摘要:近日,西贝合伙人大卫发布视频,针对罗永浩此前对西贝菜品的质疑,发表了一系列极具争议的言论,将罗永浩比作 “在海底捞撒尿的男孩”,称其 “利用某种器官制造恶心事件”,此番言论一经发布,迅速在网络上掀起轩然大波。
近日,西贝合伙人大卫发布视频,针对罗永浩此前对西贝菜品的质疑,发表了一系列极具争议的言论,将罗永浩比作 “在海底捞撒尿的男孩”,称其 “利用某种器官制造恶心事件”,此番言论一经发布,迅速在网络上掀起轩然大波。
这起风波源于 9 月 10 日,罗永浩以普通消费者身份在社交平台分享自己在西贝就餐体验,直言西贝的 “小牛焖饭牛肉包” 吃起来像预制菜。这本是常见的消费者反馈,然而西贝方面的回应却使得事态不断升级。9 月 11 日,西贝董事长贾国龙在行业群称罗永浩为 “网络黑嘴”,并表示 “就算不做生意,也要和他斗争到底”。随后,西贝在 9 月 12 日开放全国门店后厨,试图自证,但此举却引发了更多问题曝光,诸如 “使用转基因大豆油”“儿童餐西兰花保质期长达 180 天”“鸡汤并非用鸡肉熬制” 等,消费者对西贝的信任进一步降低。
在整个过程中,罗永浩一直较为理性,通过直播展示如保质期半年的儿童餐西兰花等关键证据,并悬赏征集线索。但西贝合伙人大卫在 9 月 15 日发布的视频中,言辞激烈地攻击罗永浩。大卫称,罗永浩与海底捞曾出现的 “17 岁男孩向火锅撒尿” 事件中的男孩没有区别,都是用自己的某部分身体干着损人不利己的恶心事儿,还强调 “撒尿男孩可能是年少不懂事,罗永浩则是故意使坏” 。
不仅如此,大卫还翻出旧账,嘲讽罗永浩 “欠钱不还第一人”“创业没成功过一回”“碰瓷没失败过一次”“欠债还钱能让他包装成这境界,也是前无古人,后无来者第一人”。对于罗永浩吐槽西贝使用冷冻西兰花且保质期长达两年一事,大卫仅回应 “保质期是生产厂家标注的”,对消费者关心的 “究竟添加了什么才能存放两年”“为何不公开生产日期” 等核心问题避而不谈。此外,大卫还提及为在电磁炉上炒出锅气,餐饮人付出诸多努力等言论,令网友感到诧异。
面对大卫的此番言论,罗永浩只是转发了视频,并配文:“这是西贝公司的合伙人,大家听听他说的话,这公司真的不可救药了……” 此前,罗永浩已发布长文复盘此次争论,理性克制地表达了推动餐饮预制菜行业进步的初衷。目前,罗永浩已表示不再追究此事,但西贝合伙人大卫的不当言论已严重影响西贝品牌形象,也引发了公众对企业如何正确对待消费者质疑的广泛讨论。餐饮行业在关注这一事件后续发展的同时,也在反思企业在面对舆论危机时应有的态度与处理方式。
来源:阿广说事