2025年“3·15”国际消费者权益日消费提示

摘要：在2025年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为帮助消费者树立理性消费理念，提高消费者依法维权意识，营造“共筑满意消费”的消费环境，横州市市场监督管理局发布消费提示，提醒广大消费者：理性消费，依法维权。

在2025年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为帮助消费者树立理性消费理念，提高消费者依法维权意识，营造“共筑满意消费”的消费环境，横州市市场监督管理局发布消费提示，提醒广大消费者：理性消费，依法维权。

一、网络购物需防范消费陷阱

随着电子商务的飞速发展，越来越多的消费者青睐于网络购物，而网络购物有着“看得见、摸不着”的特点，消费者可能会买到与宣传不符的商品。消费者网购时应尽量选择正规的电商平台和信誉度较高的卖家，下单前要看清商品详情信息、无理由退换货范围、优惠券使用条件等促销规则，切勿轻信商家先抬价再打折的虚假低价套路，下单后要保存好交易记录、聊天记录、商品宣传页面等截图，以免出现问题时无证可举。

二、保健食品勿盲目跟风购买

如今人们的物质生活水平逐渐提高，“花钱买健康”的观念也越来越深入人心，各种各样的“保健品”频频出现在人们的“购物车”里。消费者尤其是老年消费者在选购保健食品前，应当征求医生的建议或与家人商议，选择到持有《食品经营许可证》《营业执照》的正规店铺购买，选购时要注意查看产品外包装上是否有生产日期、保质期、批准文号等信息，重点查看外包装是否有“蓝帽子”标识及“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”的字样，不可听信商家关于保健食品具备治疗疾病效果的夸大宣传以及其他购买者的“好评”而盲目跟风购买，应当结合自身身体状况和经济情况，量力而行、理性购买。购买后要注意保存好购物小票、发票等购买凭证，如发现问题可及时向相关监管部门投诉举报。

三、付费培训课程需谨慎选择

近年来，短视频创作、直播带货等新媒体行业成为了热门“赛道”，各类付费培训课程也纷纷涌现出来。一些商家利用消费者急于短期速成、即刻变现的心理，打出“零门槛、可马上变现”“X天可赚XX元”等承诺“高收益”的营销口号，诱导消费者购买其培训课程。消费者在选购课程时，应选择持有合法证照的正规机构，同时还要了解清楚培训机构的口碑、信誉等情况，涉及“高收益”的，应当提高警惕，切勿盲目听信商家的夸大宣传。同时，要认真审查合同中的所有条款，注意查看是否存在免除商家责任、加重消费者责任的“霸王条款”。支付费用前要再次确认课程的收费标准和收费项目，避免出现价外加价的情况；同时要记得留存好培训机构的承诺截图、聊天记录、转账记录、电子发票等凭证，以便出现纠纷时及时维护自身的合法权益。

当合法权益受到侵害时，消费者可先与经营者沟通协商，依法提出合理诉求。如发现商家存在涉嫌违反法律法规的行为，可拨打12345或12315热线进行投诉举报，或通过以下渠道：登录全国12315平台（http：／／www．12315．cn），或通过微信、支付宝小程序搜索12315进行反映，维护自身的合法权益。