”升级为“根源改善”。

在这样的背景下，潘婷给出了自己的新答案。9月12日，在上海文化地标上生·新所，潘婷举办了奇迹「新」生之夜发布会，推出全新胜肽泡弹系列——两款核心胜肽泡弹发膜和胜肽嘭嘭瓶同步亮相，开启全新胜肽护发时代。这一代新品的关键词是 “护肤级胜肽护发”：不仅让头发摸起来顺滑，更从根源入手，改善发丝韧性，让护发进入“像护肤一样科学”的时代。

然而新的问题也随之而来：一个听上去充满科研感的概念，如何真正被消费者理解？品牌怎样才能把复杂的科学逻辑转化为可感知、可分享的体验？

理念突围：从“护发”到“发芯级修护”

很长一段时间里，“柔顺、滋润”是消费者最熟悉的护发关键词。那个年代的广告画面几乎千篇一律：长发随风飘逸，光泽闪亮，潘婷凭借“维他命原 B5”成为一代人的记忆，也在洗护赛道里站稳了脚。

但今天的消费者，已经进入了“成分时代”。他们不再满足于广告里一闪而过的飘逸镜头，而是会追问：为什么这款产品有效？有什么科学依据？能否带来长期改善？护肤领域早已完成了从“保湿”到“科学成分”的跃迁，而护发赛道一直缺少这样的拐点。

潘婷全新胜肽泡弹系列的发布，正是潘婷在这一背景下给出的回应。它把“护肤思维”迁移至护发，提出了“发芯级修护”的新心智，不再只修饰表层，而是从发芯蛋白结构入手，真正提升发丝韧性。

那么，这个听起来很“科研”的理念，潘婷怎么给消费者讲清楚？

第一步，是用科技背书把成分讲给消费者听。新品的核心是 3A 胜肽——一个来自高端医美领域的明星成分，被称为“六边形战士”。它既能高效渗透，又能抗氧化，更关键的是能重建断裂的发芯键，让蛋白结构得到“重塑”。

潘婷首席研发科学家王思源解释，团队在研发中从上千种成分中筛选出胜肽，是因为护肤与护发在本质上面对的都是蛋白结构损伤：在皮肤里，它修护胶原；在发丝中，它则作用于发芯蛋白质。换句话说，胜肽的跨界应用并非偶然，而是有生物学逻辑的支撑。

为了让科学不止停留在实验室，潘婷还把验证过程搬上了台面，联合新加坡科技研究局，首次将荧光寿命显微成像技术引入护发研究，清晰展示了护肤级3A胜肽进入发芯、清除氧化因子、重建发芯蛋白结构的过程，让“发芯级结构修护”从抽象概念变成直观证据。

此外，潘婷还邀请了国际与国内顶尖专家组成“智囊团”：既有诺贝尔奖得主Jeffrey C. Hall和瑞士维他命研究所首席执行官 Serge Rezzi，也有国内知名专家赖维、毛越苹、鲍峰、韩乐等。在新品发布会上，他们共同签署了《潘婷 3A 胜肽护发机理专家共识》，把护发放在了与护肤同等的科学高度。

第二步，是把验证延伸到真实场景，打动消费者。科研数据如果只停留在实验室，依然显得遥远。对此，潘婷与“老爸评测”合作，发起了一场百人众测。

结果直观有力，首次使用当天，94% 的参与者对发膜弹、韧、顺、亮的功效表示满意；使用三天后，92% 的参与者认为发质有持续改善效果；且91% 的参与者表示愿意继续购买使用并推荐给朋友。更重要的是，用户的描述从“肉眼可见”延伸到“更想坚持”：有人说“抹开时就很顺滑，吹干后能看到柔亮感”；有人表示“坚持三天，毛躁减少，发丝柔顺度明显提升”；还有人直言“效果超出预期，整个人的发型状态更佳”。科研语言，最终被翻译成了日常可感知的表达。

