摘要：张某华，这个在哈尔滨马拉松赛场跑出国内女子组冠军的护士，本来该收获掌声和赞美。

作者 | 小雯

张某华，这个在哈尔滨马拉松赛场跑出国内女子组冠军的护士，本来该收获掌声和赞美。

可短短几天，她就从“最快女护士”变成了全民争议的中心：社交账号被冲烂，合作品牌361°紧急解约，网友态度从心疼到反感，剧情急转直下。

她为什么会“翻车”得如此彻底？

表面上看，是因为她在采访中情绪激动，抱怨领导不批调休，言辞欠妥。

可更深层次的原因，是她踩中了人性的雷区：一边频繁占用同事的周末，一边还在公众场合以受害者姿态索要理解。

这让我想到一个扎心的问题：为什么有些人明明占尽了便宜，还觉得自己很委屈？

明明自私到极致，还能反过来指责别人“太自私”？心理学上，这种现象背后有很多值得深究的机制。

心理学里有一个经典概念——自利偏差。

意思是：人在评价事件时，总是把成功归因于自己，把失败归因于外部环境；同时，总会高估自己的付出，低估别人的付出。

张水华说：

“我不是要请假，只是想调个休。”

这句话看似合理，但如果结合她一年参加19场比赛、几乎每个月都要在周末调休，你就会发现问题在于：她看见的只是“我想追求爱好、我很努力”，却忽略了同事们一次次为她顶班的疲惫。

自利偏差让人只看见自己的“委屈”，却选择性忽视他人因自己而增加的负担。

这也是为什么，网友最初共情她，但真相曝光后立马转向愤怒——大家都讨厌这种只计较自己、不计较别人的人。

除了自利偏差，还有一个心理陷阱叫受害者心态。

受害者心态的核心逻辑是：我处于弱势，所以我永远有理；我受到限制，所以我要求特殊照顾理所当然。

张某华在镜头前哭诉：“跑步是我的爱好，我只是想要调休，怎么这么难？”

在她的叙述里，自己成了被压迫的弱者，而领导和制度成了冷血的加害者。

但问题是，她忽略了护士这个职业的特殊性：轮班制、周末工作量更大、调休会牵动整个科室的平衡。

她的委屈并不是虚假的，但在公共叙事中，她过度放大了自己的难处，却把同事的牺牲、集体的困境都抹掉了。

于是，她的诉求在别人眼里，就从“合理”变成了“自私”。

心理学家维克多·弗兰克说过：

“受害者心态最大的危害，不是让你看不到别人，而是让你看不到自己。”

当一个人习惯把索取包装成“受害者的权利”，关系迟早会崩盘。

社会学里有个著名的概念，叫剧场效应。

如果剧场里有人站起来看电影，他确实能看得更清楚。但一旦大家都被迫站起来，结果是：没有人能舒服地看下去，集体秩序反而崩坏。

张某华的行为，就是典型的剧场效应。

她被要求频繁调休，意味着同事们不得不不断顶替她的班。一次、两次，大家还能忍；但次数多了，就会让整个科室陷入“恶性循环”：

你为了追求个人爱好休假；

同事为了补位牺牲休息；

最后形成“别人也只能牺牲”的被迫局面。

她赢得了马拉松的奖牌，却在同事眼中失去了“公平”。这种“利己型的胜利”，往往带来的是“集体的不满”。

最终，她一定会成为被集体舆论孤立的那一个。

从公共关系的角度看，张某华最大的“失分点”，其实是她在错误的时机，说了错误的话。

夺冠后，本该是感谢团队、感谢同事、感谢观众的黄金时刻。可她却在聚光灯下哭诉领导的“不近人情”。

这种“把内部矛盾端上台面”的方式，不仅没有赢得同情，反而给人留下“道德绑架”的印象。

心理学上有个概念叫情绪智慧，指的是能否在恰当的场合表达恰当的情绪。

情绪智慧高的人，懂得如何用话语去建立好感和关系；而情绪智慧低的人，常常会因为情绪失控，把本来有利的局面打烂。

张某华不是没有努力，她的成绩足够证明她的坚韧。可她没有意识到：社会评价体系里，不仅看你“跑得快”，更看你“说得对”。

一句感恩，可以让人心生善意；一句抱怨，却足以让你前功尽弃。

当然最根本的原因是，她压根没有看到别人为自己被迫的牺牲，自然没有想过要好好地感激一下同事们，这只会激发更大的矛盾，会导致以后，她想调个休，都不会有人理她。

张某华的故事，其实是很多人的缩影。我们每个人在生活里，都可能陷入这种心理模式：

我觉得自己很委屈，却看不见自己正在占便宜；

我觉得别人很自私，却看不见自己也在伤害别人。

心理学称之为自私盲点效应。

它让人只会计算自己的得失，却自动忽略别人的感受。

久而久之，你可能以为自己是“受害者”，却在别人眼里成了“加害者”。

真正的成熟，不是把自己放在世界的中心，而是学会在追求个人自由时，兼顾别人的利益。

真正的聪明，不是把委屈喊给全世界听，而是先学会在心里默默加一句：“别人也很辛苦。”

张某华的翻车，其实是一堂现实的心理学课。

它提醒我们：

别被自利偏差蒙蔽，看清自己的同时，也要看见别人的付出；

别陷入受害者心态，学会承担责任，而不是一味索取；

别制造剧场效应，你的特殊要求，可能是别人的沉重负担。

人生最重要的智慧，就是在自我与他人之间找到平衡。当你学会既不委屈自己，也不委屈别人，你才能真正立得住脚，走得长远。

愿你在追求梦想的路上，始终记得：别让自私的盲点，毁掉你来之不易的掌声。

来源：江左梅娘