摘要：最近，罗永浩质疑西贝筱面村 “预制菜当现制菜卖”，瞬间掀起舆论巨浪。西贝的回应没能平息争议，反而让大众对 “预制菜” 与 “现制菜” 的定义、价格合理性等问题更加关注。这一事件不仅是餐饮行业的震荡，更给老年健康行业，尤其是保健品私域直播领域敲响了警钟。当商业定

最近，罗永浩质疑西贝筱面村 “预制菜当现制菜卖”，瞬间掀起舆论巨浪。西贝的回应没能平息争议，反而让大众对 “预制菜” 与 “现制菜” 的定义、价格合理性等问题更加关注。这一事件不仅是餐饮行业的震荡，更给老年健康行业，尤其是保健品私域直播领域敲响了警钟。当商业定义模糊、标准滞后，消费者的信任一旦崩塌，企业乃至整个行业都将面临灭顶之灾。

定义模糊：保健品私域直播的信任 “雷区”

在保健品私域直播里，“定义模糊” 的问题同样突出。就拿产品功效来说，不少主播为了卖货，常打擦边球。比如将 “辅助降血脂” 的保健品，宣传成能 “治愈高血脂”；把 “改善睡眠质量” 夸大成 “彻底解决失眠问题”。消费者被夸大的宣传吸引下单，使用后却发现效果远不如预期，信任瞬间破碎。就像一位老人吐槽：“主播说吃了这保健品，血糖能稳在正常范围，我吃了一个月，血糖还是老样子，感觉被骗了。”

还有产品成分定义也很模糊。一些私域直播售卖的保健品，在成分标注上含糊其辞。声称含有 “多种珍稀草本精华”，却不标明具体成分和含量。消费者无法判断产品的真实价值和安全性，自然不敢再轻易相信。这种模糊的宣传，短期看可能吸引部分冲动消费，但长期必然导致消费者流失、行业信任受损。

监管滞后：合规企业的 “两难困境”

在西贝事件中，预制菜缺乏统一标准，导致监管和消费者判断都缺乏依据。保健品私域直播也面临类似问题。一方面，行业发展迅速，新的营销模式、产品形态不断涌现，但监管政策更新相对滞后。一些私域直播平台利用监管漏洞，进行虚假宣传、售卖假冒伪劣产品，搅乱市场。

另一方面，合规经营的企业却陷入两难。他们遵守现有法规，认真做产品、真实宣传，却因行业整体信任缺失，被消费者 “一竿子打死”。一位保健品私域直播从业者无奈表示：“我们花大量精力做产品检测、请专业人员直播，可消费者还是觉得我们和那些违规者一样，生意越来越难做。” 合规企业不仅要承担更高成本，还要面对不公平竞争和消费者误解，严重阻碍行业健康发展。

破局之策：重建信任，规范先行

西贝事件提醒我们，解决 “定义模糊” 和 “监管滞后” 问题迫在眉睫。保健品私域直播行业要想长远发展，必须重建消费者信任，规范行业标准。

首先，行业协会和相关部门应尽快明确产品定义、功效宣传、成分标注等标准。比如，统一保健品功效表述规范，禁止模糊夸大宣传；要求企业详细标注成分含量，并定期抽检。只有标准清晰，消费者才能做出正确判断，合规企业也能得到保护。

其次，私域直播平台要加强自我监管。建立严格的商家入驻审核机制，对虚假宣传、售假等行为零容忍，及时清理违规商家。同时，利用技术手段，如直播内容审核、用户评价监测等，保障直播环境健康。

最后，企业自身要诚信经营，把消费者利益放在首位。主播要具备专业知识，真实准确介绍产品；企业要注重产品研发和质量控制，用优质产品和服务赢得信任。

西贝预制菜争议给保健品私域直播行业上了一课。只有解决定义模糊、监管滞后问题，重建消费者信任，行业才能在银发经济的浪潮中稳健前行，真正满足老年群体的健康需求，实现可持续发展。

来源：睿宸健康