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这背后，折射的是护发叙事的一次升级。过去，护发更多停留在画面和情绪渲染；如今，消费者需要直接证据和真实体验。潘婷的打法，恰恰是把“成分的专业度”“实验的硬度”和“用户的温度”结合起来：科研从显微镜走进日常，完成了“科学叙事的消费化转译”。

换句话说，潘婷做的并不仅仅是一次产品升级，而是一种叙事升级。它把抽象的科研逻辑，翻译成消费者能理解、能感受、能分享的语言。

体验革新：一次沉浸式护发发布会

“胜肽护发”已经通过科研和真实用户的反馈得到了验证，但在今天的市场环境里，光有数据还不够。对消费者而言，真正有说服力的，不是听说，而是亲历。

所以潘婷打造了一场沉浸式发布会，把抽象的科学逻辑转化为可以被感官捕捉的故事。与常见发布会不同，它不止是做PPT投屏、领导致辞、代言人合影，而是把位于上海的上生·新所改造成了一座关于“秀发新生”的感官剧场，让每一位来宾见证了百年旧所，焕发的奇迹新生。

整场发布会被拆解为“探索—修护—绽放—新生”四个环节：

“观众先通过专业设备直面头皮状态、发根密度和厚度、发丝状态三维度健康检测；随后，在“修护”环节看到真实用户使用前后的对比影像，科研功效不再停留在实验室，而是被投射到现实场景；进入“绽放”，灯光与装置模拟健康发丝的光泽与韧性，营造出仿佛置身其中的感官奇境；最后的“新生”环节，专家代表签署《潘婷 3A 胜肽护发机理专家共识》，邓为则以艺术化表演重现“受损到新生”的过程。”

这种沉浸式体验的价值，在于把抽象的科研逻辑转化为观众能够切身感受到的过程。科研不再是冰冷的数字，而是一次可以被看见、被触摸、被记住的旅程。观众不只是信息的接收者，而是“秀发新生”故事的共同参与者。

与传统发布会相比，这种形式更像是一次“降维突围”。过去，新品发布往往停留在现场宣讲，传播依赖后续报道；而在这里，观众天然就是传播节点，他们会主动拍照、打卡、在社交媒体分享，把“发芯级修护”的理念带向更大圈层。换句话说，潘婷制造的不是一场活动，而是一个具备自发扩散力的传播场景。

从营销角度看，这种体验革新的意义在于缩短了品牌与消费者之间的距离。传统发布会是“品牌说、观众听”，而沉浸式发布会则是“品牌与观众共创故事”。通过这种形式，潘婷让“结构修护”的故事不再依赖灌输，而是通过体验自然生长，成为一种可以被理解、被分享的集体记忆。

明星放大：用代言人让科研走进大众

科研和体验是理念落地的两重抓手，但要让故事走进更大圈层，还需要一个放大器。潘婷的选择，是演员邓为。

他在镜头前不断探索的专业形象和不凡气质，与潘婷秀发美学的调性高度契合。同时，凭借《长相思》等作品迅速走红的他，是当下最具话题度的新生代演员之一，背后是一群年轻、黏性强的粉丝群体。这样的组合意味着既能在社交媒体上掀起讨论，也能带来实打实的消费转化。

更巧妙的是，邓为本人就有“频繁漂染、变化发色”的经历。在发布会现场，他表示：“发色其实也是一种态度的表达，它能传递出来我不同阶段的状态。”擅于驾驭多变发色的他，也坦言频繁漂染是对发质的严苛考验，还携手潘婷科学家一起，通过模拟发芯渗透实验环节，带领大家一起见证了潘婷新品的奇迹修护力。这不仅道出了年轻人共同的态度，也和潘婷新品的解决逻辑精准对应。明星不再只是广告画面里的“完美符号”，而是一个有故事、有共鸣的人物，这让传播多了一层真实感与说服力。