摘要：4月2日下午，南充市高坪区阙家镇红果社区村民林刚带着困扰10多天的柑橘收购合同纠纷走进镇综治中心，经过调解员近两小时的耐心疏导，原本剑拔弩张的买卖双方最终达成和解。这是高坪区推进 "一站式" 矛盾纠纷多元化解机制建设的生动缩影。
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4月2日下午，南充市高坪区阙家镇红果社区村民林刚带着困扰10多天的柑橘收购合同纠纷走进镇综治中心，经过调解员近两小时的耐心疏导，原本剑拔弩张的买卖双方最终达成和解。这是高坪区推进 "一站式" 矛盾纠纷多元化解机制建设的生动缩影。
为推进基层治理现代化，高坪区构建起区、乡、村三级综治中心体系，通过整合司法、信访、劳动仲裁等部门资源，逐步实现“有牌子、有场地、有力量、有机制、有效果。”数据显示，今年一季度全区累计调解矛盾纠纷406起，化解率达98.54%，有效防范 "民转刑" 案件发生。
在青莲街道综合治理服务中心，记者看到综合接待、心理咨询等功能室一应俱全。“群众诉求统一受理、部门资源集中调配，真正实现矛盾化解 ' 只进一扇门 '。”街道办副主任唐奎介绍道。该中心创新设置“四心五室一所一站合一” ，实现"街道吹哨、部门报到" 机制，通过跨部门协同作战，让老百姓矛盾纠纷化解“最多跑一地”。
"一杯热茶、一个笔记本、半小时倾听"，阙家镇综治办副主任陈凤总结的工作法已成为基层调解员的标准配置。当地建立矛盾纠纷 "四早" 预警机制，今年以来提前介入化解苗头性问题118件，群众满意度达96.8%。
"我们正推进区级综治中心实体化升级，计划实现七个部门常驻、十个部门和社会组织轮驻。" 区综治中心主任张海江表示，将通过智慧治理平台建设，让群众诉求响应速度再提升30%，努力把综治中心打造成百姓的 "暖心驿站"。
目前，高坪区已完成乡镇(街道)综治中心规范化建设19个，培育 "乡贤调解室"" 法律明白人 "等特色调解品牌7个。这套" 一站式 "解纷模式，正让越来越多群众感受到" 进一扇门，办百家事 " 的便利。
来源：南充政法一点号
