摘要:大家都知道,高德是一个导航软件,在一个各行各业都卷的时代里,高德也开始推出各类新奇的榜单,比如说“高德扫街榜”,宣称要通过全新线下服务信用体系,为线下商家带来额外1000万客流。
都说消费经济疲软,但貌似中国的消费力正在悄悄崛起。
大家都知道,高德是一个导航软件,在一个各行各业都卷的时代里,高德也开始推出各类新奇的榜单,比如说“高德扫街榜”,宣称要通过全新线下服务信用体系,为线下商家带来额外1000万客流。
这是一场基于真实出行数据的消费革命正在悄然兴起,高德地图用技术重塑线下服务评价体系,或将彻底改变我们选择餐馆、商店的方式。
也就是说,高德地图推出这不仅仅是一个新功能上线,而是对过去十几年形成的消费评价体系的一次彻底颠覆。从此,只有真正花钱消费过、亲自到过线下的用户才有资格评价,虚假刷评、云评测将成为历史。
九月十日之后,中国的消费风向标可能真的要变了。一旦高德“扫街榜”值得消费者信赖,线下经济便有望复苏,迎新新的机遇。
面对眼花缭乱的软件,消费者多了选择困难症,不知道该选择谁家,甚至出现了信任危机。因此,想让线下消费决策高度依赖各种评价平台,不过,这些平台存在明显漏洞,未消费就能评价、刷好评现象屡禁不止、恶意差评难以辨别。
消费者渐渐发现,按照“五星好评”找去的餐馆可能名不副实,按照推荐去的景点可能大失所望。信任危机在不断蔓延,用户开始怀疑每一个高分评价背后的真实性。
商家也同样苦恼——要么卷入“刷好评”的恶性竞争,要么因为个别恶意评价而影响正常经营。原有的评价体系已经难以真实反映服务质量。
这一次,高德推出“高德扫街榜”破局,用出行数据构建真实评价,它的创新之处在于其基于用户的实际出行行为。系统能够判断用户是否真正到过线下门店,是否确实产生了消费行为。
这种基于真实行为数据的评价体系,从根本上杜绝了“云评测”的可能性。只有真实消费者才能发表评价,这大大提高了信息的可信度。
高德作为国内领先的数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商,拥有庞大的用户基础和精准的位置数据,这是其打造真实评价体系的独特优势。
当下消费者偏爱“一站式服务”,而高德早已不止于导航。用户可以在高德上搜索美食、景点、打车、购买机票火车票、预订酒店,现在还能获得最真实的消费评价。
这种生态闭环让高德能够全面覆盖消费者的整个决策过程:从查找信息、比较选择、规划路线到最终消费,全部在一个平台完成。
数据显示,高德地图每月活跃用户数亿,日均规划路线超30亿次。如此巨大的用户基数和行为数据,为扫街榜提供了丰富的信息来源和广泛的影响力。
为配合扫街榜,高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式,每天为小店带来超过5000万流量的精准曝光。
这种规模的流量扶持对于中小商家来说意义重大。在传统评价平台上,小店往往被大品牌的营销预算边缘化,而高德基于真实消费行为的榜单可能给小店带来更多公平机会。
特别是在后疫情时代,线下小店急需客流恢复的背景下,高德的这一举措不仅具有商业价值,更有着支持实体经济发展的社会意义。
高德扫街榜代表着一种趋势:消费决策正在从营销驱动回归体验驱动。消费者越来越理性,更加信任真实用户的真实体验。
这种变化也反映了数字经济发展进入新阶段:从追求流量规模转向注重质量信任,从虚拟线上体验回归线下实体体验。
互联网平台正在用技术手段解决自身发展过程中产生的问题——虚假信息、信任缺失、体验参差。高德的尝试为行业提供了新思路。
技术永远只是工具,最终目的是服务于人。高德扫街榜的价值不在于它又推出了一个新功能,而在于它试图重建数字经济时代的信任基石。
消费者会用脚投票,商家会以诚相待。当真实体验成为评价的唯一标准,线下经济将迎来更加健康的发展生态。
也许不久的将来,我们打开手机寻找美食时,不再问“哪家评分最高”,而是问“哪家真实消费者推荐最多”。
经济复苏只是时间的问题,有人说,之前的胖东来用实践证明了,中国不是没有消费能力,而是没有消费安全感!
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来源:秦叔说