摘要：创作声明：本文为虚构创作，地名人名虚构，请勿与现实关联本文所用素材源于互联网，部分图片非真实图像，仅用于叙事呈现，请知悉

创作声明：本文为虚构创作，地名人名虚构，请勿与现实关联

本文所用素材源于互联网，部分图片非真实图像，仅用于叙事呈现，请知悉

“我告诉你们，这事没完！”张强指着银行大堂里的所有人，声音在空旷的大厅里回荡。

银行的员工面面相觑，谁也没想到一个普通客户会如此强硬。

五万块假钞，银行死活不认账，这个湖北汉子却放下了一句狠话：“你们等着，明天我还会回来的。”

没人知道他要做什么，更没人想到第二天会发生什么。

01

三月的武汉，春雨绵绵。

张强开着那辆开了八年的面包车，穿过湿漉漉的街道。车里放着收音机，主持人正在播报今天的天气预报。

他今年四十二岁，做小商品生意十五年了。从最初的地摊开始，到现在有了自己的店面，一路走来不容易。

妻子在家带孩子，儿子今年上初二，成绩还不错。一家三口的生活虽然不算富裕，但也过得安稳。

张强的店在汉正街附近，主要卖些日用品和小电器。生意还行，每个月能赚个万把块钱。

这些年下来，他攒了点钱，准备扩大经营规模。今天要去进一批货，需要十五万现金。

车停在银行门口，张强下车看了看天空。雨停了，但是乌云还很厚。

银行里人不算多，可能是因为下雨的缘故。张强取了号，排在第三个。

前面是一个老太太，在办理什么业务，说话声音很大。

“我说你们这个利息怎么这么低？我存了十万块，一年才给我这点利息？”

柜员很耐心地解释着利率问题。老太太听了半天，还是不太明白。

张强有些着急，看了看手表。已经十点半了，老王那边还等着他呢。

终于轮到他了。

柜台里面是个二十五六岁的姑娘，长得清秀，戴着银行的工牌。上面写着“刘美霞”。

“先生，办什么业务？”

“取现金，十五万。”

刘美霞点点头，接过张强的银行卡和身份证。她的动作很熟练，在电脑上操作了几下。

“请输入密码。”

张强输入密码，机器嘀嘀响了两声。

“稍等一下，我去拿钱。”刘美霞站起来，走向后面的保险柜。

张强等了大概五分钟，刘美霞回来了。她手里抱着几沓钞票，放在柜台上。

验钞机开始工作，嗡嗡的声音在安静的银行里显得特别清楚。

一沓一沓的钞票从机器里过去，每一沓都是一万块。刘美霞数得很仔细，一边数一边用银行专用的纸条捆扎。

“十五万，请点一下。”她把钱推到张强面前。

张强接过钱，厚厚的一叠。他大概数了数，没有仔细点。在银行取钱，从来没出过问题，他也没想到会有问题。

“没问题。”

“请收好。”刘美霞很客气地说。

张强把钱塞进随身带的帆布包里。这个包是他专门用来装钱的，很结实，拉链也很牢靠。

走出银行，外面的空气有些潮湿。张强上车，发动引擎。

收音机里正在播放一首老歌，是刘德华的《忘情水》。张强跟着哼了几句，心情不错。

车子在街道上慢慢行驶。武汉的交通不算太堵，但也不算通畅。张强开车很小心，特别是车上有这么多现金的时候。

二十分钟后，他到了汉正街。这里是武汉最大的批发市场，各种商品应有尽有。

张强把车停在老王的仓库门口。老王叫王建国，今年五十多岁，是他的老供货商。两人合作了八年，关系很不错。

“老张来了？”王建国从仓库里走出来，手里还拿着清单。

“来了，货都准备好了吗？”

“早就准备好了。你看看，都在这里。”王建国指着仓库里的几堆货物。

这批货主要是一些小家电，还有一些日用品。张强经常从王建国这里进货，质量和价格都很合适。

“总共多少钱？”

“十四万八千。”王建国说。“老规矩，现金结算。”

