摘要：近日，热播韩剧《苦尽柑来遇见你》中主角的表白金句“明年我们去张家界看落叶”在网络引发热议。4月2日，张家界国家森林公园景区推荐官洋洋和讲解员阿见通过视频向剧组发出诚挚邀请：春天就出发，在三亿八千万年的峰林剧场让张家界成为韩剧震撼的番外篇。

近日，热播韩剧《苦尽柑来遇见你》中主角的表白金句“明年我们去张家界看落叶”在网络引发热议。4月2日，张家界国家森林公园景区推荐官洋洋和讲解员阿见通过视频向剧组发出诚挚邀请：春天就出发，在三亿八千万年的峰林剧场让张家界成为韩剧震撼的番外篇。

韩国民间流行一句话：“人生不到张家界，百岁岂能称老翁。”长期以来，韩国一直是张家界最主要的入境客源国。

客源地不断拓展

韩国游客对张家界的执念可追溯到21世纪初，当时，张家界的旅游从业者凭借敏锐的市场洞察力叩开了韩国市场的大门。此后，张家界旅游市场“韩流”涌动，韩国子女以带父母到张家界旅游作为孝敬老人的重要方式。2024年到张家界国家森林公园游览的韩国游客达40万人次，占景区入境游市场份额的一半以上。

目前，张家界已经开通直飞韩国首尔、釜山、清州、大邱、济州等城市的航班，每周近30个。张家界各景区、酒店、商店里韩语标题随处可见，景区设置了韩语指示牌，配备了韩语游览手册，还提供韩语讲解服务。在这座城市的韩国料理店内，还能直接用韩语跟店员沟通，让韩国游客尤其是老年游客可以无障碍畅行张家界，欣赏“三千奇峰、八百秀水”的绝美风景。

随着我国持续扩大免签国家范围、全面放宽过境免签政策，张家界的客源地不断拓展，除韩国、马来西亚、泰国等传统市场外，俄罗斯、日本、新加坡、美国、伊朗等新兴市场也日益兴盛。数据显示，2024年，张家界入境客源地达183个国家和地区，较历史峰值增加50个。

2024年，在张家界口岸出入境人员中，境外人员占比达95%，居全国空港口岸首位；全年接待入境游客超183万人次，同比增长166.3%；入境旅游创汇10.08亿美元，同比增长504.3%。

“入境游的火热激励我们在基础设施、旅游服务、人才培养等方面，用更高的标准来要求自己。”张家界市文化旅游广电体育局副局长田洪曼说，作为旅游城市，张家界始终将游客需求摆在重要位置，巧花心思、下大力气，以最大诚意打通外籍游客在张家界面临的痛点、堵点，让国际友人宾至如归。

通关跑得快、支付不见外

目前，张家界入境游服务实现了管理铁腕派、交通全覆盖、通关跑得快、支付不见外、沟通无障碍。以支付便捷化为例，张家界创新推出入境游“汇钱包”服务，通过“银行+代兑机构+旅行社+导游”的外币现钞兑换模式，解决入境游客临时性、小面额的兑换需求，发挥现金兜底在入境来华人员支付服务中的作用。全市民宿、酒店、商超等3240家重点商户POS机支持刷外卡支付，六大国有银行ATM机全部支持外卡取现，228家银行网点建成外宾开户服务绿色通道。同时，张家界市发布张家界旅游汇兑地图，入境游客只要扫码就可线上精准查找银行网点、外币代兑机构、ATM机、POS机重点商户等支付、汇兑服务场景信息。

此外，张家界还出台外语导游人才培养激励措施，与高校签订国际导游人才培养合作框架协议，核发1088名国际旅游人才韩泰俄等小语种讲解员证，缓解外语导游短缺的压力。

张家界还从丰富旅游产品、优化旅游服务两方面入手，推进入境游持续火爆。在张家界七星山旅游度假区，惊险刺激的“飞拉达”项目运营4个多月即吸引2000多名外国游客前来体验。在张家界七十二奇楼景区，围绕土家族建筑文化、湖湘饮食文化、巫傩民俗文化打造的系列场景，不断吸引外国游客探究中国传统文化。2024年，张家界结合城市特色举办了包括全球旅游业创新周、中国（张家界）国际新杂技戏剧周、天门山翼装飞行世锦赛、国际越野跑等在内的超百场活动和赛事，直接带动国内外游客200余万人次观光打卡。

为接住政策利好带来的国际流量，张家界还积极拓展国际航线。2024年，张家界航空口岸开通了往返韩国、越南、蒙古国、马来西亚、菲律宾等国家和地区的14条国际客运航线。今年，张家界计划新增、加密多条国际（地区）航线航班，助力入境旅游市场持续火热。

本文作者：张 玲

来源：中国文化传媒网