摘要：当早晨的阳光洒遍鄂尔多斯市达拉特旗风水梁镇的街巷，当傍晚的暮色漫进派出所的窗棂，时间在流转，达拉特旗公安局风水梁派出所民警的守护却从不停歇。作为基层公安机关为民服务的“前哨”，这里没有“下班即停”的界限——白昼里，他们走进群众中间；暮色中，他们点亮户籍窗口等候

当早晨的阳光洒遍鄂尔多斯市达拉特旗风水梁镇的街巷，当傍晚的暮色漫进派出所的窗棂，时间在流转，达拉特旗公安局风水梁派出所民警的守护却从不停歇。作为基层公安机关为民服务的“前哨”，这里没有“下班即停”的界限——白昼里，他们走进群众中间；暮色中，他们点亮户籍窗口等候赶路人。这份“昼访晚办”的坚守，不是口号，而是藏在每一次耐心讲解、每一次延时服务里的赤诚，是对“守护辖区安宁、服务百姓需求”的生动诠释。

民警化身“和事佬” 巧解邻里“心头结”

清晨八点刚过，风水梁派出所的值班电话骤然响起，听筒里传来村民急促的声音：“民警同志，快来看看吧！我家的地被人占了！”接警后，值班民警丝毫不敢耽搁，立即赶赴现场。经现场核实后发现，纠纷源于同村兄弟二人因玉米堆放区域划分，牵扯出的土地权属争议，双方各执一词互不相让，言语冲突不断升级。“土地的事对村民是大事，得尽快给个稳妥说法。”深耕农村工作多年，民警深谙其中的道理，为彻底解决纠纷，民警协调村干部组成调解小组，先当“倾听者”，让兄弟俩把心里的委屈、顾虑全说出来；再做“疏导员”，一边结合《中华人民共和国土地管理法》相关规定讲法理，一边顺着情分打“感情牌”，反复引导二人换位思考：“都是一家人，为这点地伤了和气不值当。”并在征得双方同意后，对争议土地进行重新勘测、确认边界，在多方见证和共同努力下，清晰的边界得以重新划定。看着丈量结果，双方都意识到为方寸之地伤了感情实在得不偿失。最终，这对兄弟冰释前嫌，握手言和。

这场土地权属争议调解，最终以“各退一步、重新确界” 落幕。这样的场景，在风水梁派出所很常见，看似邻里“小摩擦”，实则关乎村民切身利益与乡村和谐稳定，这背后是基层民警“民生无小事”的践行。今年以来，风水梁派出所已成功调解各类纠纷38起，成功率达98%，稳稳守住辖区邻里温情与和谐安宁。

反诈宣传“零距离” 平安守护“更走心”

午后两点的移民小区，槐树下、石凳旁，渐渐聚起纳凉唠嗑的居民。社区民警带着精心准备的反诈宣传资料，笑呵呵地融入人群之中。“各位乡亲，正在唠嗑呢？最近手机上有没有收到‘免费领鸡蛋’‘养老能投资’的消息呀？”民警一边发放宣传单，一边用拉家常的方式打开了话匣子。

他们的宣传没有“照本宣科”，递到群众手里的宣传单，印着本地近期高发的诈骗案例，用红笔圈出“刷单返利”“冒充子女借钱”等陷阱；讲案例时，民警用当地方言把“某村王大爷被骗 8 万元”的事儿说得真切，让老人孩子都能听明白；遇到群众追问“收到陌生链接点不点”，民警蹲在石凳旁，拿着自己的手机演示“如何查陌生号码归属地”，一一解答疑惑。 “这些骗局真就藏在身边！”72 岁的李大爷指着宣传单上的“养老投资骗局”条目，不住点头，“以前很多都不懂，今天听民警这么一讲，心里亮堂多了！”这种“面对面”的宣传方式取得了显著成效。当天，民警共发放宣传单 50 余份，解答群众咨询 10 余人次，把反诈安全网织在了群众 “家门口”。

傍晚六点半，夕阳收起最后一缕光，风水梁派出所户籍室的灯准时亮起，在渐暗的天色里晕开一片暖光。户籍民警坐在工位前，整理着刚核对好的户籍材料——他知道，这个点常有赶工、赶路的群众来办业务，“多等一会儿，就能帮他们少跑一趟”。

“同志，还能办迁户不？我刚从外地赶回来，明天一早就得走……” 三个身影匆匆推开门，语气里满是急切。“别着急，坐下歇会儿，材料给我，今天肯定帮您办完！”民警接过材料，立即投入工作。户籍室里，键盘敲击声、打印机作业声此起彼伏，民警一边办理，一边跟群众说明进度：“您的材料都齐了，现在走复核流程，大概20分钟就能办好。”

当晚 7 点 10 分，办好的户口迁移材料递到群众手中。“真是太感谢了！要是等明天，我这事儿就耽误了！”群众握着民警的手连声道谢。据统计，自户籍制度改革以来，风水梁派出所已通过“晚办延时服务”为群众办理户籍业务12次，办理户口迁移174件，让“服务不打烊”从承诺变成了群众看得见的实效。

这些看似平凡的日常，实则是基层民警践行“守护辖区安宁、服务百姓需求”承诺的生动注脚——他们以群众需求为标尺，让服务跟着需求走、跟着问题走。从化解矛盾到守护财产，从便利办事到温暖人心，风水梁派出所的“全天候服务”，不仅是业务的全覆盖，更是初心的全践行，最终化作辖区群众口中的安心、心中的认可，成为基层公安机关为民服务的鲜活样本。（郝东亮）

来源：内蒙古法制报