张强点点头，从帆布包里把钱拿出来。十五万现金，厚厚一叠，看起来很壮观。

“先点点钱。”王建国说着，把钱放进验钞机。

这台验钞机是王建国去年买的，花了两千多块钱。做批发生意，经常要处理大量现金，验钞机是必需品。

机器开始工作，红色的光线扫描着每一张钞票。

突然，机器响了两声，红灯亮了。

“怎么回事？”张强愣了一下。

王建国皱了皱眉头，把机器停下，取出刚才那张钞票。

“这张有问题。”他把钞票拿到灯光下面仔细看。

张强接过来看了看。这是一张一百块的钞票，乍一看没什么问题，但是仔细看的话，颜色确实有些不对。

“不会吧？我刚从银行取的。”

王建国摇摇头。“老张，我做了这么多年生意，假钞一眼就能看出来。这张肯定有问题。”

他又拿了几张钞票放进验钞机。结果让张强差点晕过去——连续好几张都是假的。

“这怎么可能？”张强的声音都变了。

王建国也觉得奇怪。“银行怎么会给假钞？这太不正常了。”

他们把所有的钞票都过了一遍验钞机。最终的结果让张强彻底傻眼了——整整五万块都是假钞。

张强拿着那些假钞，手都在发抖。五万块，对他来说不是小数目。

“老王，这些钞票真的都是假的吗？”他还是有些不敢相信。

王建国又仔细检查了几张。“老张，我不会看错的。这些钞票的手感、颜色、纹理都有问题。明显是假的。”

张强坐在椅子上，脑子里一片混乱。从银行取出来的钱，怎么会有假钞？

“老王，这货我今天可能拿不了了。”

“理解，理解。你先去解决这个问题吧。”王建国很同情张强的遭遇。

张强收好那些钞票，告别了王建国。他开车直奔银行，心里憋着一肚子火。

一路上，他想了很多。银行怎么可能给客户假钞？这简直是不可思议的事情。

但是事实就摆在眼前，这些假钞确实是从银行取出来的。

车停在银行门口，张强深吸了一口气。他要去讨个说法。

银行大厅里的人比上午多了一些。张强直接走向刚才那个柜台，刘美霞还在那里。

“刚才我取的钱有问题。”张强努力控制着自己的情绪。

“什么问题？”刘美霞抬起头，有些疑惑。

“假钞。”张强把那些假钞拍在柜台上。“五万块都是假的。”

刘美霞看了看那些钞票，脸色立刻变了。她拿起几张仔细看了看。

“这...这不可能的。我们银行不会有假钞。”

“那你解释一下这是怎么回事？”张强的声音有些激动了。

“钱离开银行就和我们没关系了。也许是你在别的地方换的。”刘美霞的态度有些冷淡。

张强火了。“你说什么？我从你们这里取了钱，直接去进货，中间没去过别的地方。这假钞就是从你们这里来的。”

“先生，请不要激动。”刘美霞站起来，叫来了大堂经理。

大堂经理叫陈丽，三十五岁左右，戴着金丝眼镜，看起来很精明能干。

“怎么回事？”陈丽走过来问。

张强把事情从头到尾说了一遍。陈丽听完，面无表情。

“先生，我理解你的心情。但是我们银行有严格的验钞程序，不可能出现假钞。”

“那这些假钞从哪来的？”张强把钞票往她面前一推。

陈丽拿起来看了看，也承认这些确实是假钞。但她坚持说：“钱出了银行就不是我们的责任了。”

“这是什么道理？”张强拍了一下柜台。“我刚从这里取的钱，转眼就变成假钞了？”

“请保持冷静，先生。”陈丽的声音很冷。“如果你继续闹事，我们会报警的。”

周围的客户都被吸引过来。有人窃窃私语，有人指指点点。

张强环视一圈，心里更火了。这些人看他的眼神，好像他是来闹事的无赖。

“我要看监控。”张强说。

“监控是银行内部资料，不能给客户看。”陈丽摇头。“这是规定。”

“为什么不能看？心虚了？”

“我们没有心虚。但是规定就是规定。”陈丽的态度很坚决。

张强感到深深的无奈。这些人就像商量好了一样，个个都推卸责任。

这时候，银行的保安走了过来。保安叫李大勇，四十多岁，以前当过兵，长得很壮实。

“有什么问题吗？”李大勇的声音很粗。

陈丽指了指张强。“这位先生说我们银行给了他假钞，正在这里闹事。”

