摘要：神户制钢集团的独特优势在于拥有通过多种业务积累起来的多样化技术和业务资产，并且与不同需求领域客户有联系和接触点，使集团能够了解行业趋势和客户需求。神户制钢的数字化转型（DX）理念是将数字技术和数据与这些独特的资产相结合，以解决社会问题并创造新价值。本文将介绍神
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神户制钢集团的独特优势在于拥有通过多种业务积累起来的多样化技术和业务资产，并且与不同需求领域客户有联系和接触点，使集团能够了解行业趋势和客户需求。神户制钢的数字化转型（DX）理念是将数字技术和数据与这些独特的资产相结合，以解决社会问题并创造新价值。本文将介绍神户制钢的数字化转型理念和工作方针。
一、前言
日本国内对数字化转型（DX）的关注日益高涨。神户制钢集团在《神户制钢集团中期经营计划（2021-2023财年）》中宣布将数字化转型作为集团的经营战略之一。日本经济产业省对DX的定义是“灵活运用数据和数字技术，应对商业环境的变化，改变产品、服务和商业模式以满足客户和社会的需求，以及变革业务和组织、流程、企业文化提高竞争力”。各公司根据本公司的经营战略设定目标和范围，进行各具特色的DX活动。本文将介绍神户制钢所考虑的DX及其工作方针。
二、神户制钢的数字化转型
神户制钢集团基于集团企业理念，通过可持续发展管理，努力提高企业价值。集团的数字化转型战略就是遵循这一经营方针，旨在通过充分利用数字技术和数据，实现集团企业理念中提出的“神户制钢希望实现的未来”，即“让现在和未来的人们在安全、安心和富足的生活中实现梦想和希望的世界”。
神户制钢的数字化转型就是通过利用数字技术和数据，实现“通过利用个性和技术解决社会问题的持续挑战”，这在集团的企业理念中被定义为“神户制钢的使命和存在理由”。这里所说的“个性和技术”包括通过材料业务（钢材、铝材、型材和焊接）、机械业务（机械、工程和建筑机械）和电力业务等各种业务积累的各种特色资产（技术和业务资产）。此外，神户制钢还与各领域的社会和客户建立了联系，拥有了解各行业发展趋势和客户需求的信息渠道。通过将这些独特的资产以及社会和客户的需求转化为数字数据，将能够在整个集团内加以利用，利用人工智能和其他方法对这些大数据进行分析，从而获得在单一业务中无法发现的商机，并从这些商机中创造出新的价值。集团所追求的类似于神户制钢的DX目标是解决客户和社会问题，如碳中和、劳动力短缺等，这些问题可以通过跨集团特色技术和数字技术应用的解决方案来实现。
三、数字化转型的工作方针
为了实现具有神户制钢 特色的数字化转型，根据中长期的路线图，按照 STEP 1-STEP 3举措分类推进。
3.1 STEP 1 “积极大胆的数字化”
STEP 1 属于通常所说的“数字化”领域，为了让所有员工都能参与其中，正在推进“积极大胆的数字化”。即，将以前存储在纸张上的数据数字化并加以利用，或利用数字工具实现以前人工操作的自动化和效率化。
具体而言，每位员工都应使用 RPA（机器人流程自动化）、无代码和低代码开发工具（不使用编程语言的系统开发）、BI 工具（商业智能工具，数据可视化）和电子合同工具等数字工具来提高业务效率。
STEP 1的举措直接关系到运营效率的提高，这是STEP 2中数据利用和转换的基础。
3.2 STEP 2 “以‘数字化’为基础的神户制钢转型”
STEP 2 是通常所说的“数字化”领域，即“以‘数字化’为基础的神户制钢转型”。这是一项通过连接业务流程中从上游到下游的数据，实现业务数字化（系统化）并提高业务效率的举措，同时通过构建基于数据的最优业务处理程序，进一步实现处理和决策的自动化。通过改革业务流程，进而实现业务效率的显著提高和工作方法的进化。
这也是一项通过数字化数据的综合管理、可视化和分析实现快速决策，以及通过人类能力无法发现的新洞察实现高级决策的举措。
