摘要:在汽车行业发展之初,4S店是日入斗金,一年回本,二年盈利,三年就可以再开新店。
听我一句劝;一旦过度追求利益,人就会变坏
在汽车行业发展之初,4S店是日入斗金,一年回本,二年盈利,三年就可以再开新店。
而盈利最重要得部门就是销售,卖车那时候是贼挣钱,一台车挣个几万块是轻轻松松,
一个月下来,盈利几百万,销售端是公司命脉。
但时代发生了改变,新车端优惠不断加剧,导致销售成为了公司亏损最大部门。
所有人得关注点,从销售端开始转向了售后,
售后成为了全公司里最重要得部门,最能提升利润得关键。
在这种压力下,售后端也发生了极大转变
从原有修车为主的部门,改成专门换配件的。因为修车不赚钱啊,卖配件才是最挣钱。
整个行业就出现了一种不良风气,不管汽车受损有多小,
问题有多小,最终售后一定会积极鼓励你,换件吧。
明明可以修好的地方,也是告诉你,修不了,只能换件。
而售后端最重要的利润来源,也是在于换件。
所谓的维修保养,根本都是售后端看不上的利润指标。
同时在换件方面,最给力的还得是事故车。
同城同品牌之间,为了抢夺事故车,售后端开始返佣方式,你返10%,我返20%,
甚至为了要售后产值,竟然把所有利润让给了客户,在这种恶性循环之下,
售后端利润出现了大幅度下滑,可是老板们是受不了的。
所以售后端又研发了副厂配件,借助于副厂较低的成本,
可以有效提升4S店售后端毛利率,虽说质量和原厂一样,但是能一样的吗?
在这两年里,售后风气越来越差,副厂件带来了很多车辆隐患,产生了大量投诉。
同时由于4S店发展重心是换件,那么资深技术身后的老师傅们,
不是在4S店镇店之宝,反而成为了率先被辞退的对象,导致4S店修车技术严重下滑。
未来这么发展下去,估计4S店也不会修车了!只为追求利润
作者:汽车小灵通,行业资深13年从业者,为您分享行业内各种干货,汽车知识、个人见解、圈内事。祝愿看文章的您:眼里有光、心中有爱、目光所及皆是星辰大海#我的汽车生活日记#
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