李大勇看了看张强，眼神不太友善。“先生，如果没有证据，请不要在这里闹事。”

“什么叫闹事？我是受害者！”张强指着那些假钞说。

“钱出了银行就不是我们的事了。”李大勇重复着银行的说辞。

张强感到绝望。这些人就像录音机一样，每个人都说同样的话。

大厅里围观的人越来越多。有老人，有中年人，还有年轻人。他们都好奇地看着这场争执。

有人小声说：“银行怎么可能给假钞？肯定是他自己搞的鬼。”

有人说：“现在的人什么都敢做，为了钱什么谎都敢撒。”

张强听了这些话，心里更难受。明明是受害者，却被人当成了骗子。

02

“让一让，让一让。”一个威严的声音响起。

人群分开，走进来一个中年男人。这是银行的支行长李华，四十八岁，穿着笔挺的西装，戴着金表。

“怎么回事？”李华问陈丽。

陈丽简单说了情况。李华听完，看了看张强，又看了看那些假钞。

“先生，我理解你的心情。但是银行有银行的规定。钱出了我们这里，就不是我们的责任了。”

“什么狗屁规定？”张强忍不住爆粗口了。“你们给我假钞，还不承认？”

“请注意你的用词。”李华脸色一沉。“如果你继续在这里闹事，我们会报警处理。”

“报警就报警！”张强掏出手机。“我也要报警，你们银行给我假钞。”

“随便你。”李华不屑地说。“警察来了也是一样的结果。银行的钱怎么可能是假的？”

张强拨了110，把情况详细说了一遍。接警员说会派人过来处理。

李华冷笑着说：“等警察来了你就知道了。我们银行从来没有出过假钞。”

其他银行员工也围了过来。他们七嘴八舌地说着。

刘美霞说：“我在这里工作三年了，从来没遇过假钞。”

另一个员工说：“我们的验钞设备都是最先进的，不可能有假钞流出。”

还有人说：“肯定是他自己搞的鬼，想讹银行的钱。”

张强听了更火。“你们胡说八道！我讹你们？我缺这五万块钱吗？”

“谁知道呢。现在什么人都有。”有个员工小声嘀咕。

张强指着那个员工。“你再说一遍试试！”

李大勇马上过来挡在中间。“请不要威胁我们的员工。”

张强气得脸都红了。他这辈子没受过这种气。

“你们这是什么银行？客户遇到问题不解决，还要推卸责任？”

“我们没有推卸责任。”李华很冷静地说。“是你没有证据证明这些假钞来自我们银行。”

“证据？我刚从这里取的钱，这还不是证据？”

“但是你无法证明钞票在离开银行后没有被调换。”李华显得很有理。

张强被这些强词夺理气得说不出话来。

整个大厅的气氛越来越紧张。客户们都停下手里的事情，专门看这个热闹。

十分钟后，警察来了。是两个年轻的民警，一个姓王，一个姓赵。

他们了解了情况后，也很为难。

王警官说：“这个事情确实不好办。银行坚持说假钞不是从他们这里流出的。”

“那银行也没有证据证明假钞不是来自他们这里啊！”张强争辩。

“但是举证责任在你这边。”赵警官摇摇头。“你要证明这些假钞确实来自银行。”

李华在旁边得意地笑。“我就说嘛，警察来了也是一样的结果。”

张强看着这些人，心里的愤怒达到了极点。但是他知道，光愤怒没有用。

他想起了自己的表弟张明。张明在央行工作，专门负责货币监管。也许他能帮上忙。

但是现在这个场合，张强不想暴露这个关系。他要先冷静下来，想想办法。

“好，我知道了。”张强的声音突然变得很平静。

所有人都愣了。刚才还愤怒咆哮的人，怎么突然这么冷静？

张强掏出手机，对着银行的门头拍了一张照片。李大勇想阻止，但张强已经拍完了。

他又对着李华他们拍了几张照片。

“你拍照干什么？”李华有些紧张。

“留个纪念。”张强收起手机，整理了一下衣服。

他把那些假钞重新数了一遍，确认数量无误后，放进帆布包里。

所有人都看着他，不知道他要干什么。

张强环视一圈，目光在每个银行员工脸上停留了一下。他要记住这些人的长相。

“行，我记住了。”他的声音很轻，但是每个人都听得很清楚。

李华皱了皱眉头。“你什么意思？”

