摘要：在敦煌，一张小小的社保卡，正成为连接政府与百姓、民生与服务的重要纽带。近年来，敦煌市人社局始终秉持社保卡“服务于民、方便于民”的宗旨，以扩大覆盖范围、提升服务效能为着力点，在政务服务、人社服务、智慧城市服务等多个领域深化社保卡“一卡通”应用，联合各方力量全力推

在敦煌，一张小小的社保卡，正成为连接政府与百姓、民生与服务的重要纽带。近年来，敦煌市人社局始终秉持社保卡“服务于民、方便于民”的宗旨，以扩大覆盖范围、提升服务效能为着力点，在政务服务、人社服务、智慧城市服务等多个领域深化社保卡“一卡通”应用，联合各方力量全力推进社保卡居民服务“一卡通”工作，为群众送上兼具速度、质效与温度的便民服务。

优化经办流程，家门口享受便捷服务。为充分满足居民用卡需求，敦煌市不断加快社保卡信息采集、制卡发卡速度，切实提升群众办事便捷性。全市持续扩大社保卡即时制卡网点覆盖范围，将三代社保卡经办服务延伸至各合作银行。如今，银行网点可为群众提供社保卡申领、挂失、补换、即时制卡等“一站式”服务。居民在家门口就能办理社保卡制卡、金融账户激活、查询、取款等业务，真正实现社保卡业务“就近办”，极大节省了时间与精力。

拓宽应用渠道，一卡畅享多元服务。敦煌市人社局不断拓展社保卡的应用场景，全力打造政务、民生、金融“一卡通”。从群众实际需求出发，积极探索以社会保障卡为载体的居民服务“一卡通”应用新场景，持续提升社保卡服务质量与效率。如今，持有社保卡的群众不仅能享受就业和人力资源服务、社保服务，在就医购药、交通出行、文化体验等方面同样实现“一卡通办”。自推出社保卡居民服务“一件事”后，群众在申领各类补贴时，无需再办理多张银行卡。全市人社、民政、农林等15个部门的62项惠农惠民待遇补贴，全部通过社保卡发放，实现“多卡合一”，大大缩短了办事时间，减轻了群众办卡、用卡负担。

创新宣传方式，政策知识飞入寻常百姓家。秉持“广宣传、全覆盖”的政策普及原则，敦煌市人社局巧用“线上+线下”宣传模式。线下借助“社会保障卡惠民服务季”“社保服务进万家”等活动，搭建起多维度宣传渠道，全方位构建社保卡政策宣传矩阵。线上，将抖音直播作为服务群众的有力工具，积极探索社保政策宣传新载体、新模式。业务经办人员化身“在线主播”，用通俗易懂的语言讲解社保卡居民服务“一卡通”政策，直播演示服务场景应用，有效提升群众对社保卡的认知度与使用便捷度。

未来，敦煌市人社局将持续发力，不断拓展社保卡居民服务“一卡通”应用场景，完善线上线下服务，让这张小小的社保卡真正成为服务民生的“幸福卡”，承载起百姓的美好生活，助力城市发展迈向新高度。

编 辑：王艳霞

责任编辑：邱 亮

监 制：李国辉

来源：敦煌发布