摘要：近年来，随着数字经济、共享经济等新业态新模式的蓬勃发展，以网约车司机、网约配送员、快递员为代表的新就业群体不断壮大，成为基层治理与民生服务的“生力军”。

近年来，随着数字经济、共享经济等新业态新模式的蓬勃发展，以网约车司机、网约配送员、快递员为代表的新就业群体不断壮大，成为基层治理与民生服务的“生力军”。

“天气炎热，跑过几单，衣服都湿透了，外卖小哥送餐真不容易。”在美团配送站，正安县市场监管局班子成员和业务股室负责人统一“换装”，现场学习外卖平台APP操作技巧、交通出行规范和异常订单处理流程，以外卖配送员身份接单、取餐、送餐，“沉浸式”体验外卖配送环节。

“通过志愿体验，我们摸清了全县网约配送行业情况，了解掌握了骑手群体在工作环境、权益保障、职业发展等方面的核心诉求，为进一步做好暖‘新’服务提供了依据。”正安县市场监管局局长冯娇说。

环卫工人是城市“美容师”，工作时间长、劳动强度大。如何为其提供优质服务？县综合行政执法局制定志愿体验计划，班子成员、业务股室负责人分批次体验城区清扫保洁、垃圾收运、市政设施维护等全流程工作，听取意见建议，逐步改善其工作环境。

据悉，自2025年7月以来，正安县在交通运输局、市场监管局、住建局、综合行政执法局、商务局持续开展新兴领域行业主管部门服务新就业群体志愿体验，设置快递员、外卖员、网约车司机、家政服务人员、电商主播等7个体验岗位，以“角色换位”弥补“服务缺位”，以“主动服务”代替“被动管理”，以“问题清单”催生“幸福账单”。

“下步工作中，我们将持续聚焦新就业群体党的建设存在的短板弱项，找准新就业群体工作的难点痛点，以‘沉浸式体验’破题，以‘精准化服务’扩面，以‘常态化机制’固效，推动学习教育成果转化，力争全县建设新就业群体暖‘新’驿站50个以上，新就业群体满意度达90%以上。”正安县委社会工作部部长、县委两新工委书记周国昌表示。

来源 正安县社工部

编辑 李政林

二审 何美

三审 唐正平

来源：天眼新闻