摘要：近日，广州某小区物业将门禁系统与物业费催缴捆绑的做法引发热议。据了解，该小区物业在未经业主同意的情况下更换门禁系统，新增了欠费播报功能，导致欠费业主进出时会听到系统播报欠费金额，最高金额甚至达到26,761.93元。这一做法不仅让业主感到难堪，更引发了关于物业

近日，广州某小区物业将门禁系统与物业费催缴捆绑的做法引发热议。据了解，该小区物业在未经业主同意的情况下更换门禁系统，新增了欠费播报功能，导致欠费业主进出时会听到系统播报欠费金额，最高金额甚至达到26,761.93元。这一做法不仅让业主感到难堪，更引发了关于物业催缴手段合法性的讨论。

物业方面对此解释称，这是为了催缴物业费而采取的手段。然而，当地政府已要求物业进行整改，并建议通过私下方式提醒欠费业主。这一事件背后，反映出的是物业与业主之间长期存在的矛盾。据业主反映，超百户业主因对物业服务不满而拖欠费用，其中包括卫生清洁不及时、公共设施维护不到位等问题。

从法律角度来看，物业的这种做法存在诸多问题。律师指出，公开播报欠费信息涉嫌侵犯业主的隐私权，可能违反民法典相关规定。根据《民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权。物业通过门禁系统公开播报欠费信息，无疑是将业主的财务信息公之于众，这种行为已经涉嫌违法。

此外，物业费催缴的方式也需要在法律框架内进行。物业公司无权采取强制手段或公开羞辱的方式催缴费用。正确的做法应当是通过书面通知、电话沟通等合法途径提醒业主缴纳费用。如果业主对物业服务有异议，可以通过合法渠道提出投诉或诉讼，而不是以拖欠物业费的方式对抗。

值得注意的是，如果物业服务质量确实不达标，业主可以主张减免物业费，但需要提供相应的证据。这些证据包括但不限于照片、视频、投诉记录等。业主可以通过业主委员会或直接向物业公司提出整改要求，如果物业拒不整改，业主还可以向当地住建部门投诉。

这一事件也反映出当前物业管理中存在的一些普遍问题。许多小区的物业公司往往以管理者自居，忽视了服务者的角色，导致与业主之间的矛盾不断升级。物业公司应当明确自己的定位，以服务业主为核心，而不是简单地以催缴费用为目的。

对于业主来说，遇到类似问题时，应当理性维权，避免采取过激行为。可以通过业主委员会与物业协商，或寻求法律途径解决问题。同时，业主也应当履行缴纳物业费的义务，只有在物业确实存在严重违约行为时，才能主张减免费用。

总之，物业费催缴必须在法律框架内进行，任何侵犯业主权益的行为都是不可取的。物业公司应当以提升服务质量为核心，通过合法途径解决费用问题，而不是采取简单粗暴的手段。业主也应当理性维权，共同维护小区的和谐与稳定。

来源：房天下资讯