张强没有回答，只是看着他，眼神很冷。那种眼神让李华有些不安。

“你们等着。”

说完这句话，张强转身往外走。

“等什么？”李华在后面喊。

张强头也不回，走出了银行大门。

大厅里的人面面相觑。刚才还闹得很凶的人，怎么突然就这样走了？

“估计是知道闹不出什么名堂，灰溜溜走了。”刘美霞小声说。

“就是，还'你们等着'，装什么装。”另一个员工笑了。

李华也松了一口气。“这种人我见多了，最后都是这样。雷声大，雨点小。”

李大勇点点头。“对付这种人就得强硬一点，不能让他们得逞。”

陈丽说：“幸好我们态度坚决，不然被他讹上了。”

大家七嘴八舌地议论着，都觉得这事就这样过去了。

但是他们不知道，第二天会发生什么。

03

张强回到车里，点了一支烟。他很少抽烟，只有心情特别糟糕的时候才会抽。

他想了很久，最后决定给表弟张明打电话。

电话响了几声，张明接了。

“表哥，怎么了？”

“小明，我遇到点麻烦，你能帮帮忙吗？”

张强把事情详细说了一遍。张明听完，沉默了一会儿。

“表哥，这事确实有点蹊跷。正常情况下，银行很少出现大量假钞。”

“但是这些假钞确实是从银行取出来的。我有什么理由撒谎？”

“我当然相信你。”张明说。“这样吧，你把那些假钞的冠字号拍照发给我，我查一下来源。”

冠字号是每张钞票的唯一标识，就像身份证号码一样。通过央行的系统，可以追踪每张钞票的流向。

张强马上把假钞的冠字号逐一拍照，发给了张明。

“表哥，我现在就去查。半个小时后给你回复。”

张强在车里等着，心情很忐忑。如果查不出来源，他就真的没办法了。

半个小时后，张明的电话来了。

“表哥，查到了！”张明的声音很兴奋。“这批假钞确实有问题，而且来源就是那家银行。”

张强一下子来了精神。“真的？”

“千真万确。这批假钞的流向记录显示，最后一站就是那家银行的ATM机和现金柜台。”

张强激动得差点跳起来。“那现在怎么办？”

“明天你按照我说的做，绝对会让他们好看！”

挂了电话，张强的心情好了很多。这些银行的人，明天就让他们好看。

他开车回到家里，妻子正在做晚饭。

“怎么这么晚回来？货进了吗？”

“没进成。”张强简单说了今天的经历。

妻子听了也很气愤。“这些银行的人太过分了。明明是他们的错，还不承认。”

“没事，明天就有结果了。”张强安慰妻子。

晚上，张强翻来覆去睡不着。他想象着明天银行那些人的表情，心里就觉得痛快。

第二天一早，张强早早起床。他洗了澡，刮了胡子，穿上最好的衣服。

今天是个重要的日子，他要以最好的状态去面对。

九点整，银行开门了。

银行刚开门营业，门外忽然停下一排黑色轿车，下来十几个穿制服的人。

为首的竟然是市银监局检查处的王处长，手里拿着一份检查通知书。

银行的保安李大勇看到这个阵势，吓得脸都白了，赶紧跑进去通知李华。

李华正在办公室里喝茶看报纸，听到消息差点把茶杯摔了。

他匆匆跑到大厅，看到检查组正在门口，后面还跟着昨天那个闹事的张强。

所有银行员工都傻眼了，昨天还在嘲笑张强的人，现在一个个都不敢说话了。

“你们好，我是这家银行的支行长。”李华赶紧迎上去，声音都有些发抖。

王处长出示了证件和检查通知书。“我们接到举报，说你们银行存在假钞流出的问题。现在要进行专项检查。”

李华接过通知书，手都在发抖。他看了看张强，又看了看王处长。

“王处长，这里面肯定有误会。我们银行怎么可能有假钞？我们有最严格的管理制度。”

“有没有误会，检查了就知道。”王处长面无表情。“请配合我们的工作。”

