摘要：就在刚刚，小米突然扔出一枚“重磅炸弹”， 格力的天恐怕都要塌了，董明珠又要连夜研究如何应对了吧！

就在刚刚，小米突然扔出一枚“重磅炸弹”， 格力的天恐怕都要塌了，董明珠又要连夜研究如何应对了吧！

就在9月19日晚上，小米总裁卢伟冰在直播中正式宣布，所有米家空调，不管是挂机、柜机还是中央空调，全部升级成“10年免费包修”！

而且这个10年包修服务涵盖2025年全年以及未来，这意味着今年已经安装的差不多750万台小米空调用户，都不用再担心维修问题了，等于是服务大升级。

小米还算了一笔账，说这一下子相当于帮用户省了15个亿的费用！

不过，要说到10年包修服务，其实这个概念并不是小米首创。

早在2021年，格力就已经率先推出这个政策，而且当时在行业里引起了不小的震动。

毕竟一般品牌最多只保6年，而格力一口气保到10年，直接覆盖了一台空调的完整安全使用周期。

更狠的是，格力在2024年还升级了政策，把包修起始时间从“购买日”改成了“安装日”，这服务标准真是没谁了。

能做到这么硬气，说到底还是格力对自家质量有绝对自信，每台空调要经过近千项检测，用料扎实、技术过硬，连连接管都选用更厚的铜管，防漏防腐蚀能力一流。

而现在，小米也跟进了，而且做得更狠、更绝。

这次，小米不仅宣布空调整机包修10年，还承诺上门、检测、换配件、加氟全免费，完全不玩文字游戏。

尤其值得注意的是，小米把中央空调也纳入10年包修范围，这算是捅破了行业一直以来的“潜规则”吧，格力都没敢说把中央空调加进10年包修！

毕竟一旦中央空调出问题，维修起来难度极大、成本很高，绝大多数品牌根本不敢这么承诺的。

但小米捅破了这层窗户纸，等于是要变相推动行业服务升级、品质升级了。

这么一波下来，格力的天恐怕都要塌了！

以前小米空调拼参数、拼价格，格力还可以吐槽一下。但现在开始，小米空调也在“拼谁更让用户放心”了。

而小米推出10年包修服务，看似是售后政策，其实是一场心理战，瞄准的是用户决策时担心“用几年就坏”、“维修太贵”的最后一道障碍。

小米敢跟进10年超长包修，尤其是包含中央空调，本质上是对自家供应链、品控和规模化运营的自信。

小米在空调领域虽然没有格力那么多专利，但通过生态链整合、线上直达用户、减少渠道加价，依然能控制综合成本。

如果这次在小米的加入下，10年包修能够逐渐变成空调行业的标配，那么一些中小品牌可能因为无法承担维修成本而被淘汰，行业集中度或许会进一步提高。

其实说起小米和格力，这些年可以说是“老对手”了，有点狭路相逢的意思。

从2013年雷军和董明珠那个著名的“10亿赌约”开始，这两家就较上劲了。

董明珠多次公开质疑小米缺乏核心技术，还提到小米曾因专利侵权赔过格力钱。

而小米则靠高性价比和线上打法不断抢占市场，甚至在2025年7月的线上销量数据中一度超过了格力。

虽然后来被格力怼说“数据造假”，但这场口水战的背后，其实是两种商业模式的正面对撞。

格力代表的是传统制造思维，死磕技术、把控渠道、靠品质说话；而小米是典型的互联网打法，用流量打开市场、靠生态链布局、用性价比打动用户。

卢伟冰之前就吐槽过：“有些公司一款产品换五个名字，不同渠道卖不同价，甚至三千块的空调卖两万”。

这话虽然没点名，但大家都懂他在说谁。

现在小米也杀进了10年包修战场，无疑是在向格力最坚固的堡垒发起冲击。

这场大战，已经不只是价格和技术的比拼了，同时也是服务与用户信任的争夺。

而我们消费者，也将成为最终的赢家，毕竟各行各业，只有产生竞争，才会催生出更好的产品和服务！

那么，我敢买小米空调，你敢买格力手机吗？

来源：王石头