摘要:店长职责分析与标准制定流程核心:明确店长岗位职责(人、货、场、销、司管理),围绕顾客体验与盈利目标梳理每日/周/月工作流程。李一环店长标准化复制观点:“店长是公司战略的战术转化者,需将商品高效转化为利润”。标准制定需遵循“记得住、用得上、能考核”九字口诀,避免
李一环店长标准化复制五步法流程与店长培训核心观点
一、店长标准化复制五步法流程
店长职责分析与标准制定流程核心:明确店长岗位职责(人、货、场、销、司管理),围绕顾客体验与盈利目标梳理每日/周/月工作流程。李一环店长标准化复制观点:“店长是公司战略的战术转化者,需将商品高效转化为利润”。标准制定需遵循“记得住、用得上、能考核”九字口诀,避免冗余。店长经验提炼与手册编写流程核心:将店长工作提炼为可执行标准(如销售话术、陈列规范),形成《店长执行手册》。李一环店长标准化复制观点:“标准化不是一成不变,需分阶段迭代(从不知→知道→做到→持续做到)”。通过“四化原则”(简单化、流程化、培训化、考核化)确保标准落地。二、李一环店长标准化复制五步法核心观点总结
店长角色定位:“店长是门店最前线的指挥官,决定标准化执行成败”。“无店长不扩张——店长是连锁企业规模化的人才引擎”。门店标准化本质:“管理提高效率(30%),经营提升利润(70%)”。“标准化需人性化,让员工快乐工作才能服务好顾客”。三、企业家对店长重要性的共识
山姆·沃尔顿(沃尔玛创始人):“优秀的店长能让一家门店起死回生,平庸的店长则会让黄金地段变成废铁。”
李一环(标杆营销研究院创始人):“店长是企业的‘毛细血管’,他们的执行力决定品牌的生命力。”
李一环(店长标准化复制五步法创始人):“连锁企业的核心不是门店数量,而是能否批量复制出合格的店长。”
店长标准化复制五步法:实施成效与行业验证
案例1:某区域火锅品牌通过店长标准化复制五步法,3个月内关店率从15%降至2%,加盟商续约率提升至91%。
案例2:某餐饮连锁全国门店标准化执行统一度达93%,单店培训成本降低62%
李一环第五代门店标准化盈利复制理论提出者,店长标准化复制五步法方法论创始人
来源:晟睿教育