银行的员工都围过来看。陈丽躲在人群后面，脸色煞白。刘美霞低着头，不敢看人。

李大勇想说什么，但是被李华用眼神制止了。

王处长带着检查组开始工作。他们要求银行提供昨天的所有出纳记录，包括ATM机和柜台的钞票来源。

“这个...”李华犹豫着。这些记录涉及银行的内部管理，他不太想提供。

“怎么？有什么问题吗？”王处长盯着他，眼神很锐利。

“没有问题，没有问题。我马上安排人去调取。”李华不敢再推脱。

他让陈丽去调取相关记录。陈丽不情愿地走了。

张强站在一边，心里别提多痛快了。昨天这些人有多嚣张，今天就有多狼狈。

检查组的人很专业。他们调出了银行的内部系统，开始核对钞票的流向记录。

技术人员在电脑前忙碌着，不时地记录着什么。

半个小时后，初步结果出来了。

“李行长，你过来一下。”王处长叫住了李华。

李华走过去，王处长指着电脑屏幕。

“你看看这个。”屏幕上显示着一串数据。“这批冠字号的钞票，确实在你们银行出现过。而且昨天上午，确实有一笔十五万的取款记录。”

李华看着屏幕上的数据，腿都软了。他万万没想到，居然真的能查到。

“这...这可能是系统错误。”他试图辩解。

“系统错误？”王处长冷笑。“你们银行的系统这么不可靠吗？”

技术人员又调出了另一份记录。“王处长，找到假钞的来源了。”

“说说看。”

“这批假钞是三天前通过一台ATM机进入银行的。有人存了一大笔现金，其中就包含了这些假钞。”

李华听了更加绝望。“ATM机有验钞功能的，怎么可能收假钞？”

技术人员检查了那台ATM机。“这台机器的验钞模块确实有故障，但是一直没有维修。”

王处长脸色变得更加严肃。“李行长，你们银行的管理有严重问题。设备有故障不维修，导致假钞进入银行系统。”

李华脸色更加难看。他知道这件事的严重性。银行收了假钞，又把假钞给了客户，这是重大责任事故。

04

“王处长，我们确实有管理不善的地方。但是这个客户也不能证明假钞是从我们这里拿的。”李华还在做最后的挣扎。

“不能证明？”王处长转向张强。“张先生，请把你的假钞拿出来。”

张强把那些假钞交给检查组。技术人员用专业设备逐一检测。

“王处长，这些假钞的冠字号完全吻合系统记录。”技术人员汇报。

“也就是说，这些假钞确实来自你们银行。”王处长对李华说。

李华彻底没话说了。铁证如山，他再也无法否认。

昨天那些嚣张的员工，现在都低着头不敢看人。

陈丽躲在角落里，恨不得找个地缝钻进去。

刘美霞更是吓得直哆嗦，眼泪都快出来了。

王处长看了一圈，声音很严厉。“按照相关规定，银行流出假钞要承担全部责任。你们不仅要赔偿客户的损失，还要接受监管部门的处罚。”

李华知道大势已去，只能认栽。他再也没有昨天的嚣张气焰。

他走到张强面前，神情很复杂。这个昨天被他们轻视的普通客户，今天让整个银行都栽了跟头。

“张先生，昨天是我们的错。我代表银行向你道歉。”

说着，他深深地鞠了一躬。

围观的客户都看傻了。昨天还那么强硬的支行长，今天竟然给客户鞠躬道歉。

张强看着鞠躬的李华，心里五味杂陈。他并没有因为报复成功而感到特别高兴，更多的是一种正义得到伸张的满足。

“道歉就算了，把该赔的钱赔给我就行。”

“应该的，应该的。”李华连连点头。“我们不仅赔偿你的五万损失，还要额外赔偿你的精神损失和误工费。”

“多少？”

“两万块。”李华咬咬牙说。

张强点点头。七万块，比他预期的还多。

王处长在旁边记录着整个过程。“李行长，这件事银监局会正式通报批评。相关责任人也要接受处分。”

李华脸色更加难看，但是他不敢反驳。

“另外，你们要立即整改验钞系统，确保类似问题不再发生。”王处长继续说。“一个月内，我们会再次检查。”

“是的，我们马上整改。”李华连连保证。

陈丽被叫到了一边，接受单独谈话。她的脸色更加苍白。

刘美霞也被问话。她承认昨天在验钞时确实有些大意。

李大勇则被要求写检查报告。

整个银行的气氛很压抑。员工们都意识到，这次的事情很严重。

王处长处理完相关手续，准备离开。

“张先生，如果以后再遇到类似问题，可以直接向银监局举报。”