数据可视化和分析的一个具体例子：材料信息学（MI）通过在材料开发过程中利用所掌握的材料相关大数据和机器学习，来提高材料开发效率，并发现以往仅凭知识和经验难以想出的材料配方。
此外，在生产现场，神户制钢正在利用物联网技术对流程和设备的状态进行数字化和整合，并正在向数据驱动型制造转型，将现有的运营知识优势与大数据分析判断相结合。
3.3 STEP 3 “通过DX追求‘神户制钢特色’”
STEP 3是通过实现神户制钢的DX来实现的。利用STEP 1和STEP 2推进过程中产生的资源（时间）和整合管理的资产，进行“通过DX追求‘神户制钢特色’”的活动，来解决社会问题和创造新价值。
一个具体的例子是 K-DIVE®（神户建设机械公司商标）服务，它利用建筑行业人力短缺的社会问题，通过提高建筑工地的效率和改变操作员的工作方式，解决了建筑工地的人力短缺和安全改善等问题。
此外，该公司还在制造领域为实现碳中和社会作出积极贡献，例如其 AI 高炉自动控制系统，通过在高炉中加入大量 HBI 来减少二氧化碳排放。
四、开发支持数字化转型的基础设施
为了加快实施STEP 1-STEP 3中的各项举措，每位员工都必需要运用数字技术和数据进行转型，整个公司必须获得实现、加速和提高变革的能力（以下简称 DX 推动力）。
DX 推动力可细分为三个要素：“促进数字技术和数据的使用和转化的人力资源”“促进员工将数字、工具和数据作为武器使用的环境”“员工的心态以及来自组织和周围人的支持和赞美的文化”，这些要素全部提高了，就等于强化了 DX 推动力。
这三个要素分别作为“DX 人力资源开发”“数据利用环境开发”和“培养 DX 承诺文化”的内容。
4.1 DX 人力资源开发
该公司正在努力培养在各部门灵活运用数字进行业务改善和变革“IT 传道者”，并培养利用统计学方法和分析技术对数字化积累的数据进行问题解决和创造新知识的“数据科学家”。
重要的是，接受培训的人员要在自己的工作中继续开展 DX 工作，培训课程结束后还要提供支持，如数字工具教育和社区活动的活性化等。
4.2 开发数据利用环境
该公司正在对其老化的系统进行重组，以使业务流程能够快速、灵活地应对内部和外部的变化，并有效地存储和利用业务流程产生的数据。
此外，该公司还在利用新技术推动数据利用环境的发展，例如引入物联网技术，从自己工厂的生产设备和交付给客户的机器中收集运行数据，将收集到的数据存储在云端，并利用先进的数据分析工具进行分析。
4.3营造致力于数字化转型的氛围
有必要营造一种氛围，让每位员工都将数字技术和数据的使用视为自己的事业，积极主动地进行变革，迎接新的挑战，而这将通过每位员工的行动积累来实现。
迄今为止，主要是通过内联网和内部活动分享优秀案例来营造一种氛围，但这还不够。今后，该公司计划在提高 DX 素养和掌握思维方式方面，开展教育和支持工作，并建立表扬和奖励成果的奖励制度等。
五、结语
本文介绍了日本神户制钢的数字化转型（DX） 及其促进DX的政策。STEP 1是推进DX的必要前提，通过神户制钢在STEP 2中的转型实现STEP 3的目标。
本文描述了神户制钢正在考虑的DX及其工作方针。今后，将通过“神户制钢转型——KOBELCO-X”来加快推进这些工作，整理“KOBELCO-X”和“神户制钢考虑的 DX”之间的关系。
“KOBELCO-X”中的“BX：业务转型”“CX2：以客户为导向的转型”“EX：人力资源战略和员工体验提升”和“FX：制造转型和工厂转型”中的每一项业务转型，可以通过数字技术和数据的活用来实现、加速和完善。这就是 “STEP 2：以‘数字化’为基础的神户制钢转型”。
另外，“AX：灵活管理”和“GX：绿色转型”作为业务战略的两个支柱，可以通过数字技术和数据的利用来实现，即STEP 3：“通过DX追求神户制钢特色”。
《世界金属导报》
2025年第13期 B16
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