摘要：为进一步增强金融服务水平，发挥金融标准在促进金融业健康有序发展中的作用，践行“金融为民”的服务理念，株洲农商银行积极参与2025年9月全国“质量月”期间开展的“金融标准 为民利企”主题活动，以实际行动承担金融消费者教育的主体责任，塑造负责任金融机构的良好社会形

株洲日报·掌上株洲讯（通讯员/易芳）为进一步增强金融服务水平，发挥金融标准在促进金融业健康有序发展中的作用，践行“金融为民”的服务理念，株洲农商银行积极参与2025年9月全国“质量月”期间开展的“金融标准 为民利企”主题活动，以实际行动承担金融消费者教育的主体责任，塑造负责任金融机构的良好社会形象。

组织学习，筑牢服务基础。

充分利用网点晨、夕会时间，组织全行员工深入学习金融标准相关文件，增强员工对金融标准的理解与执行力。

立足网点，营造宣传氛围。

利用营业网点多、分布广的优势，在网点厅堂及自助设备等醒目位置张贴悬挂金融标准知识海报，摆放宣传折页。通过LED屏滚动播放金融标准知识宣传标语，提高客户认知度。将金融标准知识融入网点微沙龙活动，依托金融知识小课堂的形式，向客户解读《银行营业网点服务基本要求》《数字金融 远程音视频手机银行技术规范》等重要内容，让金融标准知识宣传有声有色。

线上线下，织密宣传网络。

利用“线上”渠道，通过微信公众号、视频号、朋友圈等方式向广大客户发送金融领域科技、金融业务数字化等科普文章，普及金融数据安全、企业标准体系等金融标准知识，助力群众提升金融知识及风险防范意识。组建金融服务队开展“进社区、进企业、进学校、进商铺、进广场”活动，通过现场悬挂横幅、摆放展板、发放宣传手册、现场讲解等形式向客户宣传金融标准的内容。

公布标准，提升服务水平。

在宣传国家和行业金融标准的同时，对利率、服务收费、风险评级等基础指标实行标准化表述和显著标识，切实维护消费者知情权。

下一步，株洲农商银行将认真履行社会责任，坚守“金融为民”初心，持续深入开展“金融标准 为民利企”主题活动，不断提升金融标准的影响力，为构建和谐稳定的金融服务环境贡献农商力量。

编辑：郭家杰

二审：唐艳

三审：谭浩瀚

来源：株洲日报