摘要：每到各种节日，各大商家就会开启促销大战，秒杀、满减、折扣等优惠活动让人眼花缭乱。在这些华丽的促销攻势下，很多消费者往往会失去理智，冲动购买大量自己并不需要的商品。

生活中，从直播间到实体店，从预付费服务到网络购物，消费陷阱无处不在。遇到问题该如何应对？

每到各种节日，各大商家就会开启促销大战，秒杀、满减、折扣等优惠活动让人眼花缭乱。在这些华丽的促销攻势下，很多消费者往往会失去理智，冲动购买大量自己并不需要的商品。

环翠区消费者协会秘书长李捷表示，针对预付式消费提醒广大消费者一定要理性消费清楚明白的消费，在进行消费的时候一定不能进行太大金额的交易，在决定交易的时候一定要和商家签订书面的合同，在合同中一定要详细约定双方应当承担的责任，特别是对于退款行为的一些承诺。

生活中不乏有踩中“虚假宣传”这个坑的，防范虚假宣传的重点就是切勿轻信。

李捷表示，对于虚假宣传这个问题在这里提醒广大消费者，在进行消费的时候一定要理性地看待广告，特别是对他的资质以及相关的审核材料进行一个明确的提示，然后进行自己的审验，在这里也提醒我们广大的消费者，在您选择购物的时候一定要保存好发票特别是聊天记录等相关资料，以便于以后维权，特别提醒一下老年朋友，一定要注意不能够轻信作家讲座免费领取免费体验的这样情况，遇到这种情况的时候一定要选择一些正规的医疗保健品商家进行选购。

不论线上线下，不少人面对“明码标价”仍是一头雾水，这其中可能藏有商家的“小心机”。

李捷介绍，对于价格欺诈这个问题在购物的时候一定要核对好价格，特别是线上和线下价格的比对，线下购物的时候一定要对小票进行逐一的核对，以免产生不必要的麻烦，另外一点提醒广大的消费者，特别是对于一种免费体验的这种情况，要谨慎消费，防止它进行诱导性的欺骗服务。

在线上购物中，有一点是很多消费者容易忽略的，《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

李捷表示，在网上购物的时候一定要选取评价信誉度比较高的商家，而且一定要对它的资质和平台进行一个对接，另外一定要保存好和商家的聊天记录以便维权，对于网上购物，它一定会提供一个七天无理由退货或者是运费险的情况，所以一定要核实准确再进行购物，所购买的产品如果出现了产品质量问题，这样的七天无理由退货，运费是由商家来承担的，而不是由消费者来买单的。

消费陷阱虽层出不穷，但广大消费者的维权之路并不孤单。

李捷介绍，总而言之在这里提醒广大的消费者，无论进行线上还是线下的购物，一定要留存好购物凭证，以便合理合法的维权。但购买的商品存在质量问题或者是所就接受的服务存在一定的瑕疵，一定要及时主动地与消费者协会取得联系，也可以直接和商家或者是平台进行一个对接或沟通，如果在协调不成功的前提下，也可以拨打消费者协会的电话进行举报投诉，消费者协会会帮助您维权，维护您的合法权益。

来源：直播威海