摘要：“早上出来遛弯，顺便把血压测了，还学了防诈骗知识，手机也做了‘砝码’，这集市办得实在！”“我找工作好久了，今天不仅有人帮我登记，还推荐了几个岗位，留了联系方式，后续还能帮忙推荐，真是想到我们心坎里了！”

“早上出来遛弯，顺便把血压测了，还学了防诈骗知识，手机也做了‘砝码’，这集市办得实在！”“我找工作好久了，今天不仅有人帮我登记，还推荐了几个岗位，留了联系方式，后续还能帮忙推荐，真是想到我们心坎里了！”

在凤县，每个月常态化举办的“心凤献”文明集市上，来自公安、农林水、市监、卫健、人社等十余个部门的志愿者们搭起服务摊位，为群众提供健康义诊、政策咨询、法律宣传、就业指导等“一站式”服务，把文明“种”进群众心田，把服务“送”到群众身边，让新时代文明实践真正成为了群众“看得见、摸得着、得实惠”的民心工程。

“小集市”汇聚“大服务”

一个集市，一场服务，一份温情。“心凤献”文明集市，取“心系群众、奉献凤县”之意，是凤县新时代文明实践中心为推动文明实践走深走实，打通服务群众“最后一公里”而打造的一项特色品牌活动。自2024年初启动以来，这项活动已走过一年多的历程，从“试点探索”到“全面铺开”，从“单次活动”到“常态开展”，逐步成为凤县新时代文明实践的“金字招牌”。

8月27日，在凤州村举办的“心凤献”文明集市活动现场，各部门结合自身职责，为群众提供各类“看得见、摸得着、用得上”的服务。“红小凤”志愿者们有的在发放防诈骗宣传手册、讲解交通安全法规；有的通过展板和“方言讲解”，普及保护野生动物知识；有的设立“手机变砝码”计量服务台，帮助群众维权，有的现场为群众量血压、测血糖，给出个性化健康建议；有的则提供就业岗位推荐、养老保险咨询、技能培训信息登记等服务……一个个“小摊位”，承载的是一项项具体的民生服务，也串联起了政府与群众之间的心与心。

“以前我们要跑好几趟、找好几个部门才能解决的问题，现在'赶个集’就能全都了解，甚至当场就能办好，这是真正的为民服务！”当地村民张大爷高兴地说道。

从“一次性”服务到“常态化”机制

“‘心凤献’文明集市不是‘一阵风’，而是‘四季风’。”凤县新时代文明实践工作站负责人介绍道。过去一年，凤县坚持把“群众需要什么，我们就提供什么”作为出发点，在全县范围内按需、按时、按点组织“心凤献”文明集市活动，实现了从“集中搞活动”到“定期送服务”、从“单一部门”到“多部门联动”、从“进乡村”到“进社区、进企业”的不断延伸。

据统计，一年多来，凤县共组织“心凤献”文明集市活动20余场次，覆盖全县9个镇，累计服务群众近万人次。活动内容也从最初的政策宣传、健康检查、就业服务，逐步拓展到法律援助、心理咨询、文化惠民、科普宣传、移风易俗等多个领域，形成了“你点单、我派单、他接单”的志愿服务模式，真正把“文明实践”送到了群众的“心坎里”。

“群众需要就业指导，我们就联系人社部门带着岗位来；老人想要健康咨询，我们就请医生来义诊；有群众对食品安全有疑问，市监局就来‘摆摊’教辨别。”凤县新时代文明实践工作站的工作人员表示，每一次集市的背后，都有需求收集和精心策划，确保服务精准务实供需匹配。

“文明集市”成为连接群众的“暖心桥梁”

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里；群众需要什么，文明实践就提供什么。在过去一年的实践中，“心凤献”文明集市不仅成为了政策宣传的“微课堂”、便民服务的“直通车”，更成为了拉近干群关系、增进邻里情感、倡树文明新风的“连心桥”。

“我孩子看了宣传彩页，说要把‘诚信十条’背下来，还要回去给奶奶讲！”活动现场，一位带孩子来参加活动的母亲笑着说。从一张张图文并茂的宣传页，到志愿者耐心细致的“方言讲解”；从一句句贴心的健康叮嘱，到一份份诚意十足的岗位信息，“心凤献”文明集市用最朴实的语言、最实用的服务、最真诚的互动把文明的种子播撒在基层，把服务的温暖送到了群众的心头。

“办一次集市容易，但要坚持一年、办出成效，赢得口碑不易。”采访中，不少镇村干部表示通过一年来的持续推进，“心凤献”文明集市已经从“政府搭台”变成了“群众期盼”，从“被动参与”转变为“主动赶集”。如今在凤县，群众提起“心凤献”，几乎人人知晓、个个欢迎。“赶集学知识，集市解难题”逐渐成为基层群众的新风尚。

文明实践只有进行时，服务群众永远在路上。

“我们将继续把‘心凤献’文明集市作为推动文明实践走深走实的重要抓手，进一步整合资源、拓展内容、创新形式，让文明集市常办常新、越办越好。”凤县新时代文明实践工作站负责人表示，下一步，凤县将进一步健全“群众点单—中心派单—志愿接单—群众评单”服务机制，推动文明集市向“精准化、品牌化、常态化”迈进，努力将其打造成为凤县新时代文明实践的“特色品牌”“民心工程”和“幸福载体”。

来源：西北信息报