摘要：“不出村就能办理用电业务，真是太方便了！”3月24日上午，在湖北省安陆市孛畈镇陈河村村委会电力便民服务点，村民杨华玉办理完用电增容申请后，对烟店供电所网格员姜泽德表示感谢。这是孝感供电公司完善农村基层供电服务体系、加快实施“村网共建”电力便民服务工作部署、创新

“不出村就能办理用电业务，真是太方便了！”3月24日上午，在湖北省安陆市孛畈镇陈河村村委会电力便民服务点，村民杨华玉办理完用电增容申请后，对烟店供电所网格员姜泽德表示感谢。这是孝感供电公司完善农村基层供电服务体系、加快实施“村网共建”电力便民服务工作部署、创新政企联动服务模式的缩影。

2023年以来，孝感供电公司大力开展“村网共建”电力便民服务示范点创建工作，以“政府主导、电网主动、政企联动”方式，在2000余个村和社区设立电力便民服务点，将供电服务渠道延伸至乡村，打通信息沟通共享、为民服务保障“最后一百米”。

网格联动 提升供电服务水平

“我一直在外打工，返乡回到家里后，看到电线都老化破损了，正琢磨该怎么办，从邻居那儿得知可以找村里的电力联络员。抱着试试的想法，我找到联络员说明了情况，不到半个小时供电员工就帮我家更换好了电线，这服务速度太快了。”1月15日，看到新更换的线路，孝感市孝南区毛陈镇雨坛村村民李正文逢人就说供电服务好。

2024年，孝感供电公司统筹考虑农村居民生活用电需求，主动将供电服务网格融入基层政府网格，延伸乡村供电服务渠道，组织各乡镇供电所与供区内行政村开展“村网共建”，联合建立电力便民服务点，依托“1名供电网格员、1名村干部电力联络员”的服务模式，让村民就近办理业扩报装、电费交纳、故障报修等业务。

供电网格员向村民讲解农排业扩报装流程。丁子桐 摄

农村留守老人居住的房舍用电是否安全、电费怎么交纳是服务点关注的首要问题。孝感供电公司依托电力便民服务点，建立农村留守老人台账，及时掌握信息，组织网格员到农村留守老人家中提供供电服务，帮助消除各类用电隐患。

“手湿不可摸电器，干燥绝缘要牢记……”3月17日，在毛陈镇东岳村，孝南区供电公司输电运检班班员鲁强打着快板，唱着安全用电顺口溜，吸引附近村民前来观看。

在打造农村用电“半小时服务圈”的同时，孝感供电公司还将安全用电宣传与“村网共建”结合，供电员工采用快板的形式，向村民普及安全用电知识。

截至目前，孝感供电公司利用“村网共建”，为农村留守老人提供上门服务900余次，消除各类用电隐患101处，答复用电咨询600余次，发放安全用电宣传资料5200余份。

融合共建 助力和美乡村建设

汉川市汈东街道长兴铺村的马艳琼老人不会使用智能手机，加上腿脚不便，每次都是去镇上交电费，很是麻烦。“村网共建”电力驿站解决了她的烦恼。

“去村头的党员活动中心遛个弯，顺带就把电费交了，还给我开了发票！”3月18日，马艳琼看着长兴铺村党员活动中心墙上贴着的服务清单很开心。清单上列着用电咨询、电费代缴、故障报修等10多项服务，村民找电力联络员刘和平登记需求，当天就会有供电所的网格员上门处理。

刘和平既是村党支部委员，也是“村网共建”的电力联络员。他每天在村委会上班，村里张大娘家灯泡坏了、李大爷家电表跳闸，刘和平都会把信息记下来，然后一个电话，供电所便立刻派人前去排查故障。

供电员工应用无人机帮助种植户施肥。余健兵 摄

“以前村民有事都往镇上跑，现在是我们追着问题跑。”刘和平说。

更让村民惊喜的是“网上国网”APP的推广。刚开始，大家不会操作，电力网格员便手把手地教；如今，村里的老人基本都学会了用手机查电费。此外，电力驿站还成了村民们唠家常最喜欢去的地方。

2024年，孝感供电公司借助“村网共建”便民服务点，让村民平均办电时间从45.6分钟缩短到25分钟。“电力服务进了村，老百姓的心也暖了。”村党支部书记褚玉明感慨道。

政企协同 助力乡村高质量发展

2023年初春，湖北大悟县红畈村养殖户颜永猛站在自己的鸡棚里，想到刚接的3万元订单，搓着手直叹气。

2023年2月15日，供电网格员李能泽在红畈村巡线时，了解到颜永猛的养鸡场遇到了困难。原来，颜永猛想建5个新鸡舍，自动控温设备、自动喂料机、冷库等设备需要用到三相电，他不知道三相电怎么接，还怕手续麻烦要花钱。李能泽主动上门，告诉颜永猛零费用接入政策，还现场帮他在手机上申请了用电报装。

五天后的清晨，颜永猛被施工队的吆喝声叫醒——4基新电杆沿着山梁竖起，200多米的绝缘导线蜿蜒进村。“这速度，神了！”他连连表示感谢。村委会副主任颜善贵笑道：“供电公司把电力驿站设咱村委会，大事小事当天办，这叫‘村网一家亲’！”

供电员工向返乡村民普及安全用电知识。黄煜 摄

同样受益的还有百千米外的孝南区陡岗镇。田间水泵嗡嗡作响，湖北香润生态农业公司负责人吴斌蹲在田埂边，看着汩汩清水灌入稻田，对正在检查线路的台区经理周晟说：“去年变压器一增容，我这黄毛粘稻米亩产多了几十斤，口感也提升了不少，你们的村网服务队真是咱庄稼人的及时雨。”

2024年秋收时，吴斌望着因容量不足开不了机的加米机发愁，村党支部书记见状直接联系供电网格员。三天后，变压器完成增容。

“我们的农作物从耕、种、管、收再到仓储、加工，每一个步骤都离不开电，现在有用电问题，我走两步就到了‘村网共建’便民服务点，很方便。”吴斌说，“老话说‘黄毛粘，两头尖，一人吃饭两人添’，现在是‘一度电，万亩田，乡村振兴在眼前’。”

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