“谢谢王处长。”张强很感激。

“不客气。维护金融秩序是我们的职责。”

检查组离开后，银行大厅里的气氛才稍微缓和一些。

但是员工们看张强的眼神都变了。昨天还嘲笑他的人，现在都不敢直视他。

李华办完赔偿手续，把七万块钱交给张强。

“张先生，希望你能原谅我们昨天的态度。”

张强收好钱，点了点头。“希望你们以后能改进服务。”

“一定，一定。”李华连连点头。

张强准备离开。走到门口时，他回头看了一眼。

李华正在召集员工开会，脸色很严肃。

05

“这次的事情给我们敲响了警钟。以后对客户投诉，都要认真对待，不能有任何轻视。”

“银行不是万能的，我们也会犯错。犯了错就要承认，就要改正。”

“特别是陈经理和刘美霞，你们的态度有很大问题。客户来投诉，你们不调查不核实，就武断地否认。这是极其错误的。”

张强听了这些话，心情复杂。他并不想让这些普通员工受到严厉处罚，毕竟大家都是为了生活。

但是，他们昨天的态度确实有问题。如果不是有表弟帮忙，他可能永远讨不到公道。

张强走出银行，外面的阳光很好。他心情也很好。

回到车里，他给老王打了电话。

“老王，钱的事情解决了。银行赔了七万。”

“真的？太好了！”老王很兴奋。“你这一招确实厉害。”

“也是运气好。”张强谦虚地说。

“不是运气，是你有理有据。银行确实应该承担责任。”

张强开车回到汉正街，和老王完成了交易。这次用的是银行赔偿的新钞，每一张都经过了验钞机的检验。

“老张，这件事传开了，你可出名了。”老王笑着说。

“出什么名？我只是要个公道。”

“不过话说回来，一般人还真斗不过银行。你算是为大家出了口气。”

张强装好货物，准备回去。路过银行门口时，他看到里面还在开会。

几天后，这件事在当地传开了。很多人都知道有个张强，敢和银行较真，最后还赢了。

大家都觉得很解气。平时银行高高在上，现在终于有人能治治他们了。

张强的店里生意也更好了。很多人专门来看看这个“斗银行”的人。

“老张，你那天到底怎么想到找银监局的？”有朋友问他。

“没什么特别的。就是觉得不能让他们欺负人。”张强笑着说。

“要是没有证据呢？”

张强想了想。“那就想别的办法。总之不能就这么认栽。”

“你这个人就是倔脾气。”朋友笑了。“不过这次倔得有道理。”

这件事给张强带来了不少名气，但他并没有因此而骄傲。他还是照常做生意，照常生活。

只是偶尔路过那家银行时，里面的员工都会主动和他打招呼。

李华也被调走了。听说是因为这次事件影响太坏，上级决定换人。

新来的行长姓王，比较年轻，态度也比较好。见到张强还会主动点头致意。

“张先生，上次的事情给您添麻烦了。我们已经全面整改了服务流程。”新行长很客气。

“希望以后不要再出现类似问题。”张强说。

“绝对不会。我们已经加强了员工培训，提高了设备维护标准。”

张强点点头。他能感受到银行确实在努力改进。

春天过去了，夏天来了。张强的生意越来越好。

他经常想起那次在银行的经历。如果当时他没有冷静下来，如果他没有想到求助专业人士，结果可能完全不同。

有时候，人生就是这样。看似绝望的时候，转个弯就是希望。

关键是要有不服输的精神，还要有清醒的头脑。

张强把这件事当作一个教训，也当作一个经验。

他知道，生活中还会遇到各种各样的问题。但是只要坚持原则，总会有解决的办法。

更重要的是，要相信正义，相信真相总会大白于天下。

这个夏天，对张强来说，格外充实。

他不仅生意做得好，更重要的是，他为维护消费者权益做了一件有意义的事情。

从此以后，当地的银行都更加重视客户服务。没有人敢像以前那样随便推脱责任了。

张强偶尔会想，如果每个人都能勇敢地维护自己的权益，这个社会会不会更公平一些？

答案应该是肯定的。

来源：卡西莫多的故事一点号