摘要：近年来，甘肃省第二人民医院持续深化公立医院综合改革，坚持技术创新与服务升级同步发力，逐步补齐医疗服务短板弱项，实现医疗“硬软实力”双提升，让医院各项事业高质量发展的温度可感可触。

新甘肃·甘肃日报记者 王睿君 通讯员 刘芳丽

近年来，甘肃省第二人民医院持续深化公立医院综合改革，坚持技术创新与服务升级同步发力，逐步补齐医疗服务短板弱项，实现医疗“硬软实力”双提升，让医院各项事业高质量发展的温度可感可触。

省第二人民医院动物咬伤门诊年接诊量近2000例。“对于严重的动物致伤，很多基层医院无法满足诊疗需求，所以我们接诊的患者来自全省各地。”省第二人民医院动物咬伤门诊主任医师王永翔介绍，随着人们对动物致伤的风险与危害关注度不断提高，团队也更加注重提升业务能力，多项技术在全省处于领先地位。

在省第二人民医院胸部疾病诊疗中心，各类先进的呼吸介入诊疗设备一应俱全，多领域专业技术人才汇聚于此，为胸部疾病患者提供一站式诊疗服务，每月开展呼吸介入手术500多例，其中省内领先的手术100多例，疑难病例占三分之一。

“现在家门口的优质医疗资源更加丰富，群众能看病、看好病的愿景逐渐变成现实。”胸部疾病诊疗中心主任柳小平说。

建设全省首个胸部疾病诊疗中心、动物咬伤门诊、高原病门诊；开设糖尿病综合管理门诊、孕产期心理门诊等特色门诊；感染性疾病科成功申请成为国家中医药管理局“旗舰”科室；卒中中心通过三级评审……省第二人民医院通过完善“基础—科研—转化”全链条科研体系，在多个领域实现疾病诊疗技术新突破，提升急危重症及罕见病诊疗能力，更好满足群众多样化健康需求。

同时，省第二人民医院深入开展“改善医疗服务”“十个多一点暖心行动”“打造离百姓最近的医院”等主题活动，采取“互联网+智慧护理”上门服务、一次挂号管三天、诊间结算等举措，不断创新医疗服务模式、拓展服务内涵、强化人文关怀，让群众就医更便捷、更舒心。

打开手机微信小程序或拨通服务电话，24小时均可预约省第二人民医院专业的护理团队上门服务。截至目前，医院“互联网+居家”延续护理服务项目已拓展至36项，居家服务总量超过1000例，线上服务达万余人。医院还在22个病区全面开展延续护理服务，建立出院后继续治疗档案，为患者出院后提供延续治疗服务。

技术创新与服务升级，提升了广大群众就医获得感和满意度，患者满意率达98.4%，医院综合实力和服务能力加速提升。

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