摘要：3月31日，备受瞩目的2025上海国际酒店及商业空间、办公及公共空间博览会在上海盛大开幕。作为国内酒店业年度最大型展会，上海国际酒店展被视为行业风向标，吸引了众多国内外企业参展。TCL作为智慧酒店解决方案领导者参与本次展会，并在展会上展示了最新的AI大模型技术

3月31日，备受瞩目的2025上海国际酒店及商业空间、办公及公共空间博览会在上海盛大开幕。作为国内酒店业年度最大型展会，上海国际酒店展被视为行业风向标，吸引了众多国内外企业参展。TCL作为智慧酒店解决方案领导者参与本次展会，并在展会上展示了最新的AI大模型技术和全新的虚拟人形象，吸引众多展客排队体验。

虚拟人形象发布 打造酒店品牌差异化

在上海国际酒店展上，TCL不仅展示了其智慧客房场景下的AI大模型技术，还发布了全新的AI大模型语音客房管家虚拟人形象。与传统的酒店客房智能语音服务相比，TCL虚拟人管家通过高度拟人化的设计，能以生动的形象与用户互动，提供更灵动的智能语音交互体验。

值得一提的是，TCL虚拟人管家支持根据酒店的品牌特征进行深度定制化设计，确保与酒店的品牌调性高度契合。例如，高端酒店可以设计优雅、专业的虚拟人形象，而主题酒店则可以打造更具趣味性和个性化的形象，从而为酒店塑造独特的记忆点，增强品牌辨识度。

对宾客而言，TCL虚拟人管家提供了多样化的形象选择，宾客可以根据个人喜好挑选符合自己审美的风格，并支持切换地方方言及音色，让宾客感受到家乡般的亲切与温暖。这种贴心的设计不仅提升了宾客的入住体验，也拉近了酒店与宾客之间的距离，进一步增强了品牌的情感连接。

智慧客房再升级 AI大模型赋能酒店服务

除了形象上的拟人化创新升级外，TCL智能解决方案的AI大模型能力还赋予更泛化、更人性化的语音客控指令功能。与传统酒店中需要特定触发词或精确指令的语音控制系统不同，TCL的AI大模型升级后支持模糊语音识别。例如，宾客只需表达“我要睡觉了”，系统便能自动识别并联动客房内的灯光、空调、窗帘等设备，营造出舒适的睡眠模式，极大提升了用户体验的便捷性与舒适度。

此外，TCL的AI大模型还支持连续对话功能，宾客无需重复唤醒“小T”，只需直接说出新的指令即可。例如，宾客可以连续发出“打开窗帘”“调高空调温度”“打开电视”等多个指令，系统会逐一执行，真正实现了无缝交互，让语音控制更加流畅自然。

TCL的AI大模型还具备“一句多义”的能力。宾客可以通过一句话发出多个命令，例如“打开电视并调低灯光亮度”，系统会同时接收并执行这两项指令，显著提升了语音交互的高效性。

AI自动生成场景 赋予住客更多能动性

TCL在上海国际酒店展上还展示了AI自动生成场景的新能力，基于AIGC（AI生成内容）技术，系统能够根据宾客的需求自动生成符合场景的设备联动方案，创建个性化的场景模式。

例如，宾客设置“圣诞模式”，系统会自动将灯光调成红色氛围，并播放节日歌曲，营造出浓厚的节日气氛。这种灵活的场景设置不仅赋予了宾客更多能动性，还让智慧客房的使用更加有趣和个性化。同时，这种智能化的场景生成能力不仅显著提升了用户体验，还为酒店提供了更多增值服务的机会，例如通过定制化场景模式增强宾客的入住体验和仪式感，或结合节日、活动等主题打造独特客房体验，提升品牌记忆点。

TCL智能解决方案在上海国际酒店展上的亮眼表现，不仅充分展现了其在智慧酒店领域的技术优势，更彰显了其对行业未来发展的深刻洞察。从高度拟人化的虚拟人管家到灵活的场景生成能力，再到无缝交互的语音客控功能，TCL的智能解决方案不仅提升了宾客的入住体验，还为酒店提供了更多增值服务的机会，助力酒店在品牌差异化与用户满意度上实现双重突破。

本文来源：河北网络广播电视台

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来源：新视点